如今，走在江苏省张家港保税区（金港镇）袁家桥村的村头巷尾，耳边听到最多的话便是，“南横河河岸的环境越来越美”“东马巷头和王家庄两条路变宽了”“河西路这条路修得真赞现在出行可方便了”…… 这些实质性的改变， 正是来自袁家桥村新时代文明实践站设立的“民生茶馆”。

　　走进“民生茶馆”，八仙桌、长条凳，60平方米的茶馆充满着温情、氤氲着浓浓的茶气。与普通茶馆不同的是，这里不仅可以免费喝茶，还可以尽情倾诉，化解烦恼，是当地远近闻名的“解忧茶馆”。“民生茶馆”设立在该村文化礼堂，2017年8月1日正式运行，可同时容纳50余人进行座谈交流。它是村干部与群众之间的纽带和桥梁，是察民意、集民声、解民忧的前沿主阵地，它把群众反映的民生问题作为茶馆的“要务”，把政策宣讲、纠纷调解、文化教育等 一系列服务作为茶馆的“标配”，每周来轮值、每季末评事、每年终总结，真正实现了打通关心群众、服务群众的“最后一公里”，深受村民百姓的一致点赞和好评。“民生茶馆”让老百姓都能够愿意来、走得进、说好话、办好事”，真正成为“知民意、访民情、解民忧”的文明实践新载体。

　　每周一至周五上午，民生茶馆内，袁家桥村两委班子轮流值班，分别以志愿者的身份担任“民生观察员”前来“坐诊问症”“喝茶话家常，沟通聊心事”，一口热心茶，一句暖心话，让双方放下后顾之忧，彼此打开心扉，迅速进入各自角色，零距离进行对话。“老袁塍路的路灯不亮了”“肖家庄小区内篮球场旁的道路破损了”“南横河河岸的环境脏乱差”“东横河周边有人乱扔垃圾”“建议对河西路道路破损进行整体修复”“马巷头和王家庄两条路太窄了”“能否为我们老百姓多安排一些文化娱乐活动”……这样一条条饱含着民生“温度”的有效建议，通过认真记录，统一汇总，整合内外部资源，及时有效“落地”解决，真正做到让群众满意，让百姓放心。针对反映最集中的文化服务需求，“民生茶馆”也将每周四群众接待日设为文化专场，与市评弹团、声乐协会等合作，借助袁桥书场、红歌广场、颐养乐园等载体，把文化服务真正送到村民群众身边。自设立以来，共已采集各类问题242条， 现场回复185条，协商解决42条，实事工程解决10条。村民的获得感和幸福感 让新时代文明实践站袁家桥村“民生茶馆”这块牌子更接地气，更聚民心，也让袁家桥整体环境大变样，人文素质越来越高，村委百姓的“鱼水之情” 也变得越来越和谐融洽。