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江西井冈山:青年们 抗疫去
发表时间:2020-02-11来源:央广网

  “我身体健康,无接触史,我想要报名……”“国家有难,我想出一份力”……疫情发生后,井冈山团市委面向全市发出的一份志愿者招募令,得到热烈响应,建成了一支由40人组成的志愿者队伍,负责接听疫情防控热线电话。

  偷偷报名的志愿者

  “您好,这里是井冈山市疫情防控中心,请问有什么可以帮您?”打开记录本,检查电话,接听来电……青年志愿者龙爱兰繁忙的一天由此开始。作为第一位加入热线的志愿者,其实她是偷偷报名参加服务工作的。因为家人担心疫情,并不赞成她出门参加志愿服务活动,但她看到疫情防控24小时热线电话需要招募有经验的志愿者时,还是瞒着家人偷偷报了名,她表示自己曾做过多年的电话销售工作,想为抗击疫情贡献自己的一份力量。

  “好的,如果您之后还有相关情况要反映,欢迎继续来电,再见。”龙爱兰在挂了电话后,立刻将情况写在来电情况记录单上,马上转送防控指挥部,指挥部根据来电情况第一时间转到相关属地和责任单位进行核实、办理、反馈。

  “爱兰姐,您说得真好”,一同值班的志愿者说,“您这么有经验,要多教教我们啊!”“呵呵,没啥,接热线电话最重要的就是用最好的态度,最快的速度回应群众关切,帮助群众解决困难,以后在工作中遇到什么问题,我们可以一起讨论解决,大家一起努力,一起加油打赢这场战‘疫’!”

  一碗凉了的方便面

  一大早,青年志愿者都坪英就来到了24小时热线电话的值班室接班。因为疫情的影响,原本热闹的街上没有一家早餐店开门,还没吃早餐的都坪英烧好水,泡了一桶方便面,正准备吃呢,电话响了起来。她立刻放下手中的面,认真接听、记录群众的来电。半个小时过去了,都坪英挂完电话,把来电情况处理完后,面却已经凉了。“交通管制的公告发出以来,不少群众都打电话来咨询出行的问题,你看,这一会就接了十多个电话。”都坪英笑着说,“我们现在可是连接群众和防疫宣传工作的一条纽带。为了做好这项工作,值班的时候连厕所都不敢去,生怕离开一小会就漏接了群众的电话,群众无小事啊。面条凉了不算什么,毕竟心里热乎着呢。”平实的语言,道出了所有志愿者尽责的心声。

  “没空”管孩子的妈妈

  2月3日傍晚6点多,志愿者何淼举着手机对着电话那头9岁的女儿说:“在家乖乖等着妈妈,妈妈忙完了就回来陪你。”半夜12点,何淼终于到家了,此时女儿已经睡着了,看着女儿熟睡的脸庞,她摸着女儿的脸说:“对不起,妈妈太忙了,等疫情过去了妈妈一定好好陪陪你……”

  何淼,和家人从东北来到井冈山12年,现经营着一家水果店。她在疫情防控工作中,不仅报名了疫情防控24小时热线电话的志愿者,还参加了火车站疫情隐患排查的志愿服务工作。正值春节,有时候安排了值班的志愿者家里临时有事一时半会赶不上值班,她都会主动顶班;有时候刚在火车站完成工作,都来不及回家吃上一口热饭,就来到24小时热线电话值班室值班。她每天往返热线电话值班室和火车站之间,给志愿者送水果、送口罩、送盒饭,忙的不仅连自己家的水果店都顾不上,更谈不上陪伴自己9岁的女儿。有人问她,“志愿者又没工资,你忙志愿者工作耽误了自己的生意,还不能照顾小孩亏不亏啊。”她笑着说:“我只想做一个对社会有用的人,为社会做出一点点贡献,我想我女儿会理解我支持我的。”

  这支队伍平均年龄34岁,最大的46岁,最小的19岁,他们来自井冈山的各个行业,有个体商户,有青年教师,有机关青年干部,有放假在家的大学生…他们是每一个关心疫情的你我他,他们奉献着,他们坚守着,他们如星星般发着光亮,用自己的平凡奉献书写着不平凡的战“疫”故事。(记者王一凡 通讯员周梓鑫 肖青胜 曾怡)

责任编辑:陶 恒
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