第15届中国-东盟博览会召开期间，每天清晨5点半，广西民族大学泰语专业学生王滢就要准时起床。7点钟，她必须穿过整个南宁，来到南宁国际会展中心，开始紧张的志愿服务工作。一天时间下来，她几乎没有时间休息。

志愿者们在博览会现场忙碌 图片来源：光明网

　　和王滢一样，在本届中国-东盟博览会召开期间，来自广西大学、广西民族大学、广西财经学院、广西师范学院等9所高校的1775名志愿者，为盛会的召开提供细致周到的志愿服务，增进了中国与东南亚国家的经济文化交流，受到各方积极评价。

　　“荣誉感让我充满干劲”

　　“6月份，一听说东博会招募志愿者，我就第一时间报了名。我们学校有3000多人报名，最终只录取了200多人，我为自己最终能入选感到自豪。”广西大学学生丁荣天说，他曾在美国纽约做过会务志愿者的经历，为做好这次志愿服务工作积累了经验。

　　记者在东博会越南展厅见到丁荣天时，他正用一口流利的英语协调处理展品侵占公共消防通道的问题。“帮助协调会场安全是我们最重要的工作，每天都要全力配合做好工作人员与参展商之间的沟通。”丁荣天说。和所有志愿者一样，工作中的他穿着一身醒目的橘黄色志愿者服装，头戴白色的“东博会”鸭舌帽，散发着蓬勃的青春与朝气。

　　工作中小问题时常发生，志愿者们在应对中练就了一身本领。开展第一天，几个展位突然断电，广西财经学院志愿者张浩立即通知电力部门，经过他和其他志愿者的协助维修，展位供电及时恢复。展商们为表感谢，免费请志愿者品尝自己展出的咖啡。“感觉自己成了技术人员，学到了不少实用技能。”面对突发状况，张浩显得非常乐观。

志愿者们在现场忙碌 图片来源：光明网

　　“志愿服务也会出现意外情况。”志愿者黄增玲对记者说。9月13日晚，他接到一名越南参展商的紧急求助，一套价格昂贵的楠木桌椅疑似被“盗窃”了。她马上找到安保部门调取监控，熟悉展厅的他很快认出了“嫌疑人”——原来是隔壁展商临时搬走了桌椅，事件很可能是一个误会。黄增玲立即找来两家展商沟通，很快澄清了误会。

　　“每天撤展时会有些混乱，这样的事情时常发生，需要我们来沟通协调。”黄增玲表示，志愿服务期间，虽然经常耽误餐饮和休息，但志愿服务工作成效显著，“这一份荣誉感让我充满了干劲”。

　　“志愿服务让我收获了跨国友谊”

　　上岗前，志愿者们都参加了志愿服务培训。“培训内容包括志愿服务基本通识、礼仪服务、应急救护、安全保障以及一些特殊行业的技能等。”广西民族大学学生谢诗婷告诉记者。除此之外，东盟国家及东博会概况、国家安全知识等重要信息，各位志愿者也必须了然于胸，确保了志愿服务的高水平、高标准。

　　志愿者与安保人员维护现场秩序 图片来源：光明网

　　一个人的力量是有限的，但团队合作的力量是无穷大的。负责外语翻译服务、性格有些内向的谢诗婷找来不同学校的两名小伙伴同行，她们穿梭于各个展厅，向需要帮助的外国客人伸出友谊之手。一位来自坦桑尼亚的外商找不到自己要去的展厅，她们合力与外商交谈，合力翻译非洲兄弟带有浓厚口音的英语，终于在一路陪同下将他送到目的地。

　　每一个志愿者服务中心，都配备有三名不同语种的外语志愿者，包括越南语、泰语、柬埔寨语等小语种，有力保障了“两会”的顺利进行。外语志愿者易锦秀将两名马来西亚宾客送至会议中心后，宾客竟相赠于她一大袋榴莲糕，易锦秀坚持没有接受。易锦秀告诉记者，“帮助他人时，自己同样收获了喜悦，这和东博会一样是双赢的好结果。”。志愿者微笑迎宾时，八方来客也报以诚挚的感谢，感动在每个人之间传递。

　　“翻译工作很辛苦，但我也收获了难得的跨国友谊。”在志愿服务时，易锦秀结识了一名印度尼西亚大学生。两人交流了各自国家的特色文化，彼此十分赏识，结下了深厚友谊。“这一份特殊的礼物让我懂得了，随着交流合作的日益密切，中国与东盟国家的友谊也愈发牢不可破。”易锦秀说。

　　“盛会成功举办，志愿者们功不可没”

　　“先生您好，免费饮水机在左转靠右手边，会有志愿者在那帮助您！”广西师范学院学生陈雅文耐心的回答着前来咨询的宾客。在展览管理处工作的她，每天回答上千个琐碎的问题后，依旧热情饱满。展馆门口、电梯前、楼道里，工作在每个位置的志愿者都在为东博盛会竭诚服务，身体力行弘扬着新时代志愿精神。

志愿者们为参观者引导介绍 图片来源：光明网

　　你步履匆匆穿行在会展中心的人流中时，客户服务中心的志愿者一定会送你一个温暖的微笑；当你在参会期间遇到麻烦时，志愿者们很快会就会送上热心帮助……“两会”志愿者们以平凡但温暖的行动，诠释着守望相助的文明内涵。

　　“每一届盛会的成功举办，志愿者们功不可没。”“两会”指挥中心展览工作部副部长胡志崇说，15年来，共有数以万计的志愿者参与服务，他们高水平的温馨服务，不仅确保会议圆满成功，也进一步彰显了南宁这座全国文明城市的文明高度。

志愿者们精神饱满，笑迎八方客。图片来源：光明网