张杰
确保消费者权益 低调老板以“诚信”经营指导108家连锁店
诚实守信
广西
2015年3月
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人物故事:

  张杰,男,1984年入伍服兵役,1989年退伍,供职于广西南宁五交化批发站。他从1997年开始从事超市工作,历任员工、主任、店助、店长等职务,是利客隆第一家加盟店的店长。2002年因转企业转制退职,开始以加盟利客隆超市的方式经营超市。

  2005年7月,张杰在隆安县农贸市场内开设了全县最大的一家超市——隆安县利客隆超市。利客隆超市的开业进一步规范了全县零售业的模式,并拉低了当时县内零售商品的价格,使全县消费者享受到了与南宁市一样的价格实惠,降低了消费者日需品的开支成本。同时张杰还为县里下岗人员及无业人员解决了200多个就业岗位,缓解了政府再就业的压力。同时加速了县里商品流通的速度,确保了商品质量的安全。

  2007年张杰在县步行街开设了第二家店——隆安利客隆超市一分店,更进一步方便了当地消费者的购物需求,同时又为失业人员解决了100多个就业岗位。为县里的经济发展,社会稳定起到了更进一步的促进作用。

  2007年底,为了配合国家经贸部《关于全国各地万村千乡农家店的建设》的指示精神。从2007年底至2009年底二年多的时间里,张杰在隆安县指导开设了106家利客隆农家店,并自费派出管理人员、技术人员近千次深入到全县各乡镇村屯,对全县106家利客隆农家店进行了认真的培训指导和规划设计,累计自费开支近十万元。由于重质量、重信誉,利客隆农家店为全县群众送去了合格的商品,保证了商品的质量,受到群众的一致好评受,也更加坚定了全县农家店加盟利客隆超市的信心。

  2008年初,张杰针对全县各农家店在商品采购、流通等环节出现的采购难、运输难的问题,进行了认真细致的调研、分析。为了解决这个突出的问题,在2008年初,张杰在县城农贸市场内成立了万村千乡商品配送中心,购进了专门的配送车辆,以超市商品陈列为陈列样板,结合实际对全县农家店需要商品进行配送,至今为农家店配送商品行程近20万公里。虽然为此企业费用支出增加了十几万元,但是这种做法保证了商品的质量和来源渠道的可靠性,进一步保障了消费者的权益,得到了广大农家店业主的高度评价。

  张杰从1989年退伍至今,从事超市销售行业20多年,一直本着诚信经营,平等共赢共同发展的原则。在商品质量方面建立严格的商品检验及销售台帐制度,对所有商品的供应商进行严格审核,包括索证索票,了解供应商企业资质及信誉情况等,并定期定员行进验货、收货,每货必查,每查必清,决不允许一件问题商品进入店中。同时将所有商品的信息,汇录入进销售台帐,使每件商品都有据可查,从根本上避免了过期劣质商品的流入。在经营中始终注意维护良好的职业形象,时刻树立“德为先、诚为本、一点一滴铸就诚信”的服务理念。以诚信、求实、创新、进取的经营方式,真诚对待每一位顾客,保证消费者放心购物。

  此外,张杰还积极参与各项社会公益活动。2008年汶川地震,张杰个人捐款并组织全体员工捐款四千余元;2012年捐赠南圩镇光明村小学学生食堂用设备两万多元;并长期支助隆安县布泉乡小学贫困生。

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来源:广西文明办