2010年11月15日那天，石牌镇杜老板和客商吃过饭，正准备埋单，发现手提包不见了，杜老板绞尽脑汁也想不起手提包在哪，这时，电话响了"您好，你的手提包是不是丢了……"。原来，上午10点多，杜老板在石牌供电所交电费时，由于还有急事等着处理，交完电费后便匆匆忙忙地开着小车离开，却把一个手提包放在柜台前，忘了带走。中午的时候，邱冬花在整理营业厅时发现了手提包，那一刻，邱冬花首先想到的是尽快联系到失主，把包还给他。于是，邱冬花小心翼翼地打开包，试图从包里找到有关失主的信息。果然，除了一张身份证外，还有一叠厚厚的百元大钞和几张信用卡，总价值六万多元，其中现金8653元。根据身份证信息，邱冬花很快地在客户信息库里查到了失主杜老板的手机号码。当杜老板接过手提包时，马上从包里抽1000元钱塞到邱冬花的手上，邱冬花婉言谢绝了他的好意。为表达谢意，杜老板写了一封感谢信到石牌供电所，热情洋溢地赞扬了邱冬花。

　　2010年9月初，邱冬花在小湖村抄表收费时，得知乐老汉的孙女乐小妹因家庭原因辍学在家。邱冬花特意来到乐老汉家里进一步了解情况。乐小妹原来是小湖村小学五年级的学生，父亲去年春因病去世，家里欠下不少外债，母亲常年外出打工，她和年迈的爷爷相依为命，靠政府的低保金维持生活。由于没人做家务，开学初她便辍学在家，帮爷爷洗衣做饭，喂养鸡鸭。

　　邱冬花了解了乐小妹的具体情况后，心情久久不能平静："这个年龄是学知识的黄金阶段，怎么能辍学呢？"于是，邱冬花决定帮助乐小妹重返校园。第二天一早，她就来到乐小妹家里，和乐老汉说："你孙女的年纪还小，不能辍学，你以后少干点农活，照顾好自己和孙女的生活。我资助你孙女上学，以后家里有困难，你们来找我"。邱冬花说到做到，从仅1200元的工资中拿钱帮乐小妹办理了报名注册手续，并经常在下班后来到乐小妹家，帮忙料理家务和补习功课。一年过去了，在邱冬花的鼓励和帮助下，乐小妹的成绩稳步提高，性格也开朗了很多。邱冬花看到她脸上久违的笑容，心里美滋滋的。她决定继续帮助乐小妹，直到她大学毕业。

　　邱冬花每天的工作都是与用户打交道，遇到生活困难、经济拮据的用户，邱冬花常挂心间，经常自掏腰包，给用户垫电费。石牌村五保户陈华简老人就是受邱冬花资助的一位。

　　陈华简老人今年60多岁了，孤苦零丁，无依无靠，唯一的经济来源就是政府的一百多元五保户补助金，到交电费时，总是拿不出那七八元电费来。邱冬花知道他家里切实没钱后，就用自己的钱给老人垫上。

　　邱冬花的行为深深感动了陈华简老人，他逢人便说："我没有女儿，但她对我比女儿还要亲！"。

　　邱冬花虽然身兼抄表员和营业员两职，工作辛苦，但她无怨无悔地用自己的青春唱响80后平凡而动人的歌。（供稿：三明文明网）