“走转改”:打造网媒专业性与公信力的必由之路
发表时间:2013-02-06   来源:《中国记者》杂志

  以新闻为基础的网媒传播速度越来越快、范围越来越广,走职业化道路,选择正确科学的价值取向,加强诚信与权威建设,以满足网民现实需求和维护公共利益,成为网媒打造社会公信力的必由之路。这是一篇网媒新闻工作者的论文。

  一、网媒职业化发展的基本特性

  网媒具备自由、开放、互联等网络精神,是网络社会的重要组成部分,它实现了信息的点与面交互性、反复性传递,成为信息集散地和社会舆论放大器。笔者认为,客观、责任、服务、自律是网媒新闻专业主义价值取向的四个基本特性,四者之间有着紧密关联。

  客观

  网媒新闻专业主义的客观特性,同时包含理念层面和操作层面的统一。作为新闻职业理念和行业规范,客观报道是前者在具体操作方式上的体现。事实真实是最基本的客观,新闻报道客观,就是一步步逼近真相还原事实。客观,应当成为网媒新闻从业人员和媒体信仰体系中不可缺少的部分,没有理念的客观,方式的客观无法实现,新闻的客观表象就无从谈起。

  新闻事实的局部准确和报道的整体客观是有机统一体。在事实准确真实的基础上,要反映事物发展变化规律,把握社会生活主流,也就是我们常说的达到新闻形式客观与本质客观统一。

  在网上,因战地报道而闻名的凤凰卫视著名记者闾丘露薇对此深有感触:“你看到的就是真相吗?很难说,需要反复问自己有没有值得质疑的地方……除非找到这栋房子,找到这个人,不然视频也可能是假的。”①

  责任

  网媒的终极目标是维护公共利益和公共价值观,促进社会的公正与和谐。新闻应当是负责任的,网媒的生命力就在于责任。“至高无上的责任就是忠诚看护党、国家和人民的最高利益。”②

  生存焦虑下的网媒,要不断加强职业意识和责任感。目前,网媒生存环境竞争激烈,新闻煽情、片面、夸张、造假等现象时有发生。网上发布假信息、色情信息、不良视频等,损害了网络环境,“网络水军”“删帖公司”等非法网络公关行为更是破坏了网上传播秩序。网媒应充分明确社会责任的角色定位,其主要体现在:负责信息的提供者、社会秩序的监测者、力所能及的服务者。2007年,震动全国惊动高层的山西黑砖窑事件,即是有责任的网媒在这场新闻事件中把巨大能量展现给了大众。

  服务

  面对群众日益增长的网络服务需求,网媒需加大信息服务,服务公共利益,实现公众知晓权。目前,大多数网媒是以营利为目的的公司,但营利并不是其全部目的,更重要的还必须是社会公器,忠实地为广大的网民(人民群众)服务,这也是我国新闻从业者的根本宗旨和工作方向。

  把服务送到心坎上,并作为传播行为的出发点和落脚点,是网媒提高传播效果、提高网民忠诚度的有效方式,在服务上大做文章,做好文章,否则将是“传而不通”“通而不畅”。

  2012年6月16日下午,中国神舟九号飞船成功发射升空,不少网媒推出大型专题,为网民提供权威、全面的第一手资讯;还有的以3D动画、高清图示、互动体验游戏等让网民全方位认识和了解了我国航天事业。“神九”报道在具体服务中达到了宣传功效,不仅在政府与网民之间架起了心灵的桥梁,全面锤炼了网媒的服务、报道能力,更重要的是全景式展示了网媒服务的广度、实时、互动等特点。

  网媒在服务手段和内容上,已经比传统媒体走得更远、更深。新闻网站应充分发挥主力军作用,以平等、活泼、权威、快捷的服务,建立特色网络服务平台,在行业中发挥标杆作用和榜样效应。

  自律

  网媒行业自律,是其社会责任和信息传播特性决定的。“为了避免较多的他律,就需要更多的自律。以自律求自由,为传媒赢得较多的弹性活动空间。”③近几年来,一些网站放松自律,过于注重眼前甜头,忽视了肩上重担。过度娱乐化、暴力低俗甚至淫秽色情的视听节目在网上时有传播,严重违背社会公德,污染网络环境。如重庆市的“碳行天下”“河宁星空”等15家网站涉嫌传播淫秽色情及低俗内容,在2012年5月先后被关闭,别说自由,连传播资质都丧失了。

  提供互联网视听节目服务的网站,不仅是技术和信息平台,更是一个具有传播功能的社会公器。承担社会责任,应是自律的最高标准。

  懂得自律,学会自律,标志着走向成熟。2008年四川汶川地震发生后,网媒第一时间打响了抗震救灾战役。这是迄今中国网媒在灾难报道中规模最大、力度最大的一次集中展现。如今网媒已成长为主流媒体,要把自律内化于自觉行为,面对具体问题权衡利弊,客观准确表达真善美,批驳假恶丑,不造谣、不传谣,不传播庸俗、低俗、媚俗内容,使先进的新媒体真正为网民所需,为群众所用。

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责任编辑:项丽
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