青岛市打造志愿服务公共品牌 引领社会文明新风尚
2016-11-29 10:05:00
 

  近年来,青岛市市北区通过构建志愿网络、强化培训督导、实施关爱行动、严把用人关口、坚持品牌引领等有效举措,使公共文明引导志愿服务工作实现了重点部位全覆盖,公共文明引导志愿者服务品牌效应初显。

  构建志愿网络,实现文明引导服务全覆盖

  积极构建区级、街道及志愿者服务中队等“三位一体”的三级公共文明引导志愿者网络体系,19个公共文明引导志愿者服务中队的340余名公共文明引导志愿者,分布在130余个交通要道、公交站点、特色街区,全区实现了重点公共场所的公共文明引导志愿服务全覆盖。公共文明引导志愿者在早晚交通高峰时段开展公共文明交通引导、志愿服务活动,日均引导服务市民群众10余万人次,有效提升了市民群众文明素质和城区文明程度。

  强化培训督导,提升文明引导队伍上水平

  依托市北区社区教育学院,联合成立市北区志愿服务培训学院,聘请“明星交警”李涌、道德模范姜东、张守鑫等专业人员,对全区公共文明引导志愿者进行交通法规、心理健康、文明礼仪、急救常识等内容的“接地气”培训,参加培训人员达600余人次;即墨路街道、海伦路街道等单位还组织志愿者服务中队开展文明交通进社区、文明交通法律宣讲等活动,切实提高了公共文明引导志愿者综合素质水平。为加强公共文明引导志愿者管理,专门绘制了全区公共文明引导志愿者“岗位分布图”,为统一调控及督查提供了便利条件。借助社会资源,成立市北区“文明巡访团”,对各公共文明引导志愿者进行不定期巡访,内容包括人员上岗情况、着装礼仪、履行职责情况、精神面貌等,发现问题及时解决。各街道还通过官方微博、微信平台自觉接受社会监督,确保了公共文明引导志愿者队伍健康有序发展。

  实施关爱行动,激发文明引导队伍新活力

  广大公共文明引导志愿者常年处在引导市民遵守公共秩序、维护城市文明和谐形象第一线,对其心理健康提出了更高要求。市北区常年坚持关爱行动,推出夏日送清凉、冬天送温暖、年节有慰问、每年有体检等普惠性举措,拿出专项资金为公共文明引导志愿者配备冬、夏季执勤服装、装备,购买“清凉大礼包”“健康体检套餐”等,累计开展各种慰问活动200余次,为公共文明引导志愿者体检700余人次。各志愿者服务中队积极引导广大志愿者做快乐的志愿者,把公共文明引导志愿服务作为快乐的事业去追求,充分展现了市北区公共文明引导志愿者的良好精神风貌。

  严把用人关口,确保文明引导队伍稳定性

  建立健全严格进口、畅通出口的“严进宽出”用人机制,严把社区报名初审、街道审核批准、区公共文明引导志愿者办公室报备等环节,实施择优录用、人岗适合的进人渠道,一大批热心公益、公道正派的居民充实到公共文明引导志愿者队伍中,实现了严把用人初始关、做好执勤监督关、确保服务能过关的效果。同时,对在工作中发现有损害文明形象、身体健康不佳、不当文明行为等原因的公共文明引导志愿者,实行“劝退”的宽出制度,先后劝退公共文明引导志愿者2人,有效激发了公共文明引导志愿者队伍的生机与活力。

  坚持品牌引领,辖区劲吹社会文明和谐风

  大力倡导公共文明引导志愿者争做优质服务、志愿引导的典范,积极组织“文明市北 文明出行”主题活动。特色街中队吸纳20名在校大学生暑期作为志愿者为公共文明引导志愿者队伍注入“新鲜血液”,在劝阻乱穿马路、随地吐痰、发放小广告等不文明行为中,均较好地发挥了典型示范引领作用,赢得了广大市民群众的点赞好评。近年来,市北区先后涌现出了辽宁路街道科技街路口公共文明引导志愿者的“微笑服务”组及山东省道德模范、公共文明引导志愿者毕君华等一批具有影响力的公共文明引导志愿者服务品牌,提升了公共文明引导志愿者队伍的社会形象,在市北大地劲吹文明和谐之风。(文/青岛市市北区文明办)

来源:青岛文明网    责任编辑:陈 明师