寇东升
社区支书舍小家为大家 爱心热心耐心公心为居民
敬业奉献
陕西省
2019年8月“中国好人榜”
人物故事:

  寇东升,男,1964年8月生,陕西省渭南市临渭区解放街道新世纪社区党支部书记兼主任。

  每天一大早,当别人还熟睡的时候,社区办公室的灯早早就亮了,居民都知道这是社区“大总管”寇主任上班了,他常说:“现在人都很忙,咱不能让群众为开个证明、盖个章子都请假耽误工作,反正我早起睡不着,家里事也不多”。说起来简单,但每天早7点上班,他一坚持就是14年;他为了解决居民因没时间、或因身体不便,到社区办事困难,创立了小区代办服务,极大地方便了社区居民办事;他在全市首先实行网格化管理、精细化服务,被市卫计局作为示范社区推报全省;为了做大服务群众,他积极探索社区服务新模式,组建社区志愿服务工作站,让更多的人加入到“人人为我、我为人人”的互帮互助式志愿服务中,在全市最早实现志愿服务网上化,号召居民“有困难找社区、有时间做义工”,促进志愿服务,被省委组织部、宣传部等九部门授予“全省最美志愿服务社区”;他重视居民文明素养教育、重视科普宣传、在全市率先建立社区科普大学,被中国科协和国家财政部授予“全国科普示范社区”;顺应老龄化社会的需求和空巢老人不断增多的现实,他在全市首创“叫醒服务”、组织距离空巢老人较近的志愿者开展“叫醒服务”,每天打个电话或敲敲门,看看老人是否健康或有什么需求,活动受到市宣传部、市文明办、市志愿者协会领导的高度好评;“为了将便民服务落到实处,他利用QQ群、微信群、微信公众号、社区网站等平台,让居民动动手指、打个电话、发个信息就可以第一时间了解、参与社区活动,真正缩短了居民和社区的距离,使居民随时随地享受到社区的便捷服务。”这是去年渭南电视台在宣传他的“指尖上的便民服务”时给出的评价。

  “爱心、热心、耐心、公心”说不上是他的口头禅,但这是他为人处事的标尺,也是群众在实践中对他的赞誉,他创“四心”、“七必访”工作法,即用爱心、热心、耐心和公心去接触群众、去处理每一件事;居民重病住院必访、家庭发生纠纷必访、孤老必访、有特殊困难必访、残疾人必访、高龄老人必访、婚丧嫁娶必访,被渭南电视台作为先进事迹专题宣传。以社区为家,关心弱势群体,他的工作从刚开始群众不支持、不准进门、与事不配合,到现在积极参与、请进家门、大小事都找社区,这都得益于他的“四心”和“七必访”工作法。居民刘秀云一家5口,丈夫原在铁路工作,日子还算可以,但十年前丈夫的突然去世,使这个没有工作、且智力有障碍的她带着3个年幼的孩子艰难度日,她们就自然成了他的帮扶对象,他帮孤儿寡母安葬一家的顶梁柱,又帮她们申请了特困低保,还帮她找零活干,现在3个儿女均已外出打工,留下刘秀云一人,他仍时常关照、帮助着她。居民李来生老人,老伴去世早,两个儿子都没有工作,生活很困难,老人在社区居住几十年,户口在大荔农村,无法申请城市低保,为了落实老人的生活,他上下协调,努力争取,终于打开特殊通道,帮老人的儿子申请了低保,并亲自督办每月把低保金交给老人,使老人生活有了着落。

  近年来他先后被授予“陕西省最美志愿者”、“渭南市优秀党务工作者”、“渭南标杆”、“渭南市百名文明市民”、“渭南市关心下一代先进工作者”、“临渭标杆”、临渭区第二届“十大道德楷模”、临渭区“优秀党务工作者”、“共产党员服务楷模”等荣誉称号;在他的带领下,社区工作荣获“全国科普示范社区”、“陕西省文明社区”、“陕西省和谐示范社区”、“陕西省充分就业优秀社区”、“陕西省残疾人温馨家园”、“陕西省妇女之家示范点”、“渭南市五星级基层党组织”等荣誉称号。社区先后5人被授予“渭南市百名文明市民”光荣称号。

来源:陕西文明办