黄灿辉
社区民警把群众当家人 参与志愿服务帮扶困难户
助人为乐
福建省
2017年12月“中国好人榜”
人物故事:

  黄灿辉,一名帅气的85后社区民警。工作7年来,他把辖区群众当成“自家人”,把助人为乐的信念与社区工作相结合,守护着辖区居民的平安,传递着人民警察的真情,被群众推选为“三明市十大青春榜样”。

  不靠颜值靠创新 

  高大挺拔,皮肤白皙,帅气的脸庞带着亲切的笑意……如果不穿警服,你根本无法把阳光俊朗的黄灿辉和“警察”联系在一起。不靠颜值靠实力,在列东派出所这个火热熔炉里,黄灿辉逐渐成长,成为群众家门口的贴心人。

  黄灿辉管理的二路和和仁两个警务室是梅列区的中心地带,人口众多,经济活跃。为方便和群众交流,他把自己的微信二维码印在名片上制成“微警务联系卡”,建立“微信警务室”的微信群,并开设微信公众号,能及时收到群众反应的情况,与群众沟通了解、向群众反馈信息。

  2016年9月11日,黄灿辉了解到一名年幼的小女孩与家人走失,孩子说不清家人的名字,民警无法确认家人信息。情急之下,黄灿辉想到了微信朋友圈,靠着平时下社区的时候,积累的几千人微信好友,以民警的身份发布小女孩寻亲信息,大家应该不会质疑。没想到短短两个多小时内,就有上万热心市民参与微信和微博转发,网络传播刷爆了当天小三明的朋友圈,并提供线索100余条。经过认真核对,当晚黄灿辉和同事们就顺利联系上孩子的家人,将其平安送回家。

  群众事就是我的事 

  天真的孩子需要关爱,黄灿辉义无反顾伸出自己的双手;年迈的老人需要帮助,黄灿辉第一时间送上自己的肩膀……不管大事还是小情,只要和群众有关的事,黄灿辉竭尽所能帮扶到底,呵护了群众,也温暖了人心。

  不久前,黄灿辉在入户走访时,察觉到到杜鹃新村25幢散发出一股刺激性气味。“这栋楼的住户大多是上了年纪的老人,如果这股刺激性的气味久久不能消散,这定会影响到老人们的身心健康。”在黄灿辉看来,这股可怕的气味无疑是给小区安全留了个隐患。

  排查隐患刻不容缓!黄灿辉立即停下手中的工作,开始对杜鹃新村25幢大楼进行一家一家的访查,最终他将目标锁定在101室。原来,101室的煤气排风管道接缝处因年久老化开裂,导致101家中煤气热水器燃烧不完全导致。发现该隐患后,黄灿辉立即联系101住户修理,最后帮这幢的住户顺利解决了困扰已久的问题。随后,一张签满居民签名的感谢信带着满满谢意送到了三明市公安局。

  单位同事时常调侃道:“灿辉社区一公里,好事做了一箩筐”,这样的调侃并非无中生有。因为有心,他总能发现别人发现不了的问题;因为有爱,他总是第一时间伸出援助之手;因为付出,他先后荣获“三明市梅列区最美警察”、“三明市五四青年奖章”、“三明市岗位学雷锋标兵”等称号。

  立足岗位献初心 

  “作为一名社区民警,不仅要认真做好自己的本职工作,还必须心系群众,多为群众办些实实在在的事情,群众才会认同你的工作。”多年来,黄灿辉把志愿服务与社区警务工作联系起来,脚踏实体服务社区,不忘初心,践行使命。

  “小黄警官,我的儿子没了,我们夫妻也没什么盼头了!”2015年,辖区居民孙某兰夫妻唯一的儿子因病去世,两人痛不欲生。黄灿辉在走访中得知,孙某兰夫妇两人身体不好,并无再生育的可能,夫妻两人又双双下岗,家庭收入入不敷出。于是,他便经常自费购买水果、日用品等,上门慰问孙某兰夫妻,关心他们的生活情况,安抚他们的情绪。“有什么事,你们可以直接打电话给我,无论白天还是晚上。”这是黄灿辉对孙某兰夫妻的承诺。

  同时,黄灿辉还悄悄到居委会、民政部门帮助他们了解相关法律法规,为孙某兰夫妻提前争取到失独补贴,并帮助申请廉租房,两口子渐渐从失去孩子的阴影中走了出来。“给我们办好了大事小事,却不抽一根烟、不吃一顿饭、不要一分钱,小黄警官对我们就像是对待家人一样!”孙某兰夫妻感叹道。

  爱心,每个人出一点力气就够 

  一天,黄灿辉走在回家的路上,正享受着夜幕下的街景。这时,一位认识的朋友在街上遇见,说刚刚在前面不远的地方发现一名会说日语的流浪老头很是稀奇,黄灿辉也凑上前去,远远望见街头一个店铺门口一位六七十岁的老汉蜷缩在墙角。灿辉迅速上前询问,只见老汉满脸皱纹,头发发白,弓着身子,正用乞求的目光看着灿辉。老汉口中喃喃着说着类似闽南话和日语,又不知道说着什么,此时老汉从墙角边掏出一份从附近小吃店里捡拾的食物,瘦弱的身躯在瑟瑟秋风中显得尤为可怜。见到此情此景,黄灿辉心生怜悯。看老汉疲饿交加,黄灿辉自掏腰包帮老汉买了一碗热汤面,老汉哗啦啦吃了起来,黄灿辉乘机细心询问到老汉的相关信息。在短短续续的语言中黄灿辉了解到这老汉来自台湾。此时,已经连续执勤2个日夜的黄灿辉主动放弃休息,将老人带回列东派出所安顿,同时联系三明市台联办干部以及台商前来相助。

  事后,了解到老汉是台湾人,曾在福州暂住三年,期间出了车祸头脑和身体受损,早在两个月前,从福州来到三明,想去宁化找自己女伴,结果身上的证件过期并遗失,没钱且腿脚又不方便,语言又不通,加上记忆时好时坏,很难与人沟通,所以,流浪在三明街头。身份确认后,老汉得以回到台湾与家人团聚。

  “老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”不仅如此,黄灿辉还与一些爱心人士组建志愿服务队,逢年过节便为辖区的空巢老人、留守儿童、困难户们送去慰问,解决问题,开展“一助一”精准帮扶等志愿服务。

  “船的力量在帆上,人的力量在心上”,社区作为社会治理的最基层单元,还有千千万万个黄灿辉揣着自己的初心,挥洒青春和汗水,传播阳光和正能量,将安全感和幸福感深植于群众心中,让社区工作运行在积极健康的轨道上。

来源:福建文明办