便民服务进社区 百姓家门口享一站式咨询服务
发表时间:2013-09-17   来源:烟台文明网

  9月14日上午,在烟台市黄海路街道黄海社区中心活动广场聚集了不少居民,一场别开生面的便民服务活动正在这里举行。黄海路街道就广大群众关心的民政卫生、食品药品安全、人力资源和社会保障、安全社区创建、文明尚礼、计划生育等方面组织相关科室,并邀请区交警四大队、汇通燃气、新奥燃气、滨州医学院围绕安全出行、燃气知识和义诊开展服务,烟台市劳动社会保障信息中心、烟台市人事考试中心、烟大法学院等双管双责单位也到场开展别具特色的咨询服务。

  社区内一站式服务为百姓排忧解难

  “昨天刚听说今天有服务进社区活动,我生怕排队,今天一早就过来了。”上午八点四十五分,距离活动开始还有15分钟时,66岁的曲阿姨就到了现场。见到老人后,滨州医学院青年志愿者的同学们热情地为她测量了血压。“高压145,低压85,高压稍微高出正常高值,但对于老年人的话算是正常,您不用担心。平时还要注意低盐饮食,加强锻炼。”

  听完志愿者的健康讲解后,曲阿姨又来到“人事社保”服务台前咨询。她告诉工作人员,自己前几年搬到黄海城市花园居住,但户口和医保关系还在老家龙口,以后在莱山看病时,将享受怎样的医保政策,是否必须转移户口和医保关系。工作人员向曲阿姨进行了详细讲解,“按照目前的规定,若在县区级医院住院,医保报销70%,住在乡镇、社区级医院,报销85%。建议您将户口和医保关系进行转移,将来就诊时更加方便。”得到准确答复后,曲阿姨连连道谢。“没想到来了这么多部门,以后有什么问题,不用出小区就能有人帮忙解释,真是太方便了。”

  这种“一站式服务”的社区便民活动受到了黄海城市花园老百姓的热烈欢迎。一上午的时间,就有百余名市民就自己关心的问题来到现场咨询。活动现场,民政部门的工作人员向前来咨询的居民介绍国家低保政策,食品部门解答广大社区居民在食品安全方面的疑惑,药品方面则为家庭合理用药提出了有针对性的指导意见,人力资源方面将一个个就业岗位送到居民家门口,安全社区方面发放手提袋、围裙等宣传品,计划生育方面为广大群众提供如何在落户时办理计生手续、流动人口证、准生证、独生子女证以及失独家庭如何申请补贴等咨询服务。为了广泛宣传文明尚礼活动,街道发放了文明礼仪知识读本,将鲜活的文明礼仪知识送到居民手中。

  服务进社区活动将在今后广泛开展

  据了解,黄海路街道针对形势变化,对职能定位进行再审视,进一步明确了以公共服务为核心导向的管理体制,以便民利民为突破口,探索开通了便民为民服务热线,拓展服务内涵,创新服务手段,最大程度为社区居民提供便利、解决难题,实现了职能转变与群众需求的有效衔接。

  而此次便民服务进入黄海社区活动,正体现了黄海路街道便民为民服务理念的创新和发展,并为接下来的一系列活动打好基础。今后,黄海路街道将进一步发挥街道便民服务网络作用,通过街道、社区两个层面便民服务工作的带动,发挥“6895000”便民服务热线、便民服务邮箱的骨干作用,开展各类便民利民的志愿服务活动,切实为社区居民排忧解难,促进和谐社区建设。下一步,街道办将把活动常态化,并对服务内容实行动态更新,根据群众的需求变化,不断充实新的便民内容,争取让辖区内更多的居民都能享受到咨询服务。(烟台晚报 实习生 盖鹏  通讯员 周旭 摄影报道)

责任编辑:纪春艳
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