聚焦网络心态系列评论之一

　　编者按：中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第29次中国互联网络发展情况统计报告》显示，截至2011年12月底，我国网民总数达到5.13亿。新春伊始，《人民网评》栏目推出“聚焦网络心态”系列评论，从网络心态与现实心态、扑灭网络谣言、网络围观“hold住”、向善的网络力量、涵养良性网络心态等五个方面，与您共同探讨在“5亿网民”时代，我们如何在嘈杂的网络声音之下平和、理性地思考，如何以更加成熟的心态打造一个健康向上的虚拟社区，如何通过改善网络舆论生态为现实社会提供奋发进取的养分。龙年大吉！助力中华腾飞，期待每个网民都能尽自己的一份责任！

　　当网络新闻后动辄出现上千条跟帖，当140字的微博每每被转发过万，我们不能不承认，无论是点击、围观还是发言，每种网络行为背后都有着复杂而深刻的心态。无论是贬义较浓的偏激、非理性，还是稍显中性的焦虑、不成熟，种种概括，面对这样一个复杂而深刻的存在，都难免肤浅。

　　在很大程度上，网络心态是现实心态的蔓延、集中、放大的呈现。无论是聚集、放大还是畸变，网络心态的主体都是网民。电脑也好、手机也罢，每一个网络终端的屏幕后面，都不是虚拟世界中的电子信息，而是如你我一样的普通人。虚拟的符号是现实的载体，网络心态也正是成千上万网络使用者的心态。那些分散在现实中的情绪，通过留言、评论、转发等在网络中留下痕迹、慢慢积聚成“情绪潮流”。这样的情绪潮流，如同蚌中之珠，总是附着在那些异常的、极端的点上，使得网络中“沉默的螺旋”更为巨大。而同时，网络压平了时间和空间，让情绪潮流快速爆发、范围扩大。正因此，网络心态往往给人负面的印象，甚至网民自己也难免受这样的成见影响。有一项关于中国网民心态成熟度的调查显示，近七成网友认为网民心态“不太成熟”。

　　虽然也有“贾君鹏事件”这样发端于网络也终止于网络的事件，但毕竟是少数。更多的网络心态源于事件现实的激发，映照着可感可触可闻可见的社会现实。对李刚之子李启铭、李双江之子李天一的种种冷嘲热讽之后，是社会板结、阶层固化的焦虑；晒工资、晒福利、晒消费……晒出的是对物价高企、生活不易的艰辛；而网上层出不穷的段子，正与前网络时代口耳相传的种种民谣类似，折射出现实的逻辑。也正因此，网络心态往往呈现出一种“否定的逻辑”。面对现实中的“蚁族”“蜗居”，面对买房难、上学难、看病难，面对少数干部的贪污腐败、一些地方的暗箱操作，无法找到现实的认同，就只能从“反对”中去寻找。说到底，否定总是比建构容易。

　　虽然是以虚拟的网络世界为载体，但网络心态却有着巨大的现实力量。从“全民打虎”的华南虎事件肇始，到因天价烟而倒掉的周久耕，再到郭美美激起的慈善风波，虚拟世界的现实心态，早已经冲出网络，持续改变着现实。从中东北非事件中推特网的影响力，到英国街头骚乱时脸谱网的催化力，甚至在世界范围内，网络都传递着它心态的强力波动。

　　转发、评论成为一个又一个公共事件发展的“推手”，“围观”成为一种改变社会生态的力量。在这样的情况下，社会管理者理应重视网络心态，因为这就是现实的虚拟载体。诸多事例早已说明，只有解决了现实中的问题，才能理顺网络的情绪。当焦虑感蔓延、不信任滋长，当偏激的叫骂战胜理性的碰撞，“堵”和“疏”都只是权宜之计。“清如许”的荷花，需要的是源头活水的滋养。另一方面，作为网络心态的形塑者，网友们也同样需要成熟起来。认识到网络是一个公共空间，网民同样是公民。以理性、建设性的心态，促成网络乃至社会的和谐、健康发展，同样是每个网民应有的义务和责任。

　　“培育奋发进取、理性平和、开放包容的社会心态”，这是中国在新一个五年发展段中提出的心理坐标。这样一种理想状态下的社会心态，必然包含影响力越来越大的网络心态。当网络心态与社会心态的边界渐渐模糊，社会管理者理应更切实地了解网络、更开放地对待网络，理应看到深刻而复杂的网络心态背后，那已然存在、从未消退的真实。（金苍）