周腊梅同志具有坚定的理想信念和良好的政治素质,在清苦的城管工作中默默无闻地为城管事业奉献着青春和热血。

　　周腊梅同志在工作中大胆创新：她创设城管服务站。发挥“城管执法岗、便民服务站、义务咨询台”作用，着力解决重要节点经营秩序混乱问题，拉近了与群众距离。仅2012年接待群众咨询8995次，其中办理群众诉求5386起，为群众提供义务服务5047起。她成立城管女子纠察队。对内严格督查执法纪律，对外推行柔性执法，履行“对内纠察交办、对外巡查劝导”的职责，只执法劝导不实施处罚，有效解决了城管执法矛盾冲突多、易引发群体事件的问题。她提出制作城管法规宣传台历。通过将城管法规宣传挂图制作成台历进行宣传发放，城区上百家商家、店铺从城管法规台历知识中重新认识了城管工作，破解城市管理宣传工作难题。

　　在执法过程中，她关心执法对象。2012年5月，一名来自贵州的刘女士在消防队支路人行道经营，经多次做工作都不起作用，后经多方了解，得知该经营户生活十分困难，靠卖菜维生。周腊梅知道情况后，隔山岔五去与她交流，谈心，了解困难，并把她作为执法帮扶对象，给她送去了牛奶、油、面粉、大米等。被感化的刘女士激动得说：“以前觉得城管不近人情，只要看到城管我就要骂，和你们接触感觉你们不一样，你们入心，我一定支持你们的工作”。周支队笑着回答说，“我们也是人，知道做生意不容易，相互多理解比什么都重要。”
　　在她的带领下，支队仅2012年就对5户执法困难对象进行帮扶，组织职工捐款捐物1.2万元，其中她个人捐款近2000元。周腊梅以主动引导、“情感”帮助曾经打骂过她的执法对象，使执法对象倍受感动，称她胜似自己的“女儿”。

　　市容管理千头万绪，而且易“反弹”，作为支队长的她，常年加班加点，勤勤恳恳，兢兢业业，同大家一起奋战在工作第一线。每日上街巡查，规范流动摊点、整改店铭牌，亲自动手清理乱张贴、野广告等。特别是2012年“创市级卫生城区复审”期间，她肩周炎复发，时时感觉颈椎疼痛，为此，家人劝她不要耽误时机，赶紧休息进行治疗，一方面是工作处于关键时刻，一方面是自己的身体，如何办、怎么处理，她知道颈椎疼痛需要长时期的疗养、巩固，但是作为支队的负责人，她放弃了休息治疗，继续早出晚归工作在基层执法一线，始终保持旺盛的斗志和良好的工作状态，日夜奔走在大街小巷，以实际行动展示了一名共产党员的优秀品质和城管干部的敬业精神。（供稿：中国文明网重庆站）