河南省新乡市在乡镇（街道）全面推行以民情日记制度、代理代办制度、扶贫帮带制度为主要内容的联系服务群众“三项制度”，坚持解决好联系服务群众“最后一公里”问题，扎实推进第二批教育实践活动开展。

　　推行民情日记制度，拓展联系群众渠道。全市132个乡镇（街道）机关干部定期深入农户家中走访，全面记录走访群众的生产生活状况、反映诉求事项以及群众意见建议等。将所有农户分为致富示范户、贫困户、一般农户、党员家庭、退职干部、空巢老人、返乡农民工7种类型，每种类型按照不同的时间段走访。定期召开乡、村两级民情分析会，及时研究解决群众反映的难题。去年推行“三项制度”以来，全市乡镇（街道）机关干部共走访农户75万余户，记民情日记12万余篇，征求群众意见建议8万余条。卫辉市唐庄镇机关干部走访群众时，做到与群众同吃、同住、同劳动、有事同商量。

　　推行代理代办制度，解决群众办事难题。全市乡镇（街道）依托便民服务中心设立代办中心，同时设立村、社区代办点，明确乡镇（街道）机关干部、村“两委”干部、大学生村官担任乡村两级代办员，解决群众生产生活中遇到的证照办理、政策咨询等难题。截至目前，全市1.8万名乡、村代办员为群众代办各类事项7.8万多件。原阳县推广“三项制度”以来，投资160余万元，规范102个便民服务站点，窗口办结率达到99.6%。

　　推行扶贫帮带制度，引导困难群众致富。乡镇（街道）干部每人至少帮扶2户生活困难户和1户生产困难户，每月与结交群众电话联系和走访2次以上。重点结交创业户、困难户、征迁户、信访户、五保户、空巢老人和留守儿童，并做到即结交一户群众，发放一张干群联系卡，建立一份民情档案，帮助解决一件实事。全市乡镇（街道）机关干部结对帮扶群众达到25300多户。获嘉县太山乡党委书记朱保东帮扶有腿疾的村民周玉豪加入合作社承包鸭舍。辉县市冀屯镇干部联系帮扶益三村尿毒症患者梁小冬，镇党委、政府累计救助他10余万元。（记者 王汉超）