“汪书记，客厅桌子旁就是纸尿裤和奶粉，再麻烦您帮忙想哈办法带到老家……”2月29日一大早，宣恩县珠山镇上湖塘社区党总支书记汪明菊的手机成了“热线”，辖区居民段绪芝春节前返回老家沙道沟镇无法回城，因5个月的婴儿需要生活用品，她拨通了汪明菊的电话。

　　接到群众的求助，汪明菊二话不说，先是前往段绪芝亲戚家中拿到钥匙，然后再返回住处，开门为其把奶粉和纸尿裤装好，再对接协调车辆将物品送到沙道沟镇。

　　“家里个把月没住人了，好多蔬菜、水果都发霉了，我给你打包扔下楼啊。”汪明菊和网格员离开段绪芝家前，还将家里的垃圾一同带走。电话那头段绪芝感动不已，连声道谢。

　　搬好奶粉下楼，汪明菊的手机又开始响了起来。一位住户家中有初三的学生上网课没有纸质教材，向汪明菊求助。“您别急，我来想办法联系，看能不能找到……”

　　回到社区，汪明菊把电话立即充上电。“疫情发生后，每天平均要接100个左右的电话，我要随时保持有电。”担心听不见手机响，她还特意选了个声音大的来电铃声。

　　忙排查、忙跑腿、忙宣传……自1月23日起，汪明菊已经连续在岗位上工作月余，既是“管家婆”，又是贴心“保姆”，用真心真情织就了疫情防控工作网。

　　“居民朋友大家好，疫情形势仍然严峻，大家不要出门，不要串门……” 这是汪明菊自己录制的方言版疫情防控相关知识宣传语，也成了上湖塘社区的“主旋律”，社区工作人员带着流动小喇叭走进街道院落，循环进行播放。“我的声音大家熟悉，听起来接地气，也能够听进去。”

　　上湖塘社区辖区面积1平方公里，现有常住人口4329户，12464人。辖区内居民小区都是开放式小区、院落，封闭难度比较大。为了减小居民流动可能性，尽快落实小区封闭管理要求，汪明菊带领社区党员干部，半天之内实现了62个小区、院落封闭式管理，并设立了30个卡口。

　　而在严管之下，面对居民生活中的具体诉求，汪明菊都会去尽力解决。

　　“你们解了我们所急，为我们排忧解难，我们全家向您们致以感谢……”2月9日，汪明菊收到了一份温暖的感谢信。

　　居住在武汉市江夏区的一户居民，春节前回到宣恩家中，疫情的爆发让他们开始了自我隔离。社区登记情况后，汪明菊格外注意这户涉汉人员，与网格员一同每天询问这户居民身体和体温情况是否异常，并叮嘱不要出门。当得知口罩快用完时，及时为他们送去口罩。

　　疫情的持续使他们回汉归期不定，孩子所读学校定于2月10日正式网上上课，没有相关课本又成为他们家的一大难事，没有渠道购买，眼看上课时间临近，一家人都非常着急。

　　“娃儿上课不能耽误，我马上打印了给你们送过来。”汪明菊通过网格员李成强得知这一情况后，在社区把孩子的课本打印了出来，立刻送到居民家中，解决了他们的燃眉之急。

　　“关键时刻，我们社区干部就是他们的依靠，这个时候我们就要站出来！”在汪明菊眼里，群众事情无小事，每一件她都放在心上，力争为群众争取诉求。

　　从事基层工作20余年，汪明菊是群众心里的“知心人”，是社区运转的“万金油”。2019年，她获得 “全国民族团结进步模范个人”荣誉称号。同年，被宣恩县表彰为“出彩宣恩人”。

　　“大家都以我榜样，我更要为群众做好实事，为辖区1.2万居民生命健康安全出一份力！”汪明菊说，冲在“疫”线，群众放心和安心，就是她最大的满足和开心。