张巍，女，1982年8月生，辽宁省营口市某快件有限公司快件处理员。2007年，张巍与快递工作“结缘”，一干就是18个年头。工作中，她勤于钻研，善于总结创新，充分发挥“传帮带”作用，主动开发优化分拣流程。张巍曾荣获全国劳动模范等荣誉。

  从快件处理员到全省桂冠

  “巍姐，这个件比较急，就靠你啦。”“巍姐，帮我打包一下这堆快递。”在营口某快件有限公司的快件分拣区，有一位来回忙碌、笑容满面的巍姐。2007年，张巍步入快递行业，成了一位快递内勤，回忆刚入行的那段时光，张巍感慨道：“当时的快递行业没有现在这样的信息化，传输方式比较传统，一切都依靠手动操作，连快递单也是手写的。”当时全公司算上老板一共5人，除了外送快件的外勤工作，张巍一人分饰多角，担起了所有基层事务的打理。18年来，张巍发现了更好的自己，她先后努力考取了“快递从业资格中级快递处理员”和“快递网路工程助理工程师”资格证。

  2021年辽宁省职工技能大赛的赛场上，张巍以营口赛区冠军的身份参赛，历经两天的理论、实践等考核，各环节一路遥遥领先，在决赛中，以短时间内高精度准确拆包、分拣、安检全国省市乃至县市基层120个快件的骄人成绩，过关斩将，斩获了全省大赛的桂冠。

  守护每个快递背后的温暖人生

  当清晨第一缕阳光爬上分拣中心的天窗，张巍开始给传送带做每日保养。看她擦拭扫描仪的动作，像在呵护一件珍贵的乐器；每一次调整分拣格口，仿佛在校准城市的脉搏。这些在流水线后默默弯腰的身影，用指纹磨亮的扫码枪，为每个包裹赋予超越物流的意义——她分拣的不仅是货物，更是千万个家庭的期待；她守护的不仅是包装，更是藏在每个快递背后的温暖人生。

  有一次客户急等的婚纱暂时没有轮转派送，她了解情况后，主动承担起派送的责任，把这个包裹安全送达客户手中。当客户收到时满是感动，她笑着说：“这都是我们应该做的。”

  研发科学分拣办法，传帮带新人

  18年来，张巍一直在积极提升自身技能，并主动帮助新人成长。她不仅熟练掌握各种分拣设备的操作，还摸索出一套高效的分拣技巧。新建“数字编码”，通过简单易懂的编码进行快件分区，让非专业人员也可以加入到分拣工作中，大大提高了分拣工作效率。她更主动培训新入职的同事，毫无保留地分享自己的经验。

  在张巍的带动下，越来越多的处理员加入到技能提升和经验分享的行列中。他们自发成立 “技术小组”，研究如何优化分拣流程、提高工作效率，为快递行业的发展贡献智慧和力量。（责任编辑：周胜武 孙玮）