西安市民踊跃争当春运志愿者 帮助别人锻炼自己
发表时间:2014-01-29   来源:西安文明网

志愿者引导乘客购票进站

志愿者帮助乘客安检

    1月27日,纺织城客运站内人流如织,匆匆忙忙的旅客中,一些戴着“文明引导员”红袖章的人穿梭其中,维持队伍秩序、引导乘车、帮忙检票……遍布车站各处的志愿者身影为旅客提供帮助。

  做完志愿活动再去送快递

志愿者引导乘客进站

    付登超是一名快递公司的快递员,平时特别忙,每天要送100多件快递。“平时对公益活动挺感兴趣的,恰好今天快递不多,等下午活动结束后再去送快递。”付登超说道。

  付登超话不多,工作起来特别认真,每辆车进站停稳后,付登超就走到车门前,伸出右手做出一个标准地向前走的手势,指引下车的乘客拿好东西后尽快出站。看到有些乘客的行李较多时,他主动上前帮忙拿行李,看到有些乘客的包背在身后容易被盗时,他主动提醒乘客看好自己的包,看到有人吸烟时,他也主动上前提醒。

  “平均一两分钟就有一趟车进来,”付登超不停地穿梭在各个停车位之间,乘客对他的工作相当认可,帮他们拿了行李后,一位乘客为了表示感谢,拿出携带的几个苹果送给他。原本负责出站口秩序的车站工作人员张雷说,原来他一个人要负责行人下车、车辆进出站指挥,“有时同时有七八辆车驶来,忙得团团转。”张雷说,付登超帮他分担了出站口行人的工作后,他就可以专心负责车辆的工作了。

  母亲陪小姑娘一起参加活动

  在志愿者当中,有一对母女,女儿苏天怡只有13岁,母亲李会霞不放心就陪她一起来参加活动,车站工作人员给他们分配了维持乘客排队秩序的工作。

  刚开始时,苏天怡胆子有些小,站在队伍跟前有些手足无措,不敢开口引导行人,只有当行人主动咨询问题时,她才小声地回答。当排队的人越来越多,队伍转了几个弯以后,每次有不知道的乘客插队时,几秒钟的时间后面就会跟上几十个人,看到这种情况以后,已经适应了一个小时的苏天怡也着急了,开始大声招呼大家排队。

  “在这儿转个弯,别乱了!”看到队伍快要排到墙跟前时,苏天怡大声提醒着让排队的乘客转个弯。由于站内太吵了,有些人听不到她的声音,她只好一遍遍地大声重复。“嗓子已经疼了,刚喊的声音太大了。”吃过午饭后,看到排队的乘客不多了,苏天怡又在安检处帮忙。“挺好玩的,没有窝在家里浪费时间,我觉得过得很有意义,帮助别人也锻炼了自己。”苏天怡说道。

  女儿临时“托管” 妈妈服务乘客

  “今天刚好没人带孩子,我带上6岁的女儿行不?”一大早,志愿者高海燕就给记者发来信息,当记者回复过去时,她已经带着女儿在路上了。一来到车站,她就找到站内一家饭馆,把女儿临时“托管”在饭馆内写作业。

  高海燕的雷厉风行也体现在她为旅客服务的过程当中。虽然她从来没有接触过车站内相关工作,但一点都看不出来生疏,一边喊着招呼乘客提前把包准备好,一边在安检处帮助维持秩序,看到乘客拿的行李多、重物多时,不停地弯腰帮乘客把行李放到安检仪上,一分钟都不歇息地忙碌着。有了她和其他志愿者的帮助,进站的队伍快速移动着。看她这么认真,记者便隔一会儿去帮她看看女儿。

  记者采访高海燕时,她忙得都顾不上。高海燕说,由于她从事的是文艺工作,工作时间相对自由,可以去做一些力所能及的事情,她之前去过敬老院、福利院,都是在网上看到志愿者活动时就报名参加。“不一定能作多大贡献,只是想通过自己的行为影响一些人。”和高海燕聊天时,她不时地盯着自己负责的安检处,当看到排队的人增多时,她一路小跑赶到岗位,又开始不停歇地工作了。(记者 杨春燕)

责任编辑:刘晓航 杨 兴
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