内蒙古包头市北梁新区北一社区
发表时间: 2017-11-23来源: 中国文明网

  社区名称:包头市北梁新区北一社区 

  负责人姓名:李春霞 

  社区注册志愿者人数: 2002人 

  注册志愿者人数占社区常住人口的比例:15% 

  经常开展的志愿服务项目:帮扶济困、防洪防汛、文艺表演、妇女创业帮扶、健康知识讲座、家政服务、义诊等 

  每年组织志愿服务活动次数: 25次 

  主要事迹: 

  北一社区是包头市实施北梁棚户区搬迁改造工程新建社区。在推动志愿服务活动常态化工作中,北一社区总结出“菜单式”志愿服务模式,通过“备菜”“点菜”“送菜”“评菜”,不断丰富服务内容,扩大受益群体,有效实现了社区志愿服务与居民需求的有效衔接和良性互动。 

  一是精心“备菜”夯实服务基础。北一社区结合实际,制定了完善的社区志愿服务工作流程、出台了志愿服务工作制度。设计出“邻里守望、家政服务、扶贫济困、养老照护、环保保护、法律服务、文体活动、心理疏导、医疗保健”等20项“菜单”。同时,通过充分调动区域内资源优势,联合驻社区卫生服务中心、周边学校、文明单位等参与社区志愿服务工作,实现了双向互动,资源共享。 

  二是按需“点菜”找准服务方向。北一社区设计出“大锅饭”“小灶单点”“特需菜单”三种点菜模式。“大锅饭”即通过开会座谈、入户调查等形式,收集大多数居民的需求,合理设置志愿服务项目并实施。“小灶单点”即居民根据自身需求,提供单独服务。“特需菜单”即针对社区空巢老人、残疾人、贫困学生、社区矫正人员等特殊人群,针对性地提供特色服务。同时,北一社区置办了心愿树,定期收集树上的心愿,并根据实际情况尽量满足居民的愿望,累计征求意见表1300多份,征求建议600条,根据需求,先后推出心理疏导宣泄、老年人日间照料、妇女创业、爱心超市和残疾人康复等一系列特色志愿服务项目。 

  三是贴心“送菜”拓宽服务领域。北一社区主动组织开展“情暖北梁”“邻里互助·过祥和端午”“九九重阳节·浓浓敬老情”“红红火火过大年”“感动北一最美人物颁奖晚会”等主题志愿服务活动。协调相关单位开展大型义诊活动20场次,帮扶辖区困难大学生30名,为贫困儿童发放爱心衣物1400余件,组织大型消夏文艺汇演40场,“送菜”拉近了社区与辖区居民的距离。 

  四是真诚“评菜”提升服务水平。北一社区实施“集中评菜、公开评菜、随访评菜”三步法。集中评“菜”。社区设置“笑脸墙”,社区党委书记和居委会主任定期接受居民评议,并在“笑脸墙”作出评价。公开评“菜”。开通“24小时便民服务热线”,创建“社区QQ群”“社区微信平台”,及时发布活动项目,进行沟通交流。随访评“菜”。定期跟踪回访社区居民,让居民对社区志愿服务作出评价。同时,北一社区把志服务活动与“幸福储蓄工程”、爱心超市物品发放有机结合,根据志愿者服务时间、质量,发放不同等级的爱心卡,志愿者根据爱心卡可免费兑换爱心超市的不同等级物品。目前,共发放爱心卡250余张,发放爱心超市物品1500余件。 

  通过积极探索与实践,北一社区以“群众需求为先导,以群众满意为目标”的做法,深得民心、广受好评,起到了较好的引领示范作用。 

  开展活动的照片: 

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  推荐单位:内蒙古自治区文明办 

责任编辑: 吕良慧
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