网友@xtw184：38年是怎样坚守下来的？这期间最难忘的事是什么？

我父亲原来也是林场的职工，可能受老人的影响，没有别的原因，我就是喜欢这片山。最难忘的事是有一次遇到一个村民砍树，家里老人病了急着用钱，他家穷只能砍树去卖钱，我认真的跟他说道理，最后他也没砍，我把身上带的几十块钱给了他，后来也经常去他家看看老人

网友@找回失落的魂：请问平时不巡山的时候，您都做些什么呢？

巡山一次就要好长时间，基本上一天干不了别的事情。不过有闲暇的时候，我就听听收音机，了解了解国家大事，要不然思想都退化了。

网友@辽宁营口文明办：孤残儿童面对身体的欠缺或多或少都会有心理的创伤，那朱老师，您认为这些儿童的主要心理问题是什么？

孤残儿童的心理问题大致分为两类：一是外部原因造成，如被遗弃造成的安全感缺失，对于这类儿童最重要是以诚相待，让他们充分地信赖老师，另一方面因自身缺陷造成自卑心理，针对这类儿童主要是采取多鼓励多肯定，让孩子找到自信。

网友@枫赤灬 ：您做特教老师这么多年，面对这么多特殊的孩子，您靠什么坚持下来的呢？没有过厌倦的想法吗？

坚持的动力是想要把党和政府及社会各界给予我的爱传递下去，还有孩子们给我的爱让我甘愿为他们付出。孩子们一句：爸爸，我想你了、一个甜甜的微笑、一个热情的拥抱都会让我感到幸福和感动，都是我坚持下来的动力。 >>>更多

网友@文明江门：很多时候自己义务帮别人的时候，总会有一些不好的声音出来，您是怎么看待这样的事情的呢？

会的，有人说我作秀，有人说是有目的。我只能说我做的这些事，我是问心无愧的，我的内心坦荡。

网友@small懒虫：您最大的心愿是什么呢？

我目前最大的心愿是在哈尔滨市107个办事处建立107个爱心机构，107台爱心车。让我们这种爱心真正做到惠及千家万户，我们的爱心车全天24小时随叫随到为孤残障人事服务。再把这种爱心辐射到全国各大城市。>>>更多

网友@小韩明颖：是什么原因让你走上公益之路的呢？

1992年，我辞掉公职下海，在位于胜利街的虞河边上开设了一家小小的照相馆。一天，我拿着相机到金马村给一位大娘免费拍照，从那以后萌生了公益的想法。

网友@容mafan嘎嘎got ：谭总，您好，我想问一下，您心目中的公益事业应该如何做？
传统观点认为，做公益就是发扬爱心，不涉及盈利问题，在这种观念影响下，加之中国大多数民间公益组织公信力不足，难以募到款，所以，很多公益组织都处于艰难维持的状况，发展陷入极大困境，不能仅仅依靠传统意义上的善心来透支，而是需要找到更加专业的人，创建更智慧、更可持续的社会服务性机构。 >>>>更多

网友@文明苏州：您觉得一个和谐的小区需要有些一下要素？

一个是小区业主整体素质的提高；二是把小区当作自己的家园来建设；三是邻里和睦；四是邻里守望，互相关爱。

网友@展翅恨天低娃哈哈：人心涣散、各怀私心是很多集体不成气候的根本原因，您是如何做到让大家心往一处想，劲儿往一处使的？举一个例子就更好了

凡是在我们小区生病的业主，我们的集体去看望，这样就增加了一种亲情感；还有在春节期间需要磨刀磨剪子的，我们物业给大家统一免费的磨刀磨剪子，通过这些点滴的小事给大家一种生活在大家庭里的气氛和感受。

网友@百步亭社区网 ：我想问问犟妈，2011年你将刚刚大学毕业的女儿拉进厂里，每天穿着工作服和智障小伙子们一起干活，女儿当时是怎么想的？

情绪是有的，有过抵触，她曾理想走上社会，邮资机的一片天地，但最终我还是说服了她，她也坚持了下来。我当初让她学会付出，在这其中找到快乐。
网友@信义兄弟孙东林 ：现在东方红公司以及这些员工受到了政府、社会的诸多关爱，那现在你们面对的最大问题是什么？

人的问题，缺专业的执着的人加入。

长不大的文艺好儿童 ：昨天是中秋节，您是怎么过的？员工们有什么特别的心愿吗？
工厂里过的。员工们的小心愿就是我们夫妻坚持下去，不要半途而止，让他们做有用的人，让厂子更好。<<<<更多

网友@烟花姐姐童鞋 ：这么多年您坚持诚信，有没有烦心的时候？当别人质疑你的诚信时，你是怎么做的？

没有过， 我觉得自己残疾后 开个店不容易， 如果连诚信都失去了， 那将是人生最大损失。家 当很多人认为你不可能做到的事情，你去做了，做好了。就会得到更多的认可。

网友@文明小甜心 ：#彭大哥您好：请问您有没有遭遇过不公正的待遇？您是怎么应对的？

有过。我的车祸就没得到任何一点赔偿， 但那又怎么样。没有赔偿我也要活啊。 所以你改变不了生活，就让生活

网友@Mr小何先森 ：彭大哥，您好，您现在的关注度这么高，还习惯吗？
我觉得还好， 自己不把自己当名人就行了， 我就是一个平凡的人过着平凡的生活， 只是福气福报稍多点点。 <<<<更多

网友@春幼鼻息如雷 ：在做好人好事的时候，您心里是怎么想着？

帮助乘客是我们的本职工作，在力所能及的范围内我认为我们都应该去帮助需要帮助的人。
网友@文明漯河 ：财帛动人心，在捡到钱之后和归还失主前后，你的心理起伏如何？
心里着急，就想着赶紧把失主找到，不要让人家着急。一直到把这钱交到失主手里后，心里才放心了。 <<<<更多

网友@风铃1970_75327 ：您认为何在干部中培育志愿服务文化？

目前有很多党员干部也提出了这样的问题，但是他们没有多余的时间。志愿服务有很多方式方法，通过微信、网络传递正能量信息也是在做公益。并不是说捐了多少钱、资助多少学生才是做公益。

网友@FIRE_GOD ：是什么能让您的家人如此的支持您这样的做义工？

婚前就一直做公益，家人非常了解，才有这么多年的支持。 <<<<更多

网友“心若离繁_650” ：你乐于助人的思想是受到什么事情的影响吗？

父母从小就教育我要做好事不留名，记得父亲在1981年做生意时老板多给的几千货物当时就坐车返还给他，父亲母亲都是老党员，他们的事迹感染到我，让我也在自己能力范围内去帮助别人，我认为是很快乐的事。也希望全社会的人在自己能力范围内去帮助需要帮助的人。

网友“茸茸_21497”：为什么没有不收钱而是只收1元，是为了照顾别人的尊严吗？

我的本意是不收钱，但他们一家人坚持要给房租，确实我也考虑到他们的自尊问题，就提出只收一元。说了很久他们最后同意了，他们一家人含着眼泪不停的感谢我，当时心里也是一酸，我就觉得我做的对。<<<更多

网友“曾小霖JACK” ：在工作中你最难忘的事情是什么呢？

有一年端午节，一个我曾经帮助过的大娘，特意到邮局给我送了六个她亲手包的粽子。使我特别难忘。与用户之间的这种互动让我感到了特别的温暖。

网友“用户5684072249 ”：在你的名人效应下,如果有某集团或企业向你抛出橄榄枝，你会选择安于现状还是欣然接受?平时工作这么忙碌，有时间照顾家人孩子吗?

碰到过有人给我提供新的岗位，但我都拒绝了，我不会离开邮局系统，我会在这干一辈子。对于家人的亏欠，心里感到愧疚。<<<更多

网友@神奇两点半：对于这份职业是一开始就从事还是机缘巧合下开始的呢？是什么让你一直坚持至今？中间有过想放弃的时候吗

不是一开始就从事调解工作，一开始我是从事青年团工作，因为老同志在调解中缺少助手，经常叫我配合做调解，后来这项工作就慢慢地移交给了我。曾经在最困难的时候也想过要放弃，但是是对工作的责任心让我坚持到了现在。 
网友@佳人园：如果遇到群众情绪很激动的时候，你如何安抚群众的情绪？同时你又是怎么调节自己的情绪的？
耐心倾听、抓其要害、磨其锐气、水到渠成。 <<<更多

网友“太阳喷嚏人恩恩”：当初是什么原因促使您开始义务为农村老人理发？

才开始是有个叫做蒋老爹的人在我店里理发，在他去世的时候，说我是他的亲闺女，我很感动。从那个时候我就对残疾人，老人免费理发。

网友“莱茵河畔的容嬷嬷”: 做一次好事容易，可是20年为6万人次义务理发，您是怎么坚持下来的？

时间长了这就成了我的责任。把习惯变成了责任。每年我去敬老院200多天为他们理发，时间长了，如果不去了，他们就会想念。有一次病了，迟去了四天，有个人在门口等我。我去了问他，他说他做了个梦，梦见我了，把我当成了亲人。 <<<更多

网友@株洲文明网救火五兄弟“救人之后，肯定有很多被救市民和家属表示感谢，这其中有没有什么值得分享的故事呢？

分享的故事倒是有一个，就是被救者的家属给我们送锦旗的时候，留下了最真实的一句话，谢谢你们，如果没有你们的去冒着生命危险去救人，我现在都不知道是什么样的了。同时，也告诫大家要多注意这些安全隐患、常识。

网友@文明佛山首先对你们的勇敢致以崇高的敬意，请问在平时的工作生活中有接触学习过相关的消防知识吗？当时冲进火场救人的时候有没有采取一些保护自己的措施？

我之前是一名消防战士，当时情况着急，简单的捂了一块湿毛巾就冲进去了。 <<<更多

您是怎么做到让余江妈妈认可您的？最后和您情同母子的？
一开始老人也是不同意的。我跟她提了很多次，她还是没有同意。后来我把这想法告诉陪同老人的亲戚，他们感觉到我确实是真心的，就劝说老人收我做干儿子。我告诉她我不做您干儿子，您就是我妈妈。以后我每年的假期都要先去照看老人，她看到了我的真心，终于认可了我这个儿子。

您一直对余江的妈妈保持这样的孝心，我很敬佩！但您自己的家人谁来陪呢？
在余江牺牲以后，我就给家里写了封信，把余江牺牲的情况，他家里的情况，详细的告诉了我老家的亲人。我父亲告诉我：你做得对！就按照你自己的想法去做。家里面还有你两个哥哥，你不用担心我，不用管我。他一直这样跟我说，鼓励我，要做这件事就一定要做好。<<<更多

网友“桥西婷玉”：作为一个资深导游，你觉得惠州旅游的发展前景在哪里？外地游客对惠州的整体形象如何？

惠州旅游资源非常丰富，地理位置很好，海陆空交通方便，所以发展前景很不错，但是我希望职能部门能引进更多的优秀专业人才，现在导游队伍最主要的就是人才欠缺。外地人对惠州的印象相当不错，因为空气很好，治安也非常好，所以是一个相当不错的旅游资源地。

网友“淮北文明网”：在您的职业生涯中，做导游遇到过最开心和最不开心的事情是那两件？

遇到最开心就是我觉得选对了职业，而且增长了见识，认识了很多游客，成为了朋友。最不开心的就是1998年为了游客的安全救游客，把自己的腰搞断了，造成了六级伤残，这也不应该算是不开心，因为在受伤的时候得到大家对我的认可，我没有不开心的事情。 <<<<更多

网友“睡神不爱睡懒觉” ：有没有一次勘探是让你印象最深刻的？

在五莲县管帅一号地热温泉井的时候，老百姓寄语期待，当地政府寄语厚望，但定井难度巨大，且当地财政困难困难，作为主要项目负责人，我承受了很大的心里压力。历经三年时间，经过三次勘探、施工，才最终才找出井位。

网友“shoudaotianyu1458”，你在这个行业无私奉献，家人理解你吗？有没有人对你冷嘲热讽？你是怎样面对的？

我的爱人也是一名地质工作者，但是为了这个家，她放弃了所热爱的地质工作，专心照顾我的家人。说来惭愧，由于我的工作性质，我也很少在家照顾我的家人，包括我的孩子，我不能算作是一个好丈夫和好爸爸。所以非常感谢家人理解和支持。 <<<<更多

网友“guo2865532” ：你是个好女孩，应该快毕业了吧，将来有什么规划？或者想找什么样的工作？

爸爸、妈妈很辛苦，我想早一点工作，学一门手艺，自己养活自己，减轻爸爸妈妈的负担。当然，若是能和张月继续在一块学习、工作就更好了。

网友“公交-小子” ：在你帮助张月的过程中，你最大的收获是什么呢？

我们就像亲姐妹一样，无话不谈。她快乐，我更快乐，是她教会我勇敢面对生活，快乐地生活。

网友“满满的考拉” ：请问你想过向社会寻求帮助吗？

我不觉得自己跟别人有什么不同，我也能为社会做贡献，尽量不给社会添麻烦。这么多年来，很多好心人给了我俩很多帮助，我非常感激，将来工作了，我也会努力回馈社会，帮助更多需要帮助的人。

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网友“文明长春”：请问矿上其他同志也跟您一起这样做吗？

现在的煤矿工友，都已经养成良好的习惯了，干完活以后，都能随手将遗留在地上的小零部件，带上井，留作备用，减少矿上的损失，提高了矿上积极效益。

网友“煙遇到風”：请问一开始是如何解决捡到的零部件、废旧材料的？

刚才加工作的时候，我们单位使用的是德国进口机组，每个零部件，每一颗螺丝都很值钱，在地上如果不把它捡起来，泄到煤里面，就有可能失去它的作用，把他拾起来，收集起来留做备用。 <<<更多

网友“爱面子大王suki” ：请问张大姐，高法文突然联系不上了，您是怎样的心情？

2007年，他离开石岛，我想因为工资在这里，他肯定不多长时间就会回来的，但快到春节了，谁不用钱呀，他打工挣这6000元，也不容易，于是我就想方设法但仍然找不到他，我当时心里特别着急，就想尽快找到他，把工资还给他。

网友“那年夏天宁静的海” ：看了您的事迹十分感动，请问除了船员，您还经常去帮助别人吗？

我这个人比较心软，看到别人有困难，就想帮一把，这是一个人的性格，改变不了。去年上级部门奖励了我3000块钱，拿回家后，总感觉这部分钱自己不应该留，所以全部捐给了村里的敬老院和幼儿园，我感觉那里的老人比我更需要这些钱。 <<<更多

网友“枇杷太酸青春染指” ：你们是怎样看待国家责任这一概念。

我们现在所做的一切事情首先是倡导每个志愿者勇于承担社会责任。我认为每个个体是整个国家的组成部分，当我们每一个个体都勇于承担社会责任的时候，那么由这样的群体组成的国家必然是强大的，我们应该是国家责任的身体力行的实践者。

网友“兔纸888” ：您在海上救援遇到危机时刻时，您自己害怕吗？

我在海上还有水下救援的时候也有过害怕，第一次在漆黑的水下什么也看不到，接触到溺水者的时候，那种心情你可以想象。但是出于我们对生命的尊重，还是能够把这个心理阴影克服掉的！

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网友“梦卿kmybb”：是什么样的机缘让她们一起做志愿活动的？
石狮民营经济发达，著有“小香港”之称，有很多女性在家里做家庭主妇，闲暇时不是打牌就是去做美容。记得有一次，我参加一家美容机构组织的一场讲座，最后安排一个募捐环节是为一位聋哑的贫困外来务工人员募捐。现场的太太们受到触动纷纷慷慨解囊。

网友“茸茸_21497 ”：请问你们做了这些工作后，对于个人有哪些改变呢？

当然有，最大的改变就是把以前的不良习惯都改了，比如之前空闲时间拿来打牌，现在把空闲时间拿出来做公益活动，通过活动，使她们懂得了感恩，帮助他人，快乐自己。<<<更多

网友“山里的人2014”：你是怎么走上义工这条路的？

可能这跟我的成长经历有关吧，小时候把念书的机会给了姐姐和弟弟，参加工作很早，后来经历了下岗，觉得自己被社会抛弃了，没有用了，而义工这条路是门槛最低的，发现自己能帮助别人，也能让我觉得自己是个有价值的人。

网友“梦卿kmybb”：请问做义工这么多年，有难以克服的心理障碍或者阻力吗？是怎样说服自己坚持下去的呢？

做义工这么多年会有心理阻力，我曾经也退缩过。我觉得这不是一种放弃，而是正常的心理状态，不应该给自己很大的压力或包袱，停下来休息一下，等缓过来，遇到志愿活动，自然会加入进来。 <<<更多

网友“你不了解的花花”你们多次参与公益展演，觉得用音乐能向社会传递什么？

音乐只是一种传递正能量的方式，也是我们力所能及参与志愿服务的方式，像我们这样有残疾的人都能够直面自身的缺陷和困难，相信健全的人们更应该积极乐观面对生活。这就是我们想向社会传递的。 
网友“夏乐团的天下”：在组建乐团和后来的外出演出，有没有担心过因为视觉障碍而受到歧视或者被人用有色眼睛看待？

说实话我们本来也担心这个问题，但在演出的过程中，我们受到了众多观众真诚的欢迎和喜爱，收获了鼓励与尊重，很多观众说，反而是我们给了他们感动和希望。这是音乐带给我们的最大收获。 <<<更多

网友“轻舞紫罗兰1983” ：您作为社区书记，是怎么处理与老百姓的关系的？有没有遇到过棘手的问题？如果有那您又是怎样解决的呢？

农村工作要想干好，几乎步步都是阻力，因为权限太小。说句玩笑话，最大的民主选出了最小的官，要既把工作干好，还要赢得多数老百姓的支持。工作中最大的阻力还是有个别人不理解不支持，但是通过工作成绩，是能让他们信服的。

网友“bolissa” ：王书记，在带领村民致富的路上，您除了在拆迁方面遇到了难题，在其他方面还有什么棘手的事情啊？

拆迁完了，老百姓住上楼了。但社区管理不是一天两天的事情，是很棘手的，你要一点一点改变老百姓的生活陋习，是需要下工夫的。我们建立了规章制度，社区的管理是和福利挂钩的。 <<<更多

网友“海口的风”：您对现今年轻一代的婆媳们有什么样的建议呢？当婆媳对孩子的教育观念以及生活产生分歧的时候应该如何处理？

人心都是肉长的，婆媳之间相处还是真心对真心，儿媳妇要对婆婆的旧思想观念给予理解，用实际行动感化婆婆。我相信婆婆总有被感化的一天。另外遇到事情一定要沟通，取得丈夫的理解和支持，然后一起做婆婆的思想工作。

网友“一蓑烟雨”：好奇您的老伴儿是个啥样的人？肯定是个暖男。

老于一直很支持我，他踏实肯干，不计较不埋怨，始终用最真诚的心面对老人。每到秋收秋种，他都会早早的帮他们把农活干到前边；家里有什么零碎体力活，也都拾掇得井井有序；家里好饭，也都端一份给老人送去，比亲儿子还要孝顺。我们俩在苦难的时候彼此扶持。 <<<更多

网友“沂河水”：在照顾母亲时，有没有让您印象最深刻的事情？

有一件事情印象特别深刻，一个有绝症的阿姨来医院看我妈妈，还给了我400块钱，让我觉得这种人与人之间守望相助的温情就在我们身边，我也会把这个精神传递下去。

网友“烟花姐姐童鞋”有人说久病床前无孝子，你如何看待世俗中的这种现象？

别人眼里是现象，发生在自己身上的时候，很多事情都不是自己想象中那种程度，尽管这些现象依然会有，但是只要多去体会生活的冷暖，恩宠娇蛮，我相信真善美是每个人心中永远不灭的信念。 <<<更多

网友“传播阎良文明”：赵老师你好，在现在的社会条件下如何来讲奉献？

现在最流行的词叫新常态，我认为奉献也要与时俱进，要扩大外延，你把本职工作做好，把自己的家庭经营好，力所能及的再做一点有益于他人的事，也是奉献。

网友“槐花香”：我作为80后已工作有几年了，如何保持刚开始工作时的认真和激情，做到干一行爱一行呢？

我很清楚在一个岗位工作久了，对工作的热气逐渐转为平淡，就好像婚姻一样，从蜜月期走到了“七年之痒”。这就需要我们换一个视角，在小事中去发现，去学习，去收获。学习新知识能给你带来新鲜感，工作中的小成绩能带来满足感。<<<更多

晓__Ma ：刘总您好，您白手起家将企业做的这么大，我想问问您，您觉得企业的文化发展与企业的经济发展哪个更重要，你所做的这些好事善事，是不是您企业文化的一种表达方式呢？

企业文化是企业的脊梁，是企业整个团队的支撑，我们把企业文化看重于企业的发展，有优秀的企业文化就能促进企业的快速发展。

网友“花都一草”：刘老师，当别人怀疑您善举动机不纯的时候，您是怎么回应的？您对现在奋斗的年轻人有什么好的建议？

正确的事情我从来不怕别人的冷嘲热讽，不管别人如何说我是没有任何企图的，其他人说什么我们不予理睬。在最困难的时候想到过死亡，但最终我还是坚持下来。现在的年轻人我只寄托一点希望：只有面对现实，俯下身子，扎实肯干，能吃苦，甘于吃亏，才能有所作为。<<<更多

网友“奔跑的红马”这么多年与空巢老人打交道，交朋友，在相处过程中，您觉得有什么特别要注意的事项？

自从做这项工作后，收到很多“空巢老人”儿女的感谢信，甚至还有老人要把遗产馈赠给我，得到这些认可是我最难忘的。

网友“136g蓑羽鹤”：我觉得，相对于生活保障和身体问题，目前“空巢老人”心理问题更加突出。面对50余名老人不同的心理需求，您是怎样开导他们的？

我第一次走访空巢老人时，就吃了闭门羹。后来我想尽办法，解决空巢老人家的实际困难，这才打开空巢老人的心门。普通市民可以通过社会志愿者、义工等形式利用节假日、空巢老人生日时候，到他们家中慰问他们，让他们感受到社会的温暖。<<<更多