蔺广娟，女，1983年7月生，中共党员，天津市静海区朝阳街道金海园社区党总支书记、居委会主任。任职以来，她创新实践“三维赋能·精治暖邻”工作法，通过资源整合、问题攻坚、精准服务等，将建成20年的老旧社区打造成宜居幸福家园，成为居民心中的“贴心书记”。

　　攻坚破难解民忧 老旧社区“焕新颜”

　　2020年任职以后，面对房龄超过20年、一万多人居住的老旧小区环境“顽疾”，蔺广娟逐楼走访，摸清每一户居民诉求，并主动“啃硬骨头”认领了3栋脏乱差最严重的楼门，带头清理垃圾、摆放乱停的自行车。

　　走访中，蔺广娟发现独居老人魏大爷家门口台阶变形塌陷，影响安全出行，她急事急办自掏腰包购买了沙子、水泥、地砖，组织社区干部和志愿者为老人修复了台阶，消除了安全隐患。事后，魏大爷在社区微信群里发消息向她表示感谢：“发现问题及时办，自掏腰包排众难，蔺书记，谢谢您。”

　　为美化社区环境，蔺广娟推出的“每日一小时”环境清整攻坚机制，像一块磁石凝聚起党员群众、楼门栋长、微网格员的力量，在她的带领下，大家穿梭在楼栋间，清运楼道里的废家具、杂物，并积极对接新能源废品回收公司进行上门服务，让“无用杂物”变废为宝。

　　老旧小区道路坑洼、雨天积水漫溢，是居民多年的“心头堵”。为解决这一“老大难”问题，蔺广娟拿出“钉钉子”精神，组织召开居民代表大会三十余次，逐一梳理百余条核心诉求；14次反复优化维修方案，既要满足老年人“无台阶”的便利需求，又要兼顾施工成本与工期，在多方利益间寻找平衡点；12次奔走于区住建部门、施工单位之间，用“磨破嘴、跑断腿”的坚持，终于推动6.6万平方米的小区道路完成翻新硬化。如今，居民走在平整的路面上，脚步轻快了，心里也更敞亮了。

　　整合资源创品牌 文明社区“漾温情”

　　“不仅要住得舒心，更要生活得暖心。”蔺广娟常把这句话挂在嘴边，也用行动将这份承诺刻进社区的每一个角落。她秉持“资源整合赋能文明建设”的理念，牵头为社区新时代文明实践站“焕新升级”，梳理出涵盖助老、托幼、维修、文化等领域的“90+N项便民服务清单”，并精心培育了“社区邻里节”文明实践活动品牌。

　　在“百家宴”上，她把“节约粮食”的标语贴在餐桌最显眼处，居民们端来各家的拿手菜围坐在一起品尝、闲聊，邻里间的隔阂、矛盾在热气腾腾的菜香里慢慢消融；在“趣味运动会”赛场上，孩子们牵着家长的手冲过“障碍跑道”，老人们在旁边加油喝彩，笑声、欢呼声洒满社区广场，健康生活的理念也悄然融入家家户户。几年来，“社区邻里节”累计服务居民两千余人次，化解邻里矛盾四十余起。

　　聚焦“一老一小” 精准服务“暖民心”

　　近年来，蔺广娟紧盯社区“一老一小”群体需求，推出“幸福驿站”文明实践项目。得知部分老年居民因未拍过婚纱照而遗憾，她就利用1个月的时间对接4家摄影机构、筛选3处拍摄场地，为社区50位老人圆了“婚纱梦”。失独老人陈大爷老两口看着自己的“婚纱照”激动地拉着她的手说：“谢谢蔺书记，你就像我们的亲闺女一样，让我们老两口感受到了社区大家庭的温暖。”

　　在“银龄课堂”上，她手把手教老人用微信视频连线，对着手机屏幕帮他们拨通远方子女的电话；耐心演示医院在线挂号流程，一步步讲解，直到老人点头说“会了”为止。

　　为解决社区青少年假期“看护难”问题，蔺广娟主动对接静海区文明办，在寒暑假开展七彩假日“家”公益托管班活动，托管班里既有志愿者辅导作业，又有丰富的文体活动，更有实用的安全教育课。此外，她还组织青少年们开展研学活动，到静海区杨成庄乡宫家屯村烈士陵园纪念馆聆听红色故事，赴萨马兰奇纪念馆感受体育精神，家长们再也不用为“孩子没人管”而发愁了。截至目前，公益托管班已开展各类主题活动四百余次，服务青少年超一万四千人次。（责任编辑：周胜武 沈沛）