张润秋将一位老人送上站台。资料图片由北京南站提供

    来自山东枣庄的王女士，已怀孕6个月，看到润秋服务台的新变化也十分欣喜，“中国铁路提供的服务真是越来越人性化了！”

　　创建以来，润秋服务组坚守在北京南站一线，日接待重点旅客达到500至800人次。张润秋介绍，润秋服务组一共9人，大部分都是90后。

　　除正式员工外，在润秋服务台还能看到身着统一服装的大学生志愿者。北京城市学院的大一学生马宇萌利用大学第一个寒假，经过选拔，来到北京南站参与志愿服务。

　　“这是我第一次参与志愿服务。我希望通过这次经历锻炼自己，用自己的劳动和服务帮助别人。”尽管工作很辛苦，“但是当我第一天用轮椅把一位老人送上车时，他的谢谢让我很满足。”马宇萌说。