服务群众“不出村”彰显治理智慧
日期:2019-12-10
来源:绍兴文明网
作者:久久泰平
浙江省绍兴市上虞区谢塘镇新戴家村村民倪某最近意外猝死,全家陷入悲痛之中。村里的红色代办员、村党总支书记戴才良得知后主动上门,不仅代办了火化证明等一揽子事宜,还帮他们申请了低保。这是谢塘镇深化“四不出村”工作法的一个事例。(12月3日绍兴文明网)

  “四不出村”工作法,紧扣便民服务这根主线,坚持“群众办事不出村、矛盾调解不出村、信息咨询不出村、致富求助不出村”,不断提升群众获得感、幸福感和安全感。这实质是寓治理于服务之中,彰显了村级治理的智慧。

  平时经常听到“群众利益无小事”的说法,“四不出村”所涉及的事,都关乎群众利益。如果没有“四不出村”工作法,就得老百姓自己去跑,不仅不方便,有的可能受个人能力条件限制办不成。实施“四不出村”工作法,不仅群众办事不出村,而且相关的服务也不出村,由村上负责代办,所体现的是真心为民服务。

  “四不出村”工作法也是提升基层治理能力的一种探索。“四不出村”所涉及的事项,有的属于治理范畴,比如矛盾调解,这是农村的一大难题,谢塘镇通过设立“夜间调解室”“阿海来帮忙”等调解工作室,由原党总支书记不计报酬当调解员,搭建起矛盾调解“连心桥”,在今年农村人居环境整治过程中化解邻里纠纷11起。包括前面提到的既为村民办火化证明,又为其家属申请低保,这一系列服务中关联着社会秩序、移风易俗、民生幸福等等,通过代办服务,理顺了关系,有利于化解矛盾,引领社会道德新风,可谓一举多赢。

  真心服务逐渐锦上添花,促进良性循环。从去年5月开始,谢塘镇在新戴家村开展“红色代办”试点,制订“红色代办”上门服务清单,包括老年人优待证申请办理、红白事等涉及证件办理等20项内容。实现了从“跑一次”到“跑零次”,从“不出村”到“不出户”的转变体现为民服务的真心。

  “四不出村”工作法告诉我们:心中装着村民,才会寓治理于服务之中。真心为民服务才会换来老百姓支持村上工作的真心,只有与老百姓的心更近了,村里的事治理起来才能顺畅,由此才能带来社会和谐,乡风文明。

责任编辑:陈文华 梁海燕
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