在河南焦作，有位名叫张冬香的“爱心妈妈”火出了圈。不是靠跳广场舞，也不是靠含饴弄孙，而是因为她把退休生活，过成了基层治理的“高光时刻”。聚光灯下，她身姿挺拔，笑容温润。在她身后，是3000余名平均年龄60+的“蓝马甲”银发志愿者。
张冬香带领团队到养老院为老人义务理发。受访者供图
面对鲜花和掌声，张冬香很清醒：“荣誉不是我一个人的，是大家一起干出来的。它是新起点，更是沉甸甸的责任。”
这话听着熟悉。因为这些年，张冬香一直在“归零”后重启。2016年10月，当她推着轮椅上的父亲创办“冬香好妈妈工作站”时，没有人会想到，这个最初仅有3名党员的小阵地，会发展成为如今拥有52支调解队、覆盖54个社区的基层治理“王牌军”，远近闻名的基层调解工作“金名片”。
张冬香。图片来源：河南日报
这群平均年龄64岁的“蓝马甲”，凭什么能搞定家长里短、“鸡毛蒜皮”小事儿？
她们靠的就是将心比心的“四心”服务。爱心是底色，让冰冷的矛盾有了温度；耐心是桥梁，在邻里纠纷中铺就理解之路；细心是滤镜，于细微处发现问题的根源；恒心则是续航力，让好事做久、做深、做实。
她们不靠流量，靠的是用脚步丈量街巷的温情；她们不靠算法，靠的是用“四心”温暖万家灯火。这或许就是“冬香好妈妈工作站”火出圈的密码。
她们收获的荣誉数不胜数，但最让她们珍视的，始终是老百姓口中那句质朴而滚烫的“有事找冬香好妈妈”。
如今，张冬香她心里装的早已不是那些荣誉，而是下一件要办的“小事”——毕竟，3000多名银发“蓝马甲”还在等着她，一起把这人间的烟火气，调出更浓的幸福味儿。（记者 杨利伟）
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