关爱三无老人:鞍山4409名老人有了“手机保姆”
发表时间:2013-09-11   来源:鞍山文明网

  

  用上了“一键通”手机,老人笑得合不拢嘴。记者 李经川 摄

  “这个手机字大,声音也大,上面有求救键,带在身边可安心了。”10日,家住铁东区山南街道福康社区的空巢老人敬淑玉这样评价自己的新手机。包括敬淑玉在内,我市有4409名“三无”老人、低保失能老人和空巢高龄老人日前都免费领到了一部具有GPS定位功能的“一键通”老年人专用手机。作为全市为老服务网络系统的终端,“一键通”手机的配发标志着这一网络已经初步建成。

  77岁的敬淑玉跟老伴一起住,几个儿女都不在身边。本月初领到的“一键通”手机是老人使用的第一部手机,这给她的生活带来了很大方便。“我是我们那个楼的楼长,平时收卫生费、通知消息啥的都得上下楼挨家挨户走。现在用手机就能跟社区和居民联系,特别方便。”领到手机后不久发生的一件事,更让敬淑玉觉得,这个“一键通”不但方便,还可以救急。“有一天半夜,家里的煤气突然吱吱响,把我和老伴吓坏了。”敬淑玉说,她马上用“一键通”与铁东96715服务热线取得了联系。很快,煤气公司的维修人员就赶到了。

  作为老年人居家养老的重要服务工具,“一键通”手机不但具备普通手机的功能,更贴心地为老人设置了GPS定位、大键盘、大屏幕、收音机等多种功能。最为实用的设计在于手机背面特设的SOS键,老人有需要时轻轻一按,即可接通服务平台,进行紧急求救、救急呼叫、寻求日常服务、联系家人等。当老人在外面遇到身体不适等情况时,按下紧急求救键,中心的坐席人员即可通过GPS定位老人所在位置,组织医护人员实施紧急救助服务。当老人在外遇到迷路等情况时,中心的坐席人员在引导指示老人的同时,可以呼叫周围的爱心人士帮助老人。当老人需要寻求家政服务帮助时,可通过呼叫中心坐席人员即时获得专业人员提供的上门服务。老人想与子女通话时,也无需拨打电话号码,一键即可让服务平台根据之前采集的信息呼叫子女。因为使用简易、与服务平台等各方联系方便迅速,这种“一键通”手机也被社区工作人员亲切地称为老人的“手机保姆”。

  鞍山市民政部门的工作人员表示,“一键通”手机的配发和使用,将与呼叫中心和配套服务体系形成联动,使全市的为老服务网络“动”起来,实现养老服务信息管理、老年人居家呼叫服务和应急救援服务三大功能。(王平 首席记者 孙晓玲)

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责任编辑:王 威
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