齐月恒，男，1990年8月生，中共党员，某快递公司快递员。从业10年来，他不仅以累计30万件零差评的高效服务站稳岗位，更把“快递箱”变成“服务箱”，用超出职责的暖心举动，成为片区群众、同事身边随叫随到的“助人能手”，齐月恒曾荣获“辽宁省五一劳动奖章”“辽宁省技术能手”等荣誉。

  暖心服务，把“额外事”做成“心头事”

  每天清晨，他的电动车就载着快件与“牵挂”穿梭街巷——对他而言，快递员不只是送件的职业，更是贴近群众、帮人解难的“移动服务站”。

  “李大爷，面粉放门口了，垃圾我顺手带下去！”这样的叮嘱，齐月恒每天要重复数十次。他负责的片区里，独居老人、行动不便的居民不少，送件时多问一句“需要帮忙吗”，成了他的职业习惯。遇到买米面扛不动的老人，他放下快件就帮忙送到楼上；得知老人不会交水电费，他掏出手机手把手教，后来干脆主动“代劳”。

  不止对老人上心，面对有困难的客户，他同样耐心十足。有次遇到不会用智能手机退货的阿姨，他停下车蹲在路边，从打开App、找到订单到填写地址，一步一步教了20多分钟，直到阿姨能独立操作才离开；有商户忙着理货没时间取件，他就帮忙把快件分类摆进仓库，还顺便整理好散落的货箱。时间久了，片区客户都知道“找小齐准没错”，有人说：“他送的哪是快递啊，是咱们老百姓需要的那份踏实和温暖。”

  资源搭桥，让“个人帮”变成“群体暖”

  作为公司工会委员，齐月恒心里装的不只是自己片区的群众，还有身边50多名快递同事。他发现快递员看病、保障成了难题，便主动“跑前跑后”：对接细河区医院，反复沟通义诊细节，最终为网点全员争取到免费体检、健康咨询服务；联系市总工会，提交快递员工作风险报告，推动为全市198名快递员免费缴纳意外保险；得知公司有党员生活困难，他又及时向市委社会工作部汇报，为困难党员争取到2000元慰问金。

  这些“为大家找资源”的事，他做起来从不怕麻烦。2024年6月，他代表辽宁省参加集团经验交流会，特意把阜新的“助人经验”整理成材料分享——如何对接地方资源、如何精准了解同事需求，他的分享让更多地区借鉴了阜新的做法，也为他赢得了集团“外联资源成果突出贡献奖”。有人问他图啥，他说：“一个人受助是暖，一群人受助才是真的暖，能搭个桥，再累也值。”

  网格担当，从“送快递”到“护家园”

  2024年7月，成为阜新市首批“移动网格员”后，齐月恒的“助人范围”又扩大了——派件时看到飞线充电、楼道堆杂物，他掏出手机拍照上传“阜政通”平台；发现路面破损、井盖松动，他立刻记在笔记本上，联系社区跟进解决，是基层治理的“流动哨兵”。

  让人印象深刻的是2024年的暴雨夜，他送件路过一个路口，发现雨水冲开了路面井盖，路灯下能看到井口的积水漩涡。他没多想，把电动车停在路边当警示，冒着大雨徒手去挪井盖——井盖又重又滑，雨水灌进衣领、模糊了眼镜，他咬牙试了好几次才把井盖复位，等站起身时，全身已经溅满泥污。还有一次送件经过小区保安室，看到值班人员脸色苍白、呼吸困难，他立刻拨打120，又帮忙联系家属，直到急救车赶到才悄悄离开。“当时没顾上想别的，就觉得人有危险，必须帮一把。”朴实的话语里，藏着党员的助人初心。

  从顺手帮老人带的一袋垃圾，到惠及百人的保险保障；从街头教居民用手机的耐心，到暴雨里守护路人的身影，齐月恒把“助人为乐”藏在每一次派件的间隙里。他的电动车载过30万件快件，更载过无数群众的急难愁盼，他胸前的党员徽章，在穿梭街巷的风里闪闪发亮，照亮的不仅是快递路，更是为民服务、助人为乐的暖心路。（责任编辑：周胜武 孙玮）