北京开展教育实践:"听民意 解民困 用心服务群众"
发表时间:2013-09-10   来源:北京日报

  北京市市政市容管理委员会开展党的群众路线教育实践活动重在实效  

  

  地处深山区的房山区史家营乡金鸡台口村换气站

  

   房山区河北镇河南村村民正在换液化气

  

  西城区西长安街街道义达里胡同

  

  在当前开展的党的群众路线教育实践活动中,北京市市政市容管理委员会认真落实“学习教育、听取意见”的要求,广泛听取方方面面群众的意见建议,认真查找领导干部作风建设和反对“四风”方面存在的问题,分别听取了机关、区县、企业、专家、党代表、人大代表、政协委员、干部群众,特别是一线职工等社会各界的意见建议,对大家提出的200多条意见,进行认真梳理、分析、讨论,从中确定群众反映比较集中的42个方面的意见建议。为使群众提出的意见建议落到实处,又确定了群众比较关心、社会比较关注、涉及民生的13个问题,作为教育实践活动第一批整改内容。

  广泛听取意见 查找突出问题 落实整改责任

  北京市市政市容委在教育实践活动中,坚持开门纳谏,采取“敞开门、请进门、走上门”的方式,广泛征求方方面面的意见,本着“边学边改、小有小改、大有大改、即行即改”的态度广纳意见。有关负责人先后听取了委机关干部和直属单位领导班子成员,燃气集团、热力集团、环卫集团、北京市路灯中心负责人、中层干部和一线职工,十六区县主管区县长、专家学者和特约监督员等各方面的意见。对征求到的200多条意见建议,及时进行梳理分析、归纳分类,从中确定了42条群众反映强烈、社会关注、涉及民生等方面的问题。召开领导班子专题会议,对梳理出的问题,及时进行通报反馈、讨论研究,按照领导班子成员分工,对号入座,谁的问题谁领走、“谁的孩子谁抱走”,深入研究,提出解决办法。

  在查找42条突出问题的基础上,经过认真分析和研究,从中梳理出改进思想和工作作风、解决农村地区农民使用液化石油气、餐饮企业安全用气、背街小巷脏乱差环境治理等13个问题,作为第一批整改内容,按照边学边改、即行即改的要求,建立责任制,明确牵头人和责任单位,规定完成时限,落实每位负责人的责任。对查找出自身存在的问题,按照纠正“四风”的要求,进行深入的思考与反思,确定整改措施,力求把改进措施做细、做实,在“实”字上狠下功夫。

  维护群众利益 提供优质服务 确保用气安全

  北京市市政市容委不仅主动听取社会群众意见建议,还自觉自摆自查突出问题,发现群众对餐饮场所安全问题有意见,有关部门立即进行调研。调研发现餐饮企业普遍存在用气安全隐患,特别是餐饮用户缺乏安全用气的基本知识和培训、燃气器具等缺乏经常性维护、缺乏处置燃气事故的基本技能以及违规安装私接乱改燃气管线等问题。

  据了解,北京市有液化石油气灌装站104家,瓶装供应站146家,在质监部门登记注册的气瓶充装单位共有83家,液化气瓶154万只,另有大约100万只没有进行注册登记,而目前全市餐饮企业又普遍使用液化气瓶来提供炊事用气。如果存在的安全问题得不到有效解决,一旦发生燃气事故将会给群众生命财产安全造成重大损失。

  针对上述存在的问题,北京市政市容委为保障群众生命财产安全,维护群众的切身利益,更好地提供优质服务,在组织人员培训、设施设备检修的基础上,又向北京市餐饮场所用户公开发出了《北京市市政市容管理委员会致全市餐饮场所燃气用户一封信》,倡导广大群众树立安全用气、规范用气,增强安全用气意识,为广大用户提供方便快捷优质的服务,同时,积极设立12319咨询服务热线,市民在使用燃气方面遇到困难时,可以电话咨询,让服务更加贴近群众。

  在此基础上,为提高广大餐饮企业安全用气意识,确保北京市燃气用户安全用气,把事关群众切身利益的事情做好,北京市市政市容委通过创新服务形式、创新服务内容、创新服务手段,通过开展安全使用燃气的宣传服务活动,使服务更加深入群众。

责任编辑:桑小婷