张岩梅
社区医生7年呵护居民健康 被老人赞“亲闺女”
敬业奉献
北京
2015年1月
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人物故事:

  张岩梅,女,19683月生,门头沟区门城地区社区卫生服务中心绮霞苑站站长。

  在门头沟区绮霞苑和临镜苑等5个辖区,被老人们口口称呼为“闺女”的是谁呢? 从事社区卫生服务工作七年多来,张岩梅总是以饱满的热情对待每一项工作、对待每一位患者。社区外熟悉她的人常常忍不住地问:“看你上班不在站里呆着,总到社区里瞎跑,到底忙活啥呢?”忙活啥?社区老人都能回您个八九不离十:张大夫可不是瞎跑、瞎忙活呀!人家社区卫生服务的日常工作得做吧?得给我们居民讲课、做健康宣传吧?还要教我们健步走、做慢病筛查呢……啧啧!真没见谁能有张大夫这么忙活的。

  其实,张大夫一天给多少居民上门看病拿药?做了多少站里的活儿?连她自己都未必记得住,无论大事小情,反正都跟咱老百姓有关。

  一次单位组织业务培训,下午只留下张岩梅和另两个大夫值班。4点钟,一位六十来岁的患者脸色煞白、大汗淋漓地走进来。他用手捂着胸口,很费劲地说:“我疼了一天了,快给我拿点药吧?我还着急回家呢!”宋大夫做完检查跟张岩梅说:“看着像心肌梗死,需要给他做个心电图确诊一下。”

  心电图出来了,的确是大面积心肌梗死,必须马上转院进行急救。张岩梅果断地给患者口含了2片阿司匹林,吸上氧,输上液,但患者却坚持要回家去照顾病卧在床的老伴。在张岩梅反复劝说下,他才同意拨打120,还告诉了他儿子的电话。可张岩梅打了几次,都被直接挂断。可能正赶上对方情绪低落,好不容易接通了,只听到一句:“你有病呀,老打我电话干嘛?!”不等回话呢,立马就又挂了。

  时间就是生命啊!张岩梅也顾不了许多,继续重拨,再重拨,不停地拨。终于感动了上帝,年轻人肯听张岩梅说话了。没想到对方弄清情况后也不着急,说“我对你们社区不熟悉,你不是叫了救护车了吗?转到哪家医院告诉我一声,我直接开车过去吧!”留下一串忙音,让张岩梅不知所措。幸好,救护车来的及时,她赶紧找了几个人,一起把病人抬上救护车。当时站里还有几个输液的,她实在走不开,只能叮嘱救护车上的大夫,他儿子马上就会赶到。救人要紧,别因为押金的问题耽误时间,不行下了班我去交,或者你们来找我也行。送走了救护车,张岩梅接着给患者的儿子打电话,详细告之所转医院的具体行车路线。过了一会儿,还真不错,对方回话说已经和老父亲见了面,张岩梅这才算是松了一口气。医者仁心,她就是这样的人。

  有位长期留置尿管的截瘫老人一直让张岩梅牵肠挂肚,总惦记着什么时间上门,一周几次,每次需要带什么。为了预防尿道感染,患者需要经常进行膀胱冲洗,更换尿管。而老人由于家庭原因不能住院治疗,门诊要抬上抬下地折腾,他也受不了。看到小区里宣传家庭医生式服务,他女儿抱着试试看的态度找到服务站,希望医生能够上门服务。说实话,到患者家中为其导尿,有一定的风险性,原则上不在社区医护人员的职责范围之内。但经过入户诊查,尤其看到老人一家人祈求的目光,张大夫心软了、答应了。

  导尿说起来简单,做起来可不是一件容易的事,给男人导尿更费劲儿!从消毒、拔出尿管、打开导尿包到插入尿管,整个过程要两次清洗,三次消毒,每次都要换手套,俩人操作需要20分钟左右。少说一周也得导两三回,无论节假日,风雨无阻。老人过意不去,特意让女儿送个红包表达谢意,说这样他就踏实了。可张岩梅不踏实了,亲自带着护士送还红包,并告诉老人:“放心吧,咱不收红包,也会为您提供优质服务。”老人紧紧握住张岩梅的手说:“你就像俺的亲闺女,俺以后就叫你闺女行吗?”张岩梅爽快地答应了,长辈称呼晚辈,还有比这更亲切、更温馨的叫法吗?闺女是爹妈的小棉袄,而张岩梅更愿意把这份厚爱,看作是对自己职业的信任。

  居民的健康生活需要呵护,老人的晚年时光需要守候;我们的社区不能没有张大夫,我们的社会应该有更多张岩梅这样的“亲闺女”!

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来源:首都文明办