群众生活无小事，一枝一叶总关情。让人民生活幸福始终是“国之大者”，也是文明城市创建的最高目标。这一年，浙江省宁波市深入践行以人民为中心的发展思想，坚持“人民城市人民建、人民城市为人民”，努力把环境建美、服务创优、管理抓细，让工作生活和来到这里的人们，有更充盈的幸福感、更实在的获得感。
文明城市的温暖答卷，书写在物阜民丰、万家灯火，书写在每个宁波市民的生活之中。
打造“最干净城市”
前不久，海曙区中山广场顺利通过宁波市第三批“席地而坐”城市客厅示范区域验收，完成挂牌。中山广场管理所主任说，我们按照16小时动态保洁作业制度，确保每日完成高压冲洗和园路的清洗工作，不留死角，让城市更加干净、文明触地可及。
这一年，宁波新增了41个“席地而坐”城市客厅示范区域。“席地而坐”的颜值标准线是“随时随地坐下来，身上衣裤不会弄脏”。
此前，宁波再一次“自我挑战”——提出打造“最干净城市”，通过实施《宁波市全面打造“最干净城市”三年行动实施方案》，探索开展“最干净”指数测评，推动公共广场、农贸市场、公共厕所等人流最为密集之所“见底色”“亮本色”。
“十一国庆合家欢，多吃鸡蛋不上班”“白贝贻贝北极贝，戴紧口罩小宝贝”，步入去年完成“华丽变身”的鄞州区福明菜场，“接地气”的风趣标语吸引“90后”“00后”年轻市民前来打卡。菜场干净整洁，运用四级防水系统，实现干湿分区布局。家住福明家园小区的徐娜直呼“太好逛了，环境舒适，买菜变成了幸福快乐的体验”。
去年是宁波农贸市场改造提升三年攻坚行动的收官之年。这三年里，宁波累计投入资金10.03亿元对全市农贸市场进行改造或提升，基本实现了城区二星级及以上文明规范农贸市场覆盖率100%、全市乡村一星级以上文明规范农贸市场覆盖率100%的目标，推动宁波农贸市场整体水平迈入全省前列。
干净美观是城市环境的基础，是民生幸福的里子，更是文明城市的底色。“席地而坐”是城市的小细节，菜市场是民生的小窗口，却是宁波文明程度和治理能力的最好折射——更高水平的文明城市，始于更精细的治理。只有如绣花一样雕琢每一个城市细节，才能建成真正的文明城市、人民城市。
上门入户访民情办实事
走进北仑区九嘉巷，清新的文艺气息扑面而来，青瓦白墙缀以小巧玲珑的花箱，与季节宣传画相得益彰，干净整洁的路面、井井有条的店招，令人赏心悦目。作为北仑区党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的首批示范街巷，九嘉巷实现了从“脏乱街”到“文艺巷”的蝶变。附近的居民点赞说：“整条街宽敞明亮，人文环境的韵味也增强了，我们对生活环境提升的诉求得到了圆满的回应！”
去年一年，宁波市实施新时代文明实践百个“为民办实事”重点项目，动员广大党员常态化参与“甬·志愿”服务，创新开展“上门入户访民情办实事”实践活动，从“指尖对指尖”宣传变成“干群面对面”谈心，征集“群众身边不满意的小事”及创建全国文明典范城市等方面意见建议，用心用情用力解决群众的“急难愁盼”问题。
围绕市民群众的急难事项、文明典范城市创建、科学防疫等重点，各地各部门主动作为，加快推进一批社区服务、环境秩序、交通出行、办事办证等民生实事。
针对群众反映集中的小区晾晒难问题，创新在全市推出老旧小区“微改造”，分别在小区合适晾晒点集中安装公共晾衣架；推出“绿色出行·充电无忧”专项行动，集中安装电动自行车充电口和充电桩，居民扫码即可完成充电缴费，累计为全市75个小区5500余个车位提供接电服务；针对群众集中反映的接送孩子上、放学期间校门口交通拥堵问题，开展“最美上学路”改造行动，推出学生专用接送通道。
在基层一线汇民意、聚民智、解民忧。这一年，“上门入户访民情办实事”实践活动访家庭308.69万户，收集问题5.27万个、解决5.13万个。解决了“充电困难”“噪声扰民”“角落脏乱”等一批“关键小事”，惠及群众122.7万人次。
培育七张幸福民生品牌
老人独自在家时跌倒，安装在天花板上的毫米波雷达跌倒检测仪自动侦测，马上向康养体验中心报警；忘了关煤气或发生火灾，烟感监测设备会自动报警……此前，连接重点老人家庭的镇海区总浦桥社区智慧康养体验中心启用，通过数字化设备提供24小时智慧养老服务。
这一年，宁波聚焦人民群众对美好生活的向往，持续办好民生实事，积极培育七张“浙里甬有”幸福民生品牌，让发展成果惠及千家万户，力争率先展现共同富裕美好社会基本图景。
“甬有善育”，让在群众家门口的幼托机构普及普惠，让公共场所的母婴室舒适温馨，让生育变得越来越“友好”。“甬有优学”，努力办好每一所学校，教育条件保障水平、教育公平水平全国前列，义务段学校课后服务100%全覆盖。“甬有健康”，攻坚“医学高峰”、振兴“甬派中医”，让市民拥有优质医疗条件，让全民健身蓬勃兴起。在去年东京奥运会上，宁波运动员获得5块金牌，居全国城市之首。“甬有颐养”，连续14年把养老服务列入民生实事，160万老年人享受城市“适老化”改造福利。“甬有安居”，完善住房保障体系，推进老旧小区改造，“一城一策”精准调控房价，人均住房面积居全国第四位。“甬有保障”，提高社会保障水平，率先推出200多项保险创新项目。“甬有温暖”，打响“尚德甬城·爱心宁波”品牌，涌现了111位“中国好人”、288位“浙江好人”。
去年底，宁波连续第12年捧起“中国最具幸福感城市”奖牌。“中国最具幸福感城市”调查推选活动组委会专家评价，宁波的幸福是全城全域的幸福，全域治理和城乡融合走在了全国前列，市民生活洋溢着满满的获得感和幸福感，闪耀着宁波独特的城市魅力和吸引力。
