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90后奋战隔离点——“年轻人就是要多干点”
发表时间:2020-03-04来源:湖北日报

  “年轻人就是要多干点,不要怕吃亏。”3月2日,接受记者采访时,两位90后基层一线干部谭辉、何玮,不约而同地说。

  他们分别在孝感、武汉的两个新冠肺炎密切接触者隔离点工作。

  隔离管理、健康监测、代购服务、心理疏导、防控消毒……生日差两天的他们,开启了一样的“四员”生活。

  当好“服务员”“心理疏解员”

  “这是给您买的剃须刀。”3月2日中午,孝感市孝昌县王店镇组织委员、统战委员谭辉送完餐后,将生活物资送给正在镇西山大酒店留观点的汪先生。

  “小孩想吃零食了,能不能帮忙买一些。”“帮我买一袋洗衣粉”……每次送完餐,谭辉都会收到不少物资需求信息。

  自2月6日建立留观点以来,累计有83名密切接触者入住,最高峰一天有32人。只要大家的需求合理,谭辉都会一一满足,“住在这里,难免会焦虑,我要尽最大努力当好他们的服务员。”谭辉说。

  住下来、送上门、安好心、服好务,是谭辉给自己设立的目标。

  “努力为他们做好生活、医疗服务,多与他们交流,可以拉近与他们的距离。”谭辉说,他也要做好留观人员的心理疏解员。

  每次送餐、量体温的时候,谭辉都会问一下留观人员的身体状况、还有哪些生活不便利。

  “留观人员了解的政策越多、对自己的身体状况越清楚,就会越信任我们。”谭辉说。

  如今,留观点还有3名留观人员。

  当好“守门员”“接线员”

  武汉市江夏区山坡街密接人员隔离点也是由酒店改造过来的,江夏区山坡街红专村“两委”后备干部何玮的办公时间大部分在酒店前台。他笑称,他是留观点的守门员、接线员。

  在前台电脑里,有一张何玮自绘的隔离点布局图:每层楼的房间布局一一标出,包括走道、电梯位置和房间号等,以及每个房间里住的人员姓名、入住时间。

  “入住、退房时间一目了然,心中有数,才好统筹安排。”何玮介绍,这是一张每天更新的动态图,退房后格子里面的人员信息也会清除,表示此房可入住。

  大部分的时间里,何玮负责为留观人员进行登记、完善入住信息、分配房间、送餐送药、卫生清理,不时给有需求的人员提供代购服务、为他们排忧解难。

  为让大家能24小时联系上他,也让年纪大些的工作人员多一些休息时间,何玮还将前台电话绑定在自己手机上,主动当起全天候的“接线员”。

  “需要帮助时能找到人,他们也安心。”何玮说,都是乡里乡亲,当时考大学生村官就是为了给家乡添砖加瓦。

  隔离点目前有18名留观人员,最高峰时有34人,多的时候,何玮一天接打二三十个电话,好些没有备注的号码,他一看就知道是谁的来电。

  “我是年轻人,多做一些事情是应该的。他们满意了,我心里也会舒服一些。”何玮说。(记者 王婧)

责任编辑:党 建
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