保险业启动“一键工程”
发表时间:2015-07-17   来源:人民日报

  为推动“互联网+”在保险领域的广泛应用,以互联网思维整合行业资源和力量,畅通行业与社会公众尤其是保险消费者的全方位互动,实现保险服务、知识普及、社会监督在线上和线下的有效互补,保险业日前正式启动“一键工程”。

  该项工程以智能互联技术为依托,重点建设需求评估、产品展示、理赔咨询、投诉指引、保单管理和风险防范等六大平台,用一年左右时间,通过三期建设,最终建成“一键购买、一键理赔、一键投诉、一键管理”的保险业综合公益移动服务平台。目前,一期工程上线开通,全国130余家保险企业入驻该平台,近万名线上服务人员24小时提供咨询类服务,社会公众通过PC端和移动客户端即可完成保险类相关查询、咨询和投诉等服务需求。(记者 曲哲涵)

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责任编辑:王文宇
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