刘彰蔚
严把施工品质 诚信经营赢得信任
诚实守信
山东省
2020年1月“中国好人榜”
人物故事:

  刘彰蔚,男,汉族,中共党员,1980年12月出生,威海市九艺三星装饰有限公司总设计师。

  来威12年来,他严把施工品质,小到每颗螺丝、大到整体布局,都要严格按照公司工艺标准及材料要求管理施工,全部施工过程、工艺细节、材料等实行“公开化、公正化、标准化”,为客户提供高质量装修。2013年,他开展“红马甲行动”,主动为公司过质保期客户或其他公司客户提供免费的家装质量检测和维修服务,至今已坚持6年、服务客户63位。2014年,他在全市率先启动了先行赔付制度,在媒体及行业中公开承诺诚信经营,接受社会监督,推动家装行业诚信经营。先后获得威海市装饰行业“十大杰出青年”、环翠区“优秀共产党员”、“山东好人之星”等荣誉称号。

  刘彰蔚,1998年就读于南昌蓝天学院环艺系设计专业,2002年毕业后在装饰公司扎根17年。作为一名设计师、团队管理者,刘彰蔚对未来设计及生活方式也有自己独到的见解。其实,早在2007年7月接受总部委派,入驻威海市场之后,刘彰蔚就以“爱心设计、注入生命、匠心工艺、感动客户”的理念得到很多客户的认可,纷纷而至的订单和遵章履约、诚信纳税的他,也为自己和企业赢得了一份信誉。

  在威海提起“三星装饰”,很多人都称它为“放心品牌”,为啥?2007年来到威海后,刘彰蔚创立了一套完善的管理服务体系。“重视口碑、环保施材、宁亏勿欺”,是他常常在工程部会议上提到的。他常说,“匠心工艺、诚信为本”是我们企业生存和发展的命脉。“客户能把家交给我们,就是对我们的最大的信任,我们在保证质量的同时,要为他们节约每一分钱。”

  此后,刘彰蔚还陆续推出“明明白白做装修”“让工地开口说话”“让每一个客户满意”“以人为本,追求卓越”的经营理念和文化体系。

  刘彰蔚严把环保品质关,将施工的每一个环节都用匠心工艺去衡量,小到每颗螺丝、大到整体布局,都要严格按照公司工艺标准及材料要求管理施工,打造出工程“七星服务质量管理体系”,所有施工过程、工艺细节、材料等让业主足不出户就能看得清清楚楚、明明白白。

  2012年6月的一天,刘彰蔚在经区蓝星万象城小区检查核实一套准备交付给业主的房子时,发现墙面工艺不合格,立刻通知团队,一方面与业主沟通,另一方面重新施工。在他的带动下,大家都深刻认识到严守质量的必要性和重要性。

  2013年,他在公司中创建了“红马甲行动”制度,主动为已经过质保期的客户或其他的一些不属于公司的客户提供免费的家装质量检测及家装系统的维护和检修,每年进行一次。活动开展至今,已经坚持6年、服务业主客户63位。

  2014年威海市住建部门为规范行业秩序,成立了威海市室内装饰协会,刘彰蔚凭借深厚广泛的行业认可度,当选为常务副会长。为倡导诚信理念,引导诚信行为,推动诚信建设,促进装饰行业诚信和谐经营,他率先响应协会号召启动了先行赔付制度,在媒体及行业中公开承诺诚信经营,接受社会监督,成为行业内一大创举。2018年10月30日,三星装饰荣成市分公司收到一封长达五页纸的感谢信,这是一个年近八旬老人亲手写的,信中饱含深情地对他与团队的诚信服务给予了高度赞许和肯定。“都说金杯银杯不如老百姓的口碑,我们企业的立命之本就是客户的口碑。我们要用爱心、细心、暖心、匠心、责任心去完成每一次家装,接受每一次挑战。”刘彰蔚说。

  “我是从大山里走出来的农村孩子,能成为设计师我感恩我的老师”。他总是微笑而又深情地说。他是这想说的,也是这样做的。刘彰蔚带领员工积极参与社会公益活动,2014年,威海5·29山火发生时,他带领公司17名员工到里口山广福寺支援救火行动,帮助消防人员装水、运水,直到晚上拖着疲倦的身体回公司,再准备第二天的工作。12年来刘彰蔚先后为慈善、救灾、助残、助学、捐赠同乡等各类公益事业捐款累计近20多万元,以自己的名字在威海市环翠区慈善总会设立捐助基金,用于扶持贫困和残障学生的骨质增生等疾病。

  如果说,诚信是一张不容背弃的人生契约,那么,刘彰蔚就是这张契约的守护者和践行者。他以言必信、行必果的社会信誉和良好形象,感染着身边每一个人,也让他的团队在坚守诚信中获得广泛的认可和赞誉。

  因表现出色,刘彰蔚先后获得威海市装饰行业“十大杰出青年”、环翠区“优秀共产党员”、山东好人之星等荣誉称号。他说,“我们就是要在社会上树立正能量,传递正能量,尽自己最大的力量,为社会作出贡献!”

来源:山东文明办