拥挤的北京地铁里，每逢到站，不客气的声音常常响起：“前边的，下车吗？让让！”这让人不由感慨：“劳驾”“请问”“麻烦了”……那些带着温情的词语都去哪了？

　　国际化大都市物流、资金流、信息流、数据流奔腾不息、瞬时千里，繁荣纷呈。而与此同时，城市也需具有宜人的“体温”、动人的“表情”、引人的“神采”，这就要靠“情感流”的涌动和滋养，靠善意的释放和凝聚，靠礼仪的规范和涵泳。

　　用好前人创造和积累的丰富的谦辞敬语，传递的是人与人之间的温情，体现的是对优秀传统文化的礼敬态度和传承自觉。重拾文明和传统之美，就从一声“劳驾”开始吧。 （贾宇)