每天平均步数3万多步，最多一天帮扶轮椅乘客30位，人称“轮椅姐”的马晶，今年31岁了，她每年春运都要坚守在工作岗位上，连续多年大年三十值班的她，很热爱自己在铁路南京站的这份工作。退伍后马晶就来到158雷锋服务站，像这样每天在站台外来回穿梭，负责将老弱病残乘客，安全地接出站、送进站，已经整整八年。从检票口到候车室再到站台，或从站台到出站口再到打上出租车，短则七八分钟，长则10多分钟，她每天要扶着乘客、搬着轮椅上上下下、来来回回走将近20公里，每天服务上百名重点旅客。

　　马晶说，“从事158雷锋服务岗位来讲，因为照顾的都是重点旅客，帮助他们提行李、送站、上车，以及帮助盲人护送他们下车，并联系好下一站志愿服务人员，这种工作流程每天会有很多。”那一天，一位坐在轮椅上的老太太看到马晶来接她出站，眼泪一下子就流了下来。马晶说，正是这些乘客们的真情流露，才是她最大的动力和信心。

　　作为全国铁路系统首个专为老弱病残孕等困难旅客提供“义务帮”的班组，“158”雷锋服务站已有50年的传承，累计帮助困难旅客100多万人次，获得“时代楷模”“全国先进基层党组织”等几十项荣誉。正是一代代客运员的坚守与传承，用雷锋服务传递铁路人的正能量，将这里打造成为繁华都市里最温馨的角落，温暖回家路。