组织名称：杭州市志愿者协会                   

　　成立时间：1995年1月                         

　　注册志愿者人数：25916                       

　　累计开展志愿服务时数：2666150.7             

　　人均开展志愿服务时数：102.88                

　　组织负责人：陈碧红                           

　　经常开展的志愿服务项目：春运、雷锋广场、帮帮盲、垃圾分类、五水共治、阳光助残、银龄互助、便民服务、文明劝、微笑亭、公共自行车、敬老助老、大型赛会等                                  

　　主要事迹：

    杭州市志愿者协会成立于1995年1月，现有敬老、综合、志愿者艺术团、公共应急、微笑亭、市民之家、服务星期8、铁路、银龄互助、公益观察团、国际友人志愿服务团等二十支专业化直属志愿服务队伍，注册志愿者人数25916人，累积服务时数达266.6万小时。在服务大型赛会、社区便民、敬老助残、公益实践、文明创建、公共应急等众多领域发挥了积极作用。获得过G20杭州峰会突出贡献奖、全国十大杰出志愿服务集体、浙江省慈善奖、杭州市精神文明建设突出贡献奖、杭州市十大平民英雄等多项荣誉。

　　一是服务赛会展风采。为弘扬志愿服务精神，践行志愿服务理念，市志愿者协会积极参与，参与大型赛会筹备工作，包括G20杭州峰会、金砖五国部长级会议、中非民营经济高峰论坛、国际动漫节、西湖国际博览会、世界休闲博览会、浙商大会、云栖大会等等每年60余项。如峰会期间，协会启动“办好G20 志愿我先行” 志愿服务行动，号召杭城百万余名志愿者当好东道主，用微笑、服务、礼让的精神，讲好杭州故事，展现杭州美好形象，通过晒出志愿者积分，激发大家服务保障峰会的热情。积极开展 “志愿文明”、“志愿文化”、“志愿国际”、“志愿关爱”、“志愿平安”、“志愿旅游”、“志愿生态”七大城市志愿服务。

　　二是服务社会促文明。在杭州，戴着红帽子、穿着红马甲的志愿者几乎随处可见。不论性别、年龄和职业，越来越多的市民参与到公益活动中来。每年广泛开展春运、新春送温暖、礼让斑马线、路口地铁文明引导等各类志愿服务活动，受到社会的广泛赞誉。尤其是春运志愿服务，自08年雪灾以来，已连续开展10年，多次受到包括央视在内媒体的关注和报道。长期坚持开展学雷锋志愿服务，如雷锋广场志愿服务行动，每个月在雷锋广场百余名志愿者为市民提供家电维修、理发按摩、医疗法律咨询、环保酵素制作、书法展示等服务，众多市民从各地赶来络绎不绝，对志愿者热情周到的服务真情点赞。

　　三是参与创建促和谐。提升城市志愿服务“微笑亭”。“微笑亭”作为协会志愿服务品牌项目之一，实施6年以来，顺利实现增点、扩面、提质，由原先的60余个“微笑亭”扩展成包括固定亭、“三合一”亭、移动式独立亭等在内的122个，通过志愿者最美的微笑生动展现了志愿者形象和杭州城市人文精神。“一次礼让，一份笑容，一回帮助，一个点赞，无不诠释着杭州的景美、杭州人美。”我为人人，人人为我，志愿服务就是动员大家都来做杭州的宣传者、城市的建设者、文明的传递者。杭州市志愿者协会一如既往做好志愿者的服务保障，带领更多的志愿者用实际行动投身世界名城建设，在丰富多彩的活动中诠释着“有你有我有爱”杭州志愿服务精神，用我们的微笑和热情化成春风，覆盖整个杭城，温暖所有人的心。

　　开展活动的照片：

　　推荐单位：杭州市文明办