袁灿，女，湖南长沙人，1976年5月生，开福区芙蓉北路街道金泰路社区书记、主任。

　　作为长沙最大的社区金泰路社区的书记、主任，她默默坚守在金泰路社区最基层的工作岗位上，用坚毅和激情，温暖着身边的一个个人，感动着一条条街巷。开创了金泰路社区的“同乘一台车”、“同聚一个团”、“同游一座城”、“同饮一碗汤”的特色工作，被选为了长沙市开福区第四届人大代表，还被开福区人民法院聘为了“形象监督员”。

　　湘江世纪城所在的长沙市开福区芙蓉北路街道金泰路社区，是目前长沙最大的社区。社区共有住户2万多户，常住居民达10多万人；外来人口多、年龄结构范围广、教育层次差别大、新情况新问题非常多。基层社区主任难当，金泰路社区主任更难当。然而让人意想不到的，袁灿不仅在这里坚持了下来，将金泰路社区书记、主任的重任一肩挑，还干出了非凡的成绩。

　　这五年，袁灿带领金泰路喜获了长沙市文明社区、市级物业示范社区、十佳平安和谐模范社区、先进基层党组织、创建全国文明城市先进集体、先进计生协会、雷锋号示范社区、群众文化工作先进单位、金芒果公益计划爱心单位等多项荣誉。

　　放弃大企业优厚待遇 决心到社区基层工作

　　31岁那年，她做了一个大胆的决定，放弃了捞刀河镇政府高沙城市建设投资有限公司办公室主任、融资部经理兼报建员的职务，放弃了企业给予的高薪，毅然来到了芙蓉北路街道金泰路社区，当一名基层的“小巷总理”。

　　“我只是想走我母亲走过的路，在基层的岗位上做点有纪念意义的事。”袁灿说，她的父亲是一名个体户，母亲是一位村委会干部；正是在母亲的感染下，让她对基层充满了感情。

　　袁灿回忆说，1997年她从长沙市航空工程学院毕业后，被分配在长沙市广播通迅设备实业有限公司上班；2003年开始，她先后在湖南高岭建设集团股份有限公司任董事长、总经理文秘兼办公室主任，湖南青竹湖城乡建设有限公司任公司党支部书记兼行政部经理职务，捞刀河镇政府高沙城市建设投资有限公司任办公室主任、融资部经理兼报建员职务。2009年6月，袁灿由开福区芙蓉北路街道作为人才引进，至今在芙蓉北路街道金泰路社区任书记、主任职务。

　　立足本岗带头坚持学习 厚积薄发全面充实自身

　　担任社区主任以来，袁灿立足实际，务实创新，着力打造争创一个管理有序、服务完善、环境整洁、治安良好、生活便利、人际关系和谐的市级文明社区。她始终将学习作为自己人生永恒的主题，强调树立终身学习的观念，坚持把学习作为提高自身素质，做好各项工作的前提和途径，切实做到了“三个坚持”：即坚持向书本学习、坚持全方位学习、坚持通过学习提高政治素质。

　　不仅学理论，袁灿还学习新型社区管理方法，不仅向书本学习，还不断的向同事和实践学习，充分利用互联网等现代手段加强学习。她从不放弃任何学习机会，在各类业务培训、专题讲座、经验交流中我们都可以看到袁灿认真学习的身影。

　　社区居民心中的好公仆共产党的优秀儿女

　　“居民群众事就是我的事。”袁灿一直坚持走群众路线，坚持密切联系群众，体察民情，了解民意，集中民智，珍惜民力，诚心诚意为群众谋利益。倾听群众呼声，关心群众疾苦，把群众的安危冷暖时刻放在心上，维护人民群众的经济、政治、文化权益，努力为群众办实事。五年来，袁灿已经成为广大社区居民口碑相传的“贴心人”。

　　赏江苑的刘国英，是金泰路社区高龄多病居民，随其女儿入住金泰路社区。刘国英的女儿何利贤也是65岁，因其女儿离异，不关要照顾多病的母亲，也要照顾年幼的孙女，一家五口的生活重担全落在何利贤身上，而自己退休工资才每月1700元。

　　为了解决刘国英家经济困境，袁灿与物业公司多次沟通和协商，为其在江湾路菜市场附近低价租赁了一间门面，为何利贤操办起了社区棋牌室从为社区和居民交流和共进的舞台，也适时解决了何利贤的经济现状。

　　作为一名人大代表，袁灿还联合芙蓉北路人大代表与金芒果计划工作组带领25名志愿者来到宁乡沙田乡觉哉小学，为这里的孩子送“精神食粮”——图书室。自沙田乡觉哉小学开始，金泰路社区成为第一个与金芒果计划合作的社区，至今已募集爱心图书超过八千册，捐赠了靖州、临湘等五间农村图书室。

　　创新社会管理新模式 搭建干群关系新桥梁

　　在袁灿的带领下，社区依托“生活快车”服务协会项目，充分发挥行政力量、志愿力量、市场力量的互动作用，广泛推广了生活快车服务协会，完善了网上世纪城管理协会，成立了金泰文化艺术团，建立了“1+3+6+N”的特色模式志愿者服务站，落实了网格化管理服务模式，打造了弟子规传统文化论坛，创新社区管理社会化工作亮点，全面带动各项工作的开展。

　　在文明创建创特色工作中，金泰路社区积极组织物业公司员工参加志愿者服务，袁灿同志所作的“搭建多元平台 共享志愿服务”的经验交流演讲得到各级领导的好评，接受各兄弟单位观摩学习，还有幸被市文明办推荐至中央文明委，在各大网站共享。

　　在社区管理社会化工作中，金泰路社区的“同乘一台车”、“同聚一个团”、“同游一座城”、“同饮一碗汤”的工作独具特色，市委常委、宣传部张湘涛部长来社区调研时多次竖起大拇指对袁灿的创新思维和社区的工作成绩表示高度肯定。

　　实践出真知，袁灿在实践中不断掌握新知识，积累新经验，增长新本领，形成学以致用、用以促学、学用相长的良性循环。袁灿说，五年了，她早已把这里当成自己的家，把社区10万居民当成了自己的亲人。“我将一直坚守在这里，为社区居民一直服务下去。”袁灿如是说，更如是坚持，坚定不移。

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