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重庆市渝北区“温情夕阳”为老助困志愿服务项目
发表时间:2019-12-03来源:中国文明网

  项目名称:重庆市渝北区“温情夕阳”为老助困志愿服务项目

  开展项目的时间:2015年至今

  参与项目的注册志愿者人数:骨干核心志愿者100人

  项目负责人:王衍鹏

  项目概述及亮点成效:

  为深化“全国志愿之城”建设,提升“全国文明城区”建设成效,2015年以来,渝北区坚持问题导向、需求导向,委托渝北区益群社会工作服务中心,开展“温情夕阳”为老助困志愿服务项目,不断提升老年人群体幸福指数。该项目先后获评渝北区最佳志愿服务项目、重庆市最佳志愿服务项目;2018年该项目参加腾讯99公益日活动,面向1.7万人次网友募集公众筹款135万元。项目通过“社会工作者+志愿者”联动机制,建立“1+10+100”的项目服务团队(1名项目督导、10名专业社工、100名骨干核心志愿者),搭建“365”服务体系(“三个一”个别化服务、“六个一”标准化服务、“五个一”网络化服务),为特殊困难老年人提供服务。

  (一)固化“三个一”个性化志愿服务。针对特殊、困难老年人的个性化需求,提供和开展“三个一”个别化志愿服务。一是情绪辅导和心理咨询。针对因病、因残或丧子的313名老人进行哀伤辅导,纾解他们的负面情绪,恢复社会功能。如,宝圣湖街道方姨(化名)因失去独子曾三次自杀未遂,经过“温情夕阳”项目志愿者5个多月的悉心疏导,最终走出悲痛,开启了新的人生。对面临一般心理问题和情绪困扰的老人,累计提供心理咨询服务1300余人次,有效提升他们的心理健康水平。二是日间陪护和照料服务。通过提供陪同聊天、陪同散步、陪同就医等日间照料服务,为156名空巢、高龄、失独等特殊困难老人晚年生活带来便利。如,回兴街道的谢某现年68岁,丈夫李某76岁患病10余年,“温情夕阳”项目志愿者对谢某家庭实施综合关怀,有效缓解家庭压力,夫妇充满感激的说到“是这些志愿者为我的家庭带来了爱和希望,让我们的晚年生活充满了阳光”。三是缓解压力和喘息服务。针对35个患有长期慢性疾病的家庭,每周花1天时间代照顾者照顾他们的伴侣,给予照顾者“喘息”时间,以便其更好释放压力,适应生活。

  (二)推行“六个一”标准化志愿服务。针对特殊、困难老年人的共性化需求,开展“六个一”标准化志愿服务。一是每周1次电话慰问。志愿者每周分别给特殊困难老年人打1次电话,关心慰问其身体生活情况,收集特殊困难老年人需求260余条,以便随时提供帮助。二是每月1次入户探访。志愿者每月到重点特殊困难老年人家庭探访1次,共计探访2350余人次,了解服务对象的身心状况和生活适应情况,调查老人的生活需求和服务满意程度,及时调整个性化服务方案。三是每月1次上门家政。志愿者每月到有需求的128个特殊困难老年人家庭做1次家政服务,每季度联系家政公司做1次大扫除。四是每月1次小组活动。围绕兴趣培养、技能指导、人生回顾、社交支持、社区融入等内容,志愿者开展老年小组活动55次,有效丰富业余生活、加强互助支持、提高自我效能。五是每季1次老年课堂。开展老年人养生保健、饮食锻炼、心理调适、电脑操作等方面的专题讲座63场、5360人次参与,普及健康生活知识。六是每季1次社区活动。项目组每季度举行1次关爱特殊困难老年人家庭的大型社区活动,营造志愿服务氛围,倡导志愿服务理念。

  (三)深化“五个一”网络化志愿服务。针对特殊、困难老年人的发展性需求,充分调动社区和社会志愿服务资源,形成有效的扶助网络。一是打造1个服务中心。以回兴街道文化活动中心为依托,打造“温情夕阳”为老志愿服务中心,搭建为老互助平台,提供为老志愿服务。二是开通1条服务热线。由志愿者常态开展线上服务,该热线自开通以来先后接听8600余次、转介应急救助210余次。三是编织1张公益网络。链接家政企业、餐饮企业、医疗机构、养老机构等30家志愿服务资源,就近提供公益性爱心服务,形成一张公益社区支持网络,更好满足特殊困难老年人群体生活需求。四是建立1支专家团队。聘请重庆大学、西南大学、西南政法大学等高校具有营养学、医学、法律、心理学或文艺特长的30名专家担任项目顾问,发挥其在志愿服务中的智力及专业支撑作用。五是培育1支骨干队伍。组建1支100余人的骨干志愿者队伍,建立志愿者招募、管理、培训、激励、考核制度,形成长效帮扶机制。

  开展活动的照片

  推荐单位:重庆市精神文明建设委员会办公室

责任编辑:原 茵 郭雯(实习)
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