张斌，男，1964年生，中共党员，湖北省荆门市司法局干部。“把爱心献给群众，群众才会把你当亲人。”湖北省荆门市司法局行政复议应诉科科长张斌，从事司法工作30余年，真心实意为群众办实事解难事，将青春奉献给司法工作，先后荣获 “第二届荆门市道德模范”“湖北五一劳动奖章”“全国法律援助先进个人”等荣誉称号。

　　从“外行人”到“行家里手”

　　1986年，退役后的张斌到荆门市司法局上班，他购买了大量的法律书籍自学，坚持业余充电，这也让他从“外行人”成功转为“行家里手”。工作期间，张斌自学取得法律大专文凭，后获得本科文凭，并通过国家统一律师资格考试、拿到律师资格证书。

　　2003年，《法律援助条例》经国务院通过并公布实施，张斌由其他岗位调到荆门市法律援助中心工作。法律援助工作事多、麻烦，即便是常规的交通事故案件，处理起来也是各有差异，往往是吃力不讨好。学习、学习、再学习，法律援助工作兼具行政管理职能和法律实务，张斌把理论学习与工作结合起来，积累各方面的政治和法律知识，树立服务弱势困难群众的大局意识。同时，他还涉猎心理咨询方面的知识，针对来访群众的不同心理特征，结合工作经验增强说服力，帮助群众打开心结，化解矛盾。

　　三心一奉献

　　“法律援助，就是与困难弱势群体打交道的工作。”30多年的一线工作中，张斌在法律援助岗位上就干了15年。在这个岗位上，张斌有着深刻的感触，总结起来就是“三心一奉献”，即对群众的爱心、对解决问题的耐心、对工作的责任心，对事业的奉献。

　　“有时候一句充满爱心、恰到好处的话，会让当事人心头一热，甚至主动让步争取息诉握手言和。”工作中，张斌会抓住每一个能与当事人交流的机会，设身处地、角色互换，像对待自己的亲人一样与困难弱势群众沟通、交流。2012年夏，83岁的另奶奶因身体多病、无人照料，想到福利院生活，但有一个养子的她并不符合福利院入住条件。多年来，养子没有履行赡养义务，令奶奶处于无人照顾的现状。接到另奶奶的求助电话后，正因痛风在接受治疗的张斌忍着疼痛，一方面到民政部门了解入住条件，一方面帮另奶奶寻找其养子。经过几个月的努力，终于找到了另奶奶养子的下落，并通过诉讼帮其解除了与养子的收养关系。最终，另奶奶顺利入住福利院，她颤颤巍巍地拉着张斌的手，热泪盈眶，反复地念叨：“小张，你就是我的亲人！”（责任编辑：姜丽 李克伟）