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“黎明出发·点亮万家”社区惠民青年志愿服务项目
发表时间:2018-11-29来源:中国文明网

  项目名称:“黎明出发·点亮万家”社区惠民青年志愿服务项目

  开展项目的时间:2007年7月

  参与项目的注册志愿者人数:504人

  项目负责人 :张黎明

  项目概述及亮点成效:服务队构建了“一个中心、三型服务、三化保障”的“133”工作体系,即“以服务社区和居民百姓”为中心,从三个服务措施、三个机制保障,为广大居民百姓解决用电之忧和生活之忧。

  一、三型服务

  1. 做实社区百姓用电“精准型”服务。一是精准服务社区居民生活安全用电所需。定期上门了解社区公共用电设施运行状态,义务开展用电检查,开展安全用电宣传、电费电价讲解服务。二是精准实施“节能互助·照亮临邻里”特色项目。开展点亮“黑楼道”行动,依托张黎明创新工作室研发的LED节能灯,为老旧小区免费改造线路,更换灯泡。在2016年,公司联合居委会/居民,招募“光明志愿者”,形成三方联动送温暖的志愿服务机制,成为践行社会主义核心价值观的生动实践。

  2. 做精社区电力维护“辅导型”服务。一是形成社区典型安全用电问题库。综合考虑抢修服务等实际案例,建立社区“用电常态故障数据库”和“紧急抢修宝典库”。二是组织针对培训。对社区电工定期进行义务培训,提升社区电工的技术水平。

  3. 做优社区特殊群体“帮扶型”服务。一是常态服务暖心间。建立困难百姓帮扶档案,深入社区解决困难居民生活问题,把党组织对人民群众的深情厚谊播撒至百姓心间。二是“急难险重”显身手。发放“黎明出发·点亮万家”便民服务卡,百姓可以通过服务卡上便民服务热线找到服务队,及时为社区百姓解决急难险重问题。

  二、三化保障

  1.实施“规范化”队伍管理。建立完善服务工作体系,推行对标考核管理机制。

  2.开展“统一化”驿站建设。加强社区电力服务驿站建设,深化站点责任区管理,组建“企业+社区+优秀技工+志愿者”的服务新模式。

  3.推行“常态化”微基金资助。注重微基金建设,由张黎明同志发起“黎明·善小”微基金,作为志愿服务项目的储备基金。

  自2007年7月服务队成立以来,“黎明出发·点亮万家”社区惠民青年志愿服务涵盖了11个社区,累计服务近万次,开展用电宣传和社区电工培训百余次,解决社区用电问题2500余个,点亮了37栋老楼148个“黑楼道”,2000多户居民从此不再摸黑爬楼,为176位老弱孤残居民建立了服务档案,帮扶困难群众4000余次,解决了服务社区百姓“最后一公里”问题,架起了企业与百姓的“连心桥”,打造了一支心系百姓的青年志愿服务队伍。《新闻联播》、《焦点访谈》、《人民日报》等各级主流媒体多次宣传和报道服务队先进事迹,服务队也因此荣获“天津市优秀志愿服务队伍”等荣誉称号,在2018年3月,服务队被中共中央宣传部评为“全国学雷锋活动示范点”。

  开展活动的照片:

  推荐单位: 天津市文明办

责任编辑:陶 恒
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