“给我理发的小姑娘是世界冠军!”最近，家住杭州市拱墅区的市民汪大伯向记者晒出一张他和第45届世界技能大赛美发冠军石丹的合影。原来，设在拱墅职高的新时代文明实践站推出常态化志愿服务，每周一、周二定期为周边社区70岁以上老人、困难家庭成员等居民爱心理发。世界冠军石丹也是爱心理发志愿服务团队的一员，载誉回杭的第二天，她就像往常一样参加爱心理发志愿服务。这只是拱墅区从小处着手、从实处做好，深化爱心理发志愿服务活动的一个缩影。

　　如今，在京杭大运河南端的拱墅，爱心理发正从小善举汇聚成大暖流。每月10日，运河广场的爱心理发“摊位”前排起长队，爱心理发成为深受百姓欢迎的志愿服务，这一天成为百姓的“文明节日”。

　　每月10日，拱墅区在运河广场举办新时代文明实践志愿服务“文明集市”活动

　　打造“家门口”的服务平台

　　爱心理发看起来是一件“小事”，可对于行动不便的老人来说，却解决了他们最为迫切的需求。

　　“家里老人重病住院，想找一个愿意上门的理发师，寻遍了周围也没人愿意。最后还是李师傅解了我们的燃眉急，6个月来坚持上门为老人理发，真的很感谢!”

　　“李师傅”名叫李金生，是拱墅区半山街道“从头到脚”志愿服务队的一员。这支专门为高龄、病残、失能老人提供理发、按摩、修脚等服务的志愿者队伍,，成员都是低龄老人。正如团队负责人金德意所说:“大家自己就是老人,知道老人到底需要什么。”

　　5月10日,第45届世界技能大赛美发项目冠军石丹参与新时代文明实践运河广场爱心理发志愿服务

　　为了做好这一番“从头到脚”的温馨服务，这些头发已渐花白的志愿者们下了不少功夫。他们向专业水准看齐，从零学起，请来了专业理发师、修脚师现场教学，到盲人推拿医院接受正规培训，做到持证上岗——这份专业的态度里蕴涵的是志愿服务的温度。

　　就这样，“半山街道‘从头到脚’为老志愿服务”横幅每月都会陆续出现在街道雷锋角和田园社区、杭钢北苑社区、杭钢南苑社区等6个社区的新时代文明实践站，本该在家里含饴弄孙安享晚年的老人们结伴来到志愿服务点，为另一群高龄老人提供最贴心的服务，赢得了“从头到脚、刀刀见情”的广泛赞誉。同时，为鼓励更多人参与志愿服务，街道探索开展“时间银行”志愿服务机制，实施“年轻存时间，高龄取服务”，并在公益创投、激励保障等方面给予支持。

　　今年以来，拱墅区因势利导，将爱心理发阵地从运河广场拓展至10个街道雷锋角、11家阳光老人家、24家专业理发店、32个社区文化家园等场所，每月10日的“拱墅区学雷锋志愿服务日”同步开展志愿服务。同时，针对“五老人员”、行动不便的老年人，分别实行“社区与专业理发店结对”“社区与志愿服务团队结对”机制，“按需配送”爱心理发服务。

　　组建“工匠级”服务团队

　　汪大伯不是唯一一位享受世界级美发待遇的市民，82岁的徐玉珍奶奶也在爱心理发活动中享受到了大师级服务。“您的脸型、服饰习惯、气质适合简练干净的造型……”剪刀飞舞中，中国美发大师、国家级技能大师工作室领衔人、享受国务院政府特殊津贴的吉正龙认真地向她介绍美发知识。

　　此外，一大批专业理发店也加入了爱心理发的队伍。“理发店装修得‘高大上’，一开始我们老年人都不敢走进去，店里小伙子看我们拿着爱心理发券在门口张望，招呼我们进去”，位于湖墅南路的东君天美容美发店，每个月都会为大约30名社区老人提供爱心服务，一边理发，一边还陪老人拉家常。久而久之，传为佳话。“用一技之长投身志愿服务，能收获一种充实的力量。参与爱心理发以来，年轻的理发师们对自己的要求更高了，顾客对我们更多了一份信任。”来自振轩理发连锁店的专业理发师阿豪则认为，爱心理发让专业理发店赢得了社会赞誉和大众口碑，也为他们提供了更广阔的平台。

　　目前，在拱墅集结起的百余支爱心理发队伍中，“金牌教练”吉正龙、美发二级技师孙雨等200余名专业理发师，成为爱心理发志愿服务主力军；10余支以道德模范、文明单位命名的志愿服务队，打响了服务品牌；大地老年服务中心、大川社区服务发展中心等社会公益组织也越来越多地加入……在拱墅，参与爱心理发，俨然成为一种社会新风尚。

　　涵养新时代文明之风

　　今年以来，拱墅紧抓杭州市唯一一个省级新时代文明实践中心试点县(市、区)机遇，将试点工作纳入党建“四大专项行动”之一，着眼百姓所需，因地制宜打造理论政策宣讲平台、文化服务平台、健康体育服务平台、教育培训服务平台、科技与科普服务平台、文明风尚培育平台，推进“实践中心—实践所—实践站—实践点”四级阵地建设,组建运河先锋、理论政策宣讲、人文关怀、文明风尚培育等11个区级志愿服务联盟，培育推进爱心理发、孝心车位等老百姓能感知、易接受、愿参与的文明实践项目，区级部门、街道、社区多级联动，文明单位、社会公益组织、志愿者团队多方协同，做到“群众在哪里，文明实践的志愿服务就延伸到哪里”，真正让新时代文明实践“走进百姓心坎里”。

　　和睦街道以养老服务为主要内容的“新时代文明实践志愿服务街区”，一站式满足老旧小区老人居家养老、休闲娱乐等多种需求；米市巷街道“邻里守望”志愿服务队，针对辖区孤寡老人和80岁以上失能老人家庭，开展“敲门关爱”行动,建立每天两次、每次至少10分钟，询问老人身体状况和家长里短的“两敲两问两个10分钟”机制；华丰社区“巧媳妇和谐小广播”播报时政新闻，传播社区正能量“好声音”，发动辖区居民积极参与垃圾分类等文明实践，营造共建共享的“和睦”氛围；祥聚力邻里服务中心实施的“助老快车”，开进拱墅6个街道40多个社区，为老人提供上门理发、修脚、配药、代购、维修等志愿服务；拱墅还在全域推广“孝心车位”，目前全区10个街道48个社区推出900余个“孝心车位”，实行“孝心亲情卡”“城市眼•云共治”智慧赋能管理等创新做法和机制。

　　爱心理发这件“小事”，为新时代文明实践试点工作开了个好头、积累了经验。发现人民群众切身之“需”，激发志愿服务资源之“供”，潜心耕耘、久久为功，大运河南端的文明之花必将更加绚丽多彩。(光明日报全媒体记者 严红枫 通讯员梦诗三悦)