从中华老字号看各地诚信建设:诚信是城市人文名片
2017-03-24 09:07:00
 

弘扬诚信之风、加强社会诚信建设,对于完善社会主义市场经济、构建社会主义和谐社会具有深远意义。近年来,我国大力推行诚信体系建设,各行各业各领域都树立起诚信标杆,建设诚信社会成为全社会共同的责任,每个人、每个企业、每个团体都是建设诚信社会的重要一环。在现代社会,怎样以一己之力践行诚信之事、怎样以一企之力弘扬诚信理念?我们不妨从那些老字号的故事中寻找答案。

  老字号,指历史悠久的品牌,是数百年商业和手工业竞争中留下的“极品”,都各自经历了艰苦奋斗的发家史而最终统领一行,至今仍历久弥新。在我们的印象中,老字号意味着历史、品质和传承,而使历史、品质和传承得以保留的是老字号一直坚守的诚信理念。老字号的诚信理念体现在经营上的童叟无欺、品质上的精益求精、服务上的真诚待人,这些都是老字号百年不忘的初心。如今,在这些历久弥新的老字号身上依旧能找到诚信的身影。

  北京老字号:行业中诚信自律的典范

  作为历史都城,在北京,老字号往往带着儒气、贵气、官气范儿,衣食住行应有尽有,但行行都不改诚信本色。

  

  同仁堂——恪守品质古训

  说到北京老字号,就不得不提我国中药行业著名品牌——同仁堂。北京同仁堂创建于清康熙八年(1669年),主要经营各类中成药、中药材等。

  同仁堂对联上联是:炮制虽繁必不敢省人工 下联是:品味虽贵必不敢减物力 图片来源:ZOL论坛 

  同仁堂曾有一味叫“紫雪丹”的药。按史料记载,制造紫雪丹的古配方要求使用“金锅银铲”煎制,对于这一苛刻的要求,多数医家都是睁只眼闭只眼,但同仁堂却非如此。上世纪初,创办同仁堂的乐氏家族曾经为制造紫雪丹发动各房将金银首饰拿出来,放入锅内与药同煮,使金银元素在药中发挥作用,确保了古方紫雪丹的制药质量。

  此后,历代同仁堂人始终恪守“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的古训,树立“修合无人见,存心有天知”的自律意识,其产品以“配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著”而享誉海内外。

  瑞蚨祥和内联升——诚信待客

  旧时北京有一则民谣:“头顶马聚源,身穿瑞蚨祥,脚踩内联升,腰缠四大恒。”1876年,年仅25岁的瑞蚨祥掌门人孟洛川把目光投向了京城最繁华的商业区——大栅栏,在清光绪初年,由孟觐侯在前门外鲜鱼口内抄手胡同租房设庄,批发大捻布。清光绪十九年(1893)以后,洋布大量涌入中国,孟洛川成立北京瑞蚨祥绸布店。1900年,瑞蚨祥毁于义和团的洗劫,不久重建开业。恢愎以后的瑞蚨祥仍然以货品纯正、花色新颖著称。现瑞蚨祥仍自行设计花样,派专人、选厂家“定产品”,并绣明“瑞蚨祥鸿记”字样。其优良的布匹、绸缎仍为海内外游客所称道。其开办的“传统服装服饰展”也是文商结合的典范。解放后,天安门广场升起的第一面五星红旗的面料就是周恩来总理指定瑞蚨祥提供的。瑞蚨祥在经营上坚持“至诚至上,货真价实,言不二价,童叟无欺,”从不迎合降价风,随波遵流。

历史京剧《瑞蚨祥》将老字号百年来坚守的诚信理念、工匠精神完美演绎。图片来源:齐鲁社区

    内联升是一家制作布鞋的老店,始建于公元清咸丰三年(1853年),创始人为赵廷。一直以来,内联升秉承“诚信为本 品质至上”的经营宗旨,高度重视信用自律体系建设,企业深知,企业诚信状况会影响到企业的健康发展,内联升作为北京商业服务业的窗口企业,以自觉的态度维护首都市场经济秩序,是行业中诚信自律的典范。

  瑞蚨祥和内联升都非常注重顾客体验,旧时它们接受订制的对象是官员,如今服务对象变成了普通百姓,但两家店依旧坚持用料和工艺标准,保留顾客尺寸并根据需求予以手工定做,尽全力满足顾客要求,将诚信理念保持至今。

 

  北京:以诚信评定企业,诚信建设纵深发展

  如今,北京老字号已成为人文北京的名片,是京商文化的重要组成部分。为了构建现代诚信京商文化,近年来北京市在医药、家具、电子、餐饮、洗染、软件、信息化、汽车维修、通信信息等行业开展企业诚信创建活动。创建活动由各协会(商会)具体组织实施,委托第三方征信机构分别采集申报企业的政府部门、司法诉讼、金融信贷和消费者投诉等公共信用信息,开展对企业的诚信评价工作,将信用状况较好的企业评定为诚信创建企业,并实施联合激励措施。同时,对有违法违规和严重失信行为的企业,及时纳入“黑名单”系统,向社会进行公示,实施联合惩戒措施,以此打造“信用北京”。

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来源:武汉文明网    责任编辑:卢 娟