山东省青岛市城阳区创新推行志愿服务“网约”模式
发表时间:2023-06-08 来源:中国文明网

  山东省青岛市城阳区坚持以服务百姓民生、助力社会治理为着力点,以志愿服务为主要形式,创新推行志愿服务“网约”模式,形成“百姓点单、中心派单、志愿者接单、群众评单”相贯通工作模式,不断推动志愿服务精准化、常态化、便利化、品牌化。

  依托“智慧云脑”大数据分析,城阳区充分发挥志愿服务“网约”平台、文明实践站、志愿楼长、志愿团队作用,精准分析群众需求,志愿服务工作更加精准到位、有的放矢。推行志愿服务“网约”模式,个人、单位、社区发布线上志愿服务需求,志愿服务中心就近派单,附近志愿团队、志愿者接单,实现志愿服务供需及时、精准、有效对接。同时,志愿需求内容涉及扶贫、助老、文化、助学、应急等各个领域,有效填补了公共服务供给不足。截至目前,已通过平台收集、解决需求近5万个、服务群众10万余人次,在全市率先成立了全区文艺志愿者协会。开发“一键呼叫”系统,并在19个社区试点推广,只需一键点单呼叫,志愿服务人员随时赶到。今年以来,城阳区已为65岁以上老年人、独居老人、残疾人解决生活服务保障、陪伴等需求。

  城阳区坚持“项目化”运作、“品牌化”引领、“专业化”服务,各类文明实践志愿服务活动稳步推进。围绕帮老、帮困、帮病、帮残、帮教、帮事、帮心志愿服务“七帮”项目,依托志愿服务“网约”平台,广泛开展各类文明实践志愿服务活动。

  城阳区壮大志愿力量,统筹党建、宣传、文化、卫生、教育、群团等各方资源,成立以区委书记为总队长的新时代文明实践志愿服务总队,组建文明实践志愿服务分队,成立了660支特色志愿服务小队,志愿者达13万余名。各部门(单位)普遍建立1支以上志愿服务队伍,每月至少集中开展1次志愿服务活动。做大志愿平台,建成集指挥、培训、展示、服务、孵化等功能于一体的区级志愿服务中心。(供稿:山东省文明办 山东文明网)

责任编辑:杨 学静
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