今年，国家税务总局锡林郭勒盟税务局乌拉盖管理区税务分局以文明创建与税收工作的深度融合，荣获第七届“全国文明单位”称号。该税务部门的优质服务和有力担当，正成为推动当地发展的强劲动力。
“我们切身感受到税务部门服务质效的显著提升，特别是电子税务局功能不断优化升级，90%以上业务能‘一网通办’，依托征纳互动新模式，企业办税时间平均缩短60%，效率太高了。”辖区内一家从事涉税服务机构的工作人员对税务部门的服务给予了高度认可。
效率提升的背后，是乌拉盖管理区税务分局对“高效办成一件事”的执着践行。在日常工作中，该局抓实主责主业，优化文明实践、厚植文明底蕴，针对纳税人需求，全面推行“简事快办”“一窗通办”“全程网办”，目前网上申报率稳定在90%以上。考虑到牧区纳税人地点分散，创新推出“流动办税服务”，每季度深入偏远场镇、嘎查开展业务辅导，为企业解读政策、指导办税，精准落实环境保护税、资源税等绿色税收政策，引导企业绿色发展。
刚刚参加了税企座谈会的内蒙古铭选财税服务有限公司从业人员戴红菲有感而发：“税务机关日常开展的税企座谈会、‘一对一’政策辅导，不仅帮助我们精准掌握税费优惠政策，解决了涉税疑难问题，还有效提升了从业人员的业务能力。特别感动于税务部门主动问需的诚意，既增强了企业的获得感，也让我们中介机构开展服务更有底气。2024年，我们机构的信用积分达到了400分以上，信用等级为TSC5级，这对我们来说是更大的激励，激励我们继续发挥好桥梁纽带作用，积极宣传好国家的税收政策，及时向税务机关反馈企业诉求，推动税收共治良性发展，助力营商环境再优化。”
文明创建离不开文化滋养。该分局将“文化育人兴税”工程与税收工作主责主业同频共振、同步落实，打造特色税务文化。编排《毛委员和我们在一起》情景剧，讲好红色故事；拍摄《税暖天边草原》文化宣传片，树立文明形象；创作《奋斗谱写青春底色 生命之花绽放北疆草原》诗歌朗诵，传递税务青年家国情怀，依托多彩文化活动凝聚队伍向心力。成立“税先锋 心服务”志愿服务队，开展扶贫帮困、捐资助学、爱绿护绿等各类志愿活动，用超千小时志愿时长编织爱心网格，传递文明温暖。重要节日里，重温入党誓词、走进草原红色课堂、参观兵团文化园、拜访劳模等主题活动常态化开展，筑牢理想信念之基，让文明理念植入人心。
该分局党委还创新实施“1+3+N”党建模式，搭建“党员微课堂”“税月青年说”等平台强化理论学习。构建“学历+能力”双提升培养体系，现有硕士研究生6名，税务师、律师、巾帼宣讲团成员等各类骨干5名。正因有了高素质队伍，该分局在业务大比武和文体比赛中不断斩获佳绩，多个部门和干部先后荣获“自治区文明单位标兵”“自治区五一巾帼标兵岗”“全盟民族团结进步示范单位”“全盟青年文明号”“全盟巾帼建功标兵”等荣誉。“续兵团精神 塑税青先锋”“红色草原 青税之廉”两大品牌更成为红色教育的载体。
国家税务总局锡林郭勒盟税务局乌拉盖管理区税务分局党委委员、副局长郑雅玲说：“多年来，我局坚持以文明铸魂、以担当聚力，开展志愿服务，树立文明形象；抓实主责主业，优化文明实践；提升素质建设，打造文明团队。全局上下同心‘一股劲’，共同浇灌文明之花。站在新的起点上，我局将持续把文明创建成果转化为推动税收工作的强大动力，不断创新服务举措，提升纳税服务水平，为地区高质量发展贡献更多税务力量。”