崔旭艳出生于一个军人家庭，父母的教育和家庭的影响，炼就了她坚强刚毅的性格，培养了她热心助人的品格。遇难必帮，遇险必救，遇困必助成为她扎根于心，践行于身的行事准则。

　　2005年4月18日，一位讨要工资未果的外地农民工产生了轻生的念头，一口气爬上市区人民广场高达28米的灯塔。前来解救的消防人员架起云梯却因轻生者的强烈抵触无法靠近，情况十分危急。路经此地的崔旭艳，见此情景没有多想，毅然要求登上云梯，实施救助。崔旭艳一遍又一遍地劝说着。终于，她的执着和真情感动了对方。对方告诉崔旭艳，他不行了。崔旭艳鼓励他："你一定行，有我在你就一定行！我就是你的亲人，我愿意帮助你。"犹豫了几分钟后，对方向崔旭艳伸出了营救的双手。当成功解救的云梯落地时，人群中响起热烈的掌声，这掌声是对农民工兄弟重获新生的祝贺，更是对崔旭艳临危不惧、舍身救人这一英雄壮举的赞誉。之后接连几天，崔旭艳奔波于有关部门，为这位农民工讨要回所有工钱。

　　2008年12月的一个傍晚，行进在市区泽州路的崔旭艳，看到煤海大厦前的马路中间躺着一个不省人事的中年汉子，车辆往来穿梭，非常危险。她大跨步地跑到病人身边，一边报警，一边在路人的帮助下将其送到医院抢救。由于多次的抢险救人，急救中心的医务人员都认识了崔旭艳，不无惊奇地说："大姐，怎么又是你呀！"

　　路遇弱者热心相助，这对崔旭艳来说是家常便饭，她帮助过的人实在是太多了。

　　2001年3月，崔旭艳到江苏溧阳旅游时，发现一个三四岁的小男孩在景区哭得眼睛红肿，一问才知道，幼儿与父母走失，这可不得了，孩子的父母该有多着急。万一遇上坏人，孩子该有多危险。想到此，她旅游的兴致一下子全无，抱着孩子四处寻找父母，4个小时过后，终于与孩子的父母取得联系，并在景区出口处把孩子安全地交与家长。当时，孩子的父亲掏出一大叠钱感谢恩人，被崔旭艳婉言谢绝。

　　2008年5月12日汶川地震后，崔旭艳自告奋勇加入晋城市红十字会，成为红十会字年龄最大的志愿者，随后又被任命为志愿者工作委员会秘书长。在抗震救灾募捐工作中，她带头捐助1000元，交纳特殊党费1000元。同时，每天挑战身体极限，站立十几个小时，接待前来募捐的人。这期间，崔旭艳的母亲病重住院，因为募捐工作她未能精心照看老人。6月11日老人不幸去世，作为惟一的女儿，她未能和母亲说上一句话。站在母亲的遗像前，崔旭艳泣不成声，但她知道慈善的母亲泉下有知，一定会理解支持她。

　　2006年5月，她在网通公司的支持下，开通16888123公益"懂你情感咨询热线"，与人们通过热线交流谈心。

　　一个在晋城读高中的外地女孩因父母离异，对生活失去信心，学习成绩一落千丈，当得知16888123"懂你情感咨询热线"后，她便就把满肚子苦水向崔旭艳倾诉。在得知女孩父母原来都在晋城打工，离异后不知去向，对女孩不管不顾的情况后，崔旭艳索性把女孩接到自己家中居住，把她当亲生女儿对待，三个月后女孩从父母离异的阴影走出，学习生活恢复正常。随后，崔旭艳千方百计打听出女孩父亲的电话，劝说他们父女团聚。 热线开通三年来，咨询人数达到300余人次，有远在北京、上海的，有近在家门口的。通过她的情感热线，迷途少年找到方向，婆媳矛盾得以消除，同事之间相互谅解，道德的力量像春风化雨滋润着人们的心田。（供稿：中国文明网晋城站）