2014年7月5日17时左右，杭州市一辆7路公交车途径东坡路与庆春路交叉口时，由于有人蓄意放火，车内突然猛烈起火燃烧，现场情况十分危急。紧要关头，许多路过的市民见义勇为，冒着生命危险出手救助受困伤者。在这个救援群体中，有人用能找到的各种工具砸破车厢玻璃，有人用自己车上的灭火器奋力灭火，有人奋不顾身抢救乘客，有人有自己的私家车第一时间送伤员前往医院就医。还有人选择了献血救助伤员。灾难降临时，这些自发参与救援的市民不顾自身安危，合力救助伤员的行为成为了城市的正能量。

　　7月５日，连绵多日的梅雨难得停歇，人们纷纷走出家门。在杭州毗邻西湖的繁华闹市区，一场灾难却突如其来。17时左右，庆春路东坡路口，一辆正在行驶的公交车突发燃烧事故。瞬间，哭喊声、求救声伴着浓浓黑烟，在闹市的喧哗中蔓延开来。

　　“出事了，快救人！”没有人召唤，一切都是无言的共鸣。市民从四面八方涌来，砸车窗、砸车门、灭火、运送伤员……他们争分夺秒、不分你我，他们中的很多人都没有留下自己的名字，但在那危急的一刻，他们是一家人，是这个城市的气节和温度！

　　“死命砸，赶紧把人救出来”

　　事发时，杭州民间组织“公羊队”队员王磊正在附近进行梅汛期的例行巡逻。此时，火苗透过车身的缝隙串出来，而车内是被困的80多位乘客。“我正好骑着电瓶车，立刻拿了U型车锁上去狠砸，七八下后一扇车窗被砸开了。”

　　第一时间参与救援的并非只有王磊一人。 李中义夫妇承包的报刊亭正摆在起火公交车的路边。当时7路车在他的报刊亭前停下来冒起黑烟，发出红色火光时，李大哥二话没说，拿起报刊亭里一把椅子冲了过去，猛砸车窗，妻子张大姐也放下2岁不到的孙子，拎起放在报刊亭旁的水桶，一块跑上去。李大哥还用那只水桶不停泼水灭火，又把店内的两箱矿泉水踢到路边，让路人用于救火。张大姐也提着满满10升的塑料桶(平时用来洗手)亲自上阵，同时对着路人喊：“架子上的饮料也可以拿！”很快，饮料因救人被拿空……

　　41岁的江西人康国海，来杭州打工三四年了，一直在四季青当搬运工。事发时他推着电动车，正准备把车停在庆春路衣之家百货门口。他是特地带着老婆孩子来湖滨玩的。“车还没锁好，我就听到背后有人喊救命，而且是好多好多人一起喊。”康国海一回头，就看到了着火的公交车，“车子后门那里起火，好大的烟！我就看到车里的人，用手在窗玻璃上啪啪地拍，肯定是出不来了！”康国海拿起电动车上的U形锁就冲了上去，绕着车子一口气砸掉四扇车窗。因为用力过猛，右手背被玻璃划了条口子，流血不止。旁边一个小伙子跑过来接过他的锁，接着砸……为受困乘客开辟了一条又一条逃生通道。

　　陈慎豪是老庙黄金店的保安。那一刻，老陈望见50米外的公交车起火冒烟，提着洋镐和两个灭火器就往外跑。群众接力拿过灭火器喷洒，老陈则拿洋镐狠砸玻璃。“我心急，狠砸一通，气力都跟不上来。”一个年轻人走到他身边，伸出双手与他一起握住洋镐，继续砸向挡住受困乘客逃生之路的玻璃。直到火灭烟尽，老陈的洋镐始终没有离手。

　　徐国琴，是西湖时代广场保安领班。那一刻，徐国琴是保安队的当值领班。看见公交车冒出浓烟，他大喊一声，三位兄弟沈波、朱昌耸、杨胡生就跟着冲了出去。人手一只灭火器，喷完干粉，将空瓶交给身边的救援者，用来破窗。而这支保安队伍火速跑回大厦，接出一条消防水带。119赶到现场前，明火基本熄灭。这条水带正是第一时间灭火救援，减少人员受伤的关键。“当保安，平时就要练习消防技能，真要派上用处的时候，我们绝对不会落下的！”

　　人们从四面八方涌来，拿着手边能派上用场的工具，车锁、灭火器、甚至自行车，一边砸向冒着浓烟和大火的车窗，一边嘴里喊着“死命砸，赶紧把人救出来”。商场保安、路边商贩也拿着应急消防水管赶来，等消防车到达的时候，火势在大家的齐心协力下已基本得到控制。

　　“上我车，送医院一分钟都不能耽搁”

　　时间就是生命！多位乘客受伤，必须第一时间送到医院。出租车不够，救护车还没赶到，怎么办！？

　　出事时，阿里巴巴员工、衢州姑娘王维开着自家的标志206，途经东坡路，离公交车不到百米。王维接了两个伤者，一男一女都50多岁，她赶紧让他们上车，坐到后排，然后调头按喇叭，接连闯了好几个红灯，又逆行了一段，把他们送到市一医院。

　　傅红燕，40多岁，是杭州本地人。当时她和女儿原本要去外面吃饭，傍晚5点左右，她正开车从庆春路东向西右转武林路，看到了那危急一幕。“当时刚好是晚高峰，又是出租车交接班时间，万一有人受伤，送医院都来不及！”所以，她跟女儿打了个招呼，临时调头，左拐到公交车旁边。“车上的人都烧得跟煨灶猫一样！”傅红燕二话不说，搭载上一男一女和一个小孩到自己的车里，他们有的掉了皮，有的鲜血直流。在去市一医院的路上，男伤者说自己有心脏病，快撑不住了，于是傅红燕在保证安全的情况下，一路闯了几个红灯，花了不到10分钟，把三名伤者送到医院。事后，傅红燕开着后座满是鲜血污迹的车去洗车。路上因为还在想着公交车起火的事，车还不慎撞到了电线杆……

　　杭州市民曹女士正赶往城南办事，两位伤员进入了她的眼帘。她二话不说，“上我车，送医院一分钟都不能耽搁”。伤员下车的时候，她看见车座上都是烧焦的皮屑。虽然车上都是血污，但曹女士不后悔,“对伤员来说，早一分钟都是好的”。

　　附近医院的医护人员也第一时间投入了救援。杭州市口腔医院庆春院区正畸中心主任黄统当时就在事发现场。“现场有伤员体力不支，我们马上提供了吸氧设备。医护人员还有冲上去灭火的，搀扶伤员去就近医院的。”

　　在众人的齐心协力努力下，短短４０分钟，不仅大火被扑灭，所有伤员也被第一时间送达医院，为救治赢得了时间。在接诊过程中，有一例伤员曾出现心跳、呼吸暂停，经全力抢救，终于恢复了心跳、呼吸。“零死亡病例是大家共同努力的结果。”一位接诊医生说，社会车辆和救护车一起，成为本次救援行动的主力，“如果没有及时快速的送医，那么多伤员根本不可能在第一时间得到及时救治”。

　　热血挽救生命 奉献抒写大爱

　　7月6日，伤员救治急需大量血液输注的消息一经媒体发出，浙江省血液中心就接到了来自热心市民的上百个咨询、报名电话，武林路血液中心采血大厅和各街头采血点排起了长长的队伍，生活在杭城各个角落、工作在各行各业的爱心群众们都不约而同地选择了无偿献血，他们以这种方式为伤员助力，为生命祈福。

　　他们中有机关、学校、企事业单位和各个志愿者组织的爱心团体，有外婆带着2岁外孙，推着儿童推车为献血的女儿排队；有55岁的夫妻俩，“我们能为他们做点什么呢，今天来献血，算是为他们做一点事吧。”也有在救死扶伤的第一线的医务工作者赶来献血；甚至有刚好途经杭城的爱心旅客，从辽宁本溪来杭州游玩的张艳霞、张艳秋姐妹也打了热线电话咨询献血地点，赶来献血……

　　7月6日-10日，共有3200余人捐献血液95万余毫升，这一数字仍在继续书写。也许他们都是芸芸大众中最平凡的一员，但他们拯救生命的无私义举将值得被永远铭记，他们热血奉献的大爱情怀值得被持久传递。

　　“显大爱，这是城市的气节和温度”

　　这是一场全社会的动员！

　　面对突发事件，城市应急响应快速启动。主要领导第一时间赶赴现场指挥，浙江省委书记夏宝龙，省长李强，省委常委、杭州市委书记龚正，杭州市市长张鸿铭等快速作出批示，要求尽快查明事故原因，不惜一切代价做好伤员救治。消防、公安、急救车辆迅速到位，医疗机构开启绿色通道，调集重症监护、烧伤、呼吸科等多科室医护人员参与救治……整个过程紧张却有序，争分夺秒却有条不紊。

　　网上，流传着事发现场一个个感人的视频和画面，让人动容。网友“在水一方”说：太感动了，为生活在这样的城市自豪，你们彰显的是对生命的尊重，是人性的光辉，是社会的大爱，是城市的气节和温度！

　　有人说，既能享受欢乐和成功，也有承受不幸的能力，这才是一个成熟的城市。灾难来临时，这座接连涌现过“最美妈妈”、“最美司机”的城市，几乎所有人都动了起来。他们或参与灭火、或砸车救人、或运送伤员，不在现场的则通过电话、微博、微信向有关部门提供信息，为运送伤员的车辆主动提供路况信息，有的前往血站献血，有的默默为伤员祈祷平安……

　　浙江省社科院研究员杨建华说，在这次事故中，杭州显现了一个现代化城市的成熟。灾难降临的瞬间不仅体现了危机与责任，也让我们看到了政府运作机制的不断完善、制度的不断创新和运行的不断成熟，更让我们看到了人文精神在一座城市的不断提升。

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