卢秀英
“闲人”卢大姐尽心调解矛盾 做邻里百姓“和平使者”
敬业奉献
辽宁省
2020年2-7月“中国好人榜”
人物故事:

  卢秀英,女,鞍山市铁西区南华街道居民。她以“存好心、说好话、行好事、做好人”为理念,以“出自于民、服务于民”为宗旨,以“了解民情、化解矛盾、普法维权、促进和谐”为目标,以老熟人、老街坊、老朋友、老前辈的特殊身份,每天奔走于邻里街坊之间,每年解决上百起民间矛盾纠纷,被群众戏称“爱管闲事的卢大姐”,成为新时期民间义务调解战线上的一面旗帜。她的事迹先后在中央电视台《小崔说法》、《夕阳红》、《讲述》、《今日说法》等栏目播出,被全国600多家新闻媒体报道,被写成《报告文学》“和谐使者——即中国义务道歉第一人 卢秀英”。

  她怀着一颗淳朴而善良的心去帮助人,是邻里百姓的和平使者

  只有小家庭的安定,才有社会的和谐稳定。年过花甲的卢秀英,逢人就讲这个道理。为此,她组建了民间调解队伍“卢大姐民间义务调解中心”,24小时免费为居民提供调解服务。卢秀英不但管街坊邻居的事,在马路上遇到纠纷,也照样管。为了调解方便,她给自己印了个名片,上面写道:忍一时风平浪静,退一步海阔天空。在给别人解除烦忧的同时,她的一家的平静生活也被打乱了,她的女儿说家里的电话成了妈妈‘专线’,不分白天黑夜响个不停。”但女儿也承认:她非常欣赏自己的母亲,因为她正在做一件有益社会的好事,她感到非常的自豪。卢秀英有句心里话:“知道了别人的难处不去帮,我心里就难受。”身边的居民们夸赞:卢秀英是我们心中的第二个“110”。

  她用一把开启心灵的金钥匙启发人,让轻生者珍惜生命,热爱生活

  卢秀英采取全天候工作,用不等同于司法、行政、人民调解的非程序性独特方式,不收取任何费用,义务调解婚姻、家庭、瞻仰、抚养、继承等矛盾和纠纷,为社会排忧解难。2004年10月,一位来自台安县农村的杜氏老大姐慕名找到了卢秀英,述说了儿子遭车祸身亡未得到合理补偿等不幸遭遇,她曾多次上访无果。了解情况后,卢秀英带她到有关单位咨询,寻求解决的方法。由于案例复杂,两个月过去没有结果,杜氏欲一死了之。卢秀英苦口婆心地说劝,表示一定帮助其解决问题,终于使杜氏放弃了轻生的念头。后经卢秀英积极与有关单位联系,帮助勾通情况,使杜氏的问题得到了解决,从而挽救了一个人、一个家庭。

  她用温馨的情感打动人,化干戈为玉帛,破涕为笑,重归于好

  专门管闲事儿的卢秀英,在门口写了温馨提示:累了你就歇歇脚,渴了你就喝点水,气了你就说一说。请进,这里就是你的家。邻居有老两口,像是老顽童,经常吵架,他们打了13年,卢秀英就跟着劝了13年。有一次,老两口又在楼前打了起来,老婆儿追打老头儿,追着追着,老头儿咕咚一声栽倒在地上,不醒人事了。卢秀英急忙跑过去,一看是老头儿的心脏病犯了,就告诉老婆儿:“别打了,这人心脏病犯了,说过去就过去,赶紧找药。”老婆儿吓昏了头,偏偏找不到药。卢秀英就让人赶紧买药去,并亲自把药塞进了老头儿的嘴里。第二天一大早,病愈复出的老头儿来到卢秀英家,扑通一下给卢秀英跪下了,说:“老卢啊,你昨天不在场我就死了,这回说啥也不打架了,好好活着了。”

  她用人格的力量感召人,让刀光剑影熔化在和风细雨中

  作为一个退休老人,一个常人眼里的老大姐、老大妈、老奶奶,矮胖的身体,自然不会健壮,可她却能冲锋陷阵,面对着口角、谩骂、殴斗,甚至刀光剑影,从没有想到畏缩和躲闪。她曾挺身而出,空手夺白刃,她劝架调解,不分早晚,有时甚至到半夜、下半夜,不管风、雨、雪、黑天、白天,有求必到,用她的爱心和真诚,平息大街小巷,化解街坊邻居的家庭纠纷。她发起成立的民间义务调解中心,成功调解各类矛盾1000多起,其中重大纠纷125起,避免民转刑50多起,非正常死亡30多起,防止矛盾激化150余起,避免经济损失500多万元。

  72岁的卢大街每天依然风风火火地做着调解工作,她对每一位来调解的人都要重复一句话:“家和才能万事兴!”朴实的话言,表达了她对这份工作的热爱和无私奉献的情怀。

  她用温馨的情感打动人,化干戈为玉帛,破涕为笑,重归于好

  专门管闲事儿的卢秀英,在门口写了温馨提示:累了你就歇歇脚,渴了你就喝点水,气了你就说一说。请进,这里就是你的家。邻居有老两口,像是老顽童,经常吵架,他们打了13年,卢秀英就跟着劝了13年。有一次,老两口又在楼前打了起来,老婆儿追打老头儿,追着追着,老头儿咕咚一声栽倒在地上,不醒人事了。卢秀英急忙跑过去,一看是老头儿的心脏病犯了,就告诉老婆儿:“别打了,这人心脏病犯了,说过去就过去,赶紧找药。”老婆儿吓昏了头,偏偏找不到药。卢秀英就让人赶紧买药去,并亲自把药塞进了老头儿的嘴里。第二天一大早,病愈复出的老头儿来到卢秀英家,扑通一下给卢秀英跪下了,说:“老卢啊,你昨天不在场我就死了,这回说啥也不打架了,好好活着了。”

  她用人格的力量感召人,让刀光剑影熔化在和风细雨中

  作为一个退休老人,一个常人眼里的老大姐、老大妈、老奶奶,矮胖的身体,自然不会健壮,可她却能冲锋陷阵,面对着口角、谩骂、殴斗,甚至刀光剑影,从没有想到畏缩和躲闪。她曾挺身而出,空手夺白刃,她劝架调解,不分早晚,有时甚至到半夜、下半夜,不管风、雨、雪、黑天、白天,有求必到,用她的爱心和真诚,平息大街小巷,化解街坊邻居的家庭纠纷。她发起成立的民间义务调解中心,成功调解各类矛盾1000多起,其中重大纠纷125起,避免民转刑50多起,非正常死亡30多起,防止矛盾激化150余起,避免经济损失500多万元。

  72岁的卢大街每天依然风风火火地做着调解工作,她对每一位来调解的人都要重复一句话:“家和才能万事兴!”朴实的话言,表达了她对这份工作的热爱和无私奉献的情怀。

来源:辽宁文明办