1992年出生的王柯皓是一名退役军人，也是一名拥有13年党龄的共产党员。退役后他从一线骑手干起，一路晋升为站长，现在是重庆重报发行物流有限公司成都运营中心成一分部经理。
王柯皓向同行介绍交通安全知识。受访者供图
在成都牛市口街道，快递员、外卖员们有一个共同的名字——“小牛哥”。几年时间里，这个词从街巷里的一个称呼，变成了一个有组织、有担当的志愿服务品牌。而王柯皓，既是见证者，也是推动者。
5年前，“小牛哥·先锋车手”志愿服务队成立，表现出色的王柯皓被选为服务队的党支部书记。“我们服务队现在有700多人，有外卖骑手、快递员，也有网约车司机，其中党员13人。”
长期走街串巷的服务队队员能做什么志愿服务？从最擅长的“跑腿”开始。
“小牛哥·先锋车手”志愿服务队发起地是成都市锦江区牛市口街道，老旧院落多，老年人群体大。为解决辖区内行动不便的残疾人和空巢老人吃饭问题，王柯皓与志愿队队员们主动和辖区50户困难家庭结对，每月将爱心企业、社会组织捐赠的爱心餐或爱心菜送到困难家庭家中，此外，他们还陪伴老人聊天。
王柯皓帮扶时间最长的是莲花社区80岁的独居老人袁大爷，老人腿脚不便，腿上长期有未愈合的伤口。三四年时间里，王柯皓每个月至少会上门看望老人一次，每次都不空手，有时候是水果，有时是米面，来了就陪老人拉拉家常，检查下家中有无易燃易爆的物品，更重要的是“监督”老人有没有好好护理伤口。
“第一次见到袁大爷时，我发现他把用过的绷带洗过后反复利用，这样容易感染细菌。”在部队学过基础创伤护理知识的王柯皓不仅自费给老人买绷带、棉垫，还送去了红霉素软膏。
王柯皓常和骑手们“念叨”，做志愿服务不需要事事都伟大，有很多“顺手就办”的事可以做，“比如，路上遇到违章违停，看见盲道、消防通道被侵占，都可以顺手拍几张照片，通过‘随手报’小程序发给社区。”
升为区域经理后，王柯皓眼里看到的，不再是自己能跑几单，而是整个骑手群体如何才能更好。锦江区人大代表的身份，让他有了更好的通道去实现这个心愿。
在“小牛哥驿站”，王柯皓常和骑手们围坐聊天，把大家念叨的“送餐途中如厕难”“老旧小区楼牌号模糊影响效率”“职业伤害保障申请烦琐”等诉求记在笔记本上，再梳理成条理清晰、对策具体的代表建议。
有骑手向他倒苦水：工作太忙，没时间陪孩子，亲子关系紧张。王柯皓记在了心里，他组织志愿服务队队员，和社区一起发起了“六一亲子体验活动”，让孩子们体验配送环节，感受父母的真实工作状态，增进孩子和父母间的情感。
从退伍军人到外卖骑手，从志愿服务队党支部书记到人大代表，王柯皓的角色在变，但共产党员的底色从未改变。王柯皓常说，自己要做一面镜子，内强素质、外树形象，只有以身作则才能成人达己。（记者 蒋君芳）