近日，故宫博物院对媒体报道的“封口费”传闻和“瞒报４起文物损坏事件”分别做出回应。故宫博物院表示，所谓的“封口费”传闻不实，故宫博物院当时已协同公安机关处理此案。网上流传的“瞒报４起文物损坏事件”的说法同样不实。（据《京华时报》）

　　故宫，今年以来发生的一连串事件，其存在的问题及处理方式，让媒体及公众颇为不满。比如，有媒体调侃式地提出疑问——故宫，你究竟有多少“门”？“失窃门”“错字门”“会所门”“哥窑门”“瞒报门”“拍卖门”“屏风门”和“封口门”等，不断地引来公众的“围观”。

　　可以说，当下的故宫已经走进了一个“是非”之地。故宫究竟有何是非？作为旁观者恐怕难以知晓。俗话说，无风不起浪，是非皆由人引起。故宫问题究竟有多少？不免让人担忧。在这里，不免就提出这样一个问题，作为闻名天下的故宫，究竟是“何许人”在掌管？

　　在笔者的想象中，故宫掌管者，理应是学识渊博、眼界开阔的人，理应是文化界、文物界和现代管理方面的专家和精英，即便是普通工作人员，也应当是有志于故宫文物保护和发展的人，具有一丝不苟的敬业精神和诚实本分的品质。

　　然而，故宫从管理层到普通员工，这些“特色”人物都是从何而来？是不是经过了公开的招聘和竞聘？是不是经过了专业资格的审查？是不是经过了严格的岗位培训等等，我们却无从得知。如今，故宫事件接二连三，让人不能不关注和担心管理人员和工作人员的素质。

　　人是管理的主体，人的素质决定管理的效果。故宫是国家最高级别的文物保护场所，也是中国文化经典的聚集场所，由什么样的人来掌管，这个事情很重要，来不得半点马虎，不能由一些对文物感情不深的人来掌管，也不能让一些无专业知识的人来掌管。

　　故宫问题的本质，其实是管理出了问题，管理人员和工作人员的素质有了问题，不仅需要引起有关部门的高度关注，而且需要从管理人员的素质入手，来全面、深入、细致地剖析故宫存在的问题。

　　笔者希望故宫的管理者，别再与媒体及公众打“口水战”，不妨公开所有管理人员的情况，特别是进人、用人的渠道，管理者任职的资格审查及程序等，让公众来评判一下，这些故宫管理者，究竟适合不适合从事故宫管理工作？能否放心让他们继续掌管那些价值连城的故宫财富？（舒心萍）