蒋虹
浙江省
丽水市
蒋虹,女,1986年7月生,浙江省龙泉市某外卖送餐平台骑手。面对百万元债务和两个年幼孩子,80后外卖骑手蒋虹坚守“欠债还钱”信念,扛起偿还债务与养育子女的双重责任。8年来,她以蚂蚁搬家般的毅力一笔笔积累,不仅还清大部分债务,更在平凡岗位上诠释信义担当与职业操守,为孩子树立榜样。她风雨无阻坚守送达时限,主动担责保障顾客权益。“骑手妈妈”的故事,是新就业形态劳动者拼搏的缩影,更是诚信精神的生动写照。蒋虹曾获“浙江好人”等荣誉。
一诺千金的“骑手妈妈”
蒋虹有过多年酒店业务主管工作经历,也做过服装生意。命运弄人,一场家庭变故突如其来,他与丈夫背负了100多万元债务。如何偿还?何时偿还?望着两个年幼的孩子,想着沉甸甸的欠条,蒋虹有过踌躇和焦虑,这样的绝境让她喘不过气。身边的有朋友摇头暗叹:“这债怕是还不清了。”
蒋虹没有犹豫太久,她坚定地对丈夫说:“欠债还钱天经地义,别人的钱也是辛苦钱,不还心里过不去。”揣着这份信念,她反复思量:既要赚钱还债,又不能耽误照看孩子,最终她选择穿上外卖服,成为一名特殊的“骑手妈妈”。丈夫重操旧业开挖机,经常在乡下、工地现场,两个孩子的照看责任都落在蒋虹身上。她成了一名“车轮上的妈妈”:风雨里,载着孩子穿梭街巷;送餐上楼,孩子就在楼下安静等待;深夜里,孩子则在公司凳子上疲惫睡去。
为了早日还清债务,蒋虹选择夜班送餐,因为单费相对高一些,回到家经常是凌晨两三点。而清晨六点,她又得准时起床,送孩子上学。5年夜班后,透支的不仅是时间,更是健康。免疫力持续下降,频繁感冒发烧,直到医生严肃警告,她才转为白班。每天早上送完孩子后,她便开始接单,常常忘记吃早饭。有时买个面包,在等餐的间隙解决一顿午饭。每当看见电梯镜子里那个头发蓬乱、脸上长满晒斑的女人,她也会想起那个曾经光鲜靓丽的自己。但那份承诺容不得她多想,她能做的只有在有限的时间里送出更多单子。因为她知道,停下就没有力气重新开始;停下来,如山的债务就难有还清的一天。2700多个日夜,蒋虹带着幼子以车轮丈量龙泉街巷,累计配送超12万单,骑行逾16万公里。依靠着夫妻俩的携手并肩,到2025年夏天,终于偿还了87万元债务,离还清的目标也越来越近。
看她这么辛苦、这么有诚意,不少债主都和说不急着还,但蒋虹却摇头说:“你们越宽容、越信任,我越要早点还清才是。”
“零差评”背后的信义担当
“12万单零差评”,这是“骑手妈妈”交出的答卷。“准时”“完好”,她遵守着自己认为必须遵守的铁律,因为每一份订单背后,都有顾客期待的目光;每一份订单背后,都是公司给予的沉甸甸信任。2022年6月20日,龙泉遭遇几十年一遇的大暴雨,城区道路被淹,积水没过电动车轮,视线模糊得几乎看不清路。一人一车,依然在及膝的水中艰难前行,她毫不犹豫用雨衣裹紧外卖箱,自己浑身湿透。送达时,顾客又惊又喜:“这么大的雨,我以为没人会送了!”她只是笑笑说:“答应了就会做到。”
商家出餐慢,蒋虹从不催促,而是默默优化路线,与时间赛跑。几年时间,她熟悉了龙泉每一条巷道、每一个路口,这条路不通,她就绕到另一条。在蒋虹心里,“路是死的,人是活的,总有一条路,为一心向前的人准备着”。
蒋虹的信义,不仅体现在送餐路上的守时守质,更体现在危难之际对他人伸出的援手。2024年的一天,当蒋虹送餐敲开一户人家的门,看到的却是一个小女孩抱着电话哭喊、女孩父亲倒在地上口吐白沫的情状。孩子虽拨通120,却吓得语无伦次说不出地址。“救人要紧!”蒋虹瞬间忘了手中超时会被罚款的订单,一把接过电话,报出地址和患者状况,又蹲下身抱住颤抖的女孩细声安慰。怕救护车找不到路,她冲下楼站在寒风里挥手引导,直到看着患者被抬上救护车,她才默默骑上车,赶去送那单迟了的外卖。令人欣慰的是,得知原委的顾客非但未予差评,反而表达了深深敬意:“你做的,比一顿饭重要得多。”这份无声的理解,是对她施以援手、守护生命这一义举最温暖的礼赞。
“人就该这样堂堂正正,言必行,行必果。诺不轻许,许之必做。”回首过往,蒋虹不觉得自己有什么特别。但她知足、满意,自己是一位好妻子、好母亲,更是一名好公民。(责任编辑:郭雯 凌晨)
