——从政府网站“瞌睡多年一朝醒”说起

　　7月10日，一名南京网友发帖反映该市玄武区某部门网站常年“打瞌睡”，多年未更新，许多为民服务的栏目点不开。然而在媒体的干预和关注下，这个多年未更新的栏目一天之内就焕然一新，开门迎“客”。

　　媒体当天报道，有关部门当天就整改，解决问题“不过夜”，可谓“呼之能战、战之能胜”，这种雷厉风行的作风，让人欣慰，值得倡导。可让人纳闷的是，既然这个问题一天之内就能解决，为何拖了这么久也没人过问？

　　一些久拖不决的问题，一经媒体报道，迅即得到较好的处置，这种现象被人们称为“媒治”。应该说，“媒治”一词的出现是信息公开的结果和社会进步的表现。媒体的介入能促使事情的解决，说明媒体的作用越来越大，也证明社会的“媒介素养”正在发生积极变化。

　　然而换个角度看，媒体不关注时不闻不问，媒体一旦关注再大的麻烦也迎刃而解，两相对照别如天壤。这说明，这些地方工作的着眼点和着力点不是问题解决不解决，不是群众满意不满意，而是媒体会不会曝光，部门的形象和个人的利益会不会受影响。显然，如果工作的着眼点是问题的解决和群众的满意，那么应有的态度是问题一出现就立即解决，而不是报与不报两个样。媒体不可能事无巨细都关注，也不可能家长里短的事情都报道。但是，很多的家长里短，对群众来说却是大事。如果媒体不关注就不闻不问，百姓将有多少大事得不到妥善解决？群众又岂能满意？事事要靠媒体才能推动，这种局面又岂是正常？

　　群众是我们的衣食父母。胡锦涛总书记在“七一”重要讲话中语重心长地说：“只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。”对照这个要求，一个部门的网站坏了，那就该随即修好，而不是等媒体报道才出动；推而广之，诸如瘦肉精之类问题出现了，那就该什么时候出现、什么时候查处，而不是总跟在媒体报道的后面。对于政府部门而言，在乎媒体固然好，但更应该在乎的是百姓呼声和群众的满意度；解决问题的“第一信号”应该是问题出现本身，应该是群众的呼声，而不仅仅是媒体的报道；做好工作的出发点应该是能不能给百姓带来便利和福利，能不能得到群众的赞誉，而不是会不会被媒体曝光。

　　一个部门网站更不更新，这样的事情看起来似乎不大，但其中折射出来的机关作风、为民理念等问题，却具有普遍意义。在乎媒体，更要在乎百姓，只有做到这一点，“媒治”才能发挥它应该发挥的作用。（刘庆传）