[河南] 郑州金水区网格化管理 当贴心人助力大发展
发表时间:2013-04-15   来源:郑州文明网

    前不久,郑州市金水区经八路街道办事处开展了中层干部竞争上岗,两匹“黑马”脱颖而出:在2012年年终考核位居前两名的三级网格长获提拔,他们都是勤耕责任田的“一网情深”者。经八路街道是全市推行网格化管理的肇始之地,这次中层干部竞争上岗颇具导向含义。

  有这样一组数字:去年以来,依托网格化管理,围绕七大领域及城市管理提升13项重点工作,全市累计排查出矛盾问题28万余条,办结率达到97.9%,小网格网住了大民生,新机制显示出了强大的生机和活力。

  只争朝夕启新程。市委书记吴天君在市委十届四次全体(扩大)会议上明确要求:要以“深化、规范、提升”为主题,不断扩大网格化管理成效,为郑州都市区建设提供有力保障。

  “一网情深” 为民谋福祉

  积一时之跬步,臻千里之遥程。

  第一次接到郑州市委书记吴天君要骑自行车去调研的通知,经八路办事处工作人员有点手忙脚乱,更没想到,这成为调研定式。经八路办事处的工作人员说,调研总爱走小路,因为小路上有最真实的百姓民生。

  民生是最大的政治,离不开调研这个基本功。如今,市委各常委及副市级领导和各县(市)区领导干部已把到基层调研当做一门必修课而常态化。

  关于自行车,对以网格为载体的新机制,市委副书记王璋有这样一个比喻:好比是发给我们的社会管理者的一辆自行车,聪明人拿它当工作抓手,骑着走;懵懂的人不会用,推着走;没学明白的人拿它当包袱,背上走。

  责随职走,心随责走,身入心入,“感人心者,莫先乎情”,自行车是通达民心的载体、工具,最终目的是把服务送到老百姓的家门口,把实事好事办到百姓的心坎上。

  “地网天罗” 当好贴心人

  “干净整洁的道路,大家走着也舒服嘛!” 梨河镇高班庄村三级网格长高俊乾和保洁员张二平一边聊,一边帮着扫地、倒垃圾。每天早上,他都先要把村里的卫生巡查一遍,然后就在自己的这“一亩三分地”上开始全天的工作。

  从去年3月开始,新郑市梨河镇作为郑州市“坚持依靠群众、推进工作落实”的先试先行者,“网格化”管理已深入人心,“网格长”们也深孚众望,从柴米油盐到就业医保,从“看得见管不了、管得了看不见”到“看得到也管得了”,他们查矛盾于未发、止冲突于未起。

  “承担了网格管理员的任务,才体会到什么是责任和奉献。”经八路办事处三级网格长胡家昱对管理创新了“四式”:苦口婆心劝说式、声东击西游击式、充当保镖护送式和发动群众协助式。

  对于发动群众,小胡颇有感触,“当这个网格长,我曾受过委屈遭到过指责,当我真正为老百姓办实事,他们会发自内心感激你,现在,他们会主动把我没发现的问题告知我,伸出手帮我擦掉小广告,帮忙摆放乱停乱放的自行车,主动跟我唠唠家长里短,这份亲情和温暖让我更有干劲儿。”

  大处着眼,小处入手,一网包罗万象,这些鸡毛蒜皮的“小事儿”管好了,群众安全感和满意度自然就提高了,广大党员干部与人民群众血肉联系不再是空话。

  “网罗万象” 助推大发展

  不是“一般工作” “一项活动”“一时帮扶”,更不是包袱。在市长马懿所作的2013年政府工作报告中,明确了“持续完善网格化管理,为经济社会持续健康快速发展提供机制保障”。

  围绕“深化”,在郑州市食品药品监督管理局积极探索创新的以“一张笑脸、一枚探头、一套设备、一张大网”为主要内容的 “四个一”监管模式,推进履责常态化,让群众切实感受到网格化管理带来的实效。

  围绕“规范”,郑州市社会公共管理信息平台正式上线运行,一级、二级、三级网格人员排查和发现市场监管、社会管理、公共服务领域存在的各种问题,对发现的问题要按照职权范围逐级发现、逐级办理、逐级报告,敢于发挥评判裁决职能“给说法”。

  围绕“提升”,2013年3月,来自荥阳市各乡镇、街道办事处的200名三级网格长带着问题,参加首期三级网格长培训班,接受为期3天的集中培训,经过培训,严格规范行政管理和服务行为。

  扬鞭奋进征程急。新型城镇化引领、现代产业体系构建、航空港经济综合实验区建设是史无前例的新使命,是没有成规可循的新任务,会遇到各种复杂的问题。然而,再大的困难,分解到2万个网格中,就不再是大困难;再大的问题,除以886万,就不再是大问题。网格化管理为主体工作、重大项目推进保驾护航,美丽郑州,美丽可期!

责任编辑:张 瑞斌
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