2019/07
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展
总策划第1770期
罗迎江西
侠骨遮不住 柔情暖民心
她是辖区群众口中的好警官,她是留守儿童的“爱心妈妈”,她是义务捐献造血干细胞的志愿者。她叫罗迎,1980年9月出生,江西南昌人,南昌市公安局高新分局出入境管理大队大队长。作为一名公安民警,她没有惊心动魄的侦查破案故事,也没有荡气回肠的豪言壮举,有的只是对公安事业的执着追求和为群众服务的坚定信念。2019年5月,罗迎入选“中国好人榜”。

        初夏的阳光透过玻璃洒进大厅,给窗边的绿植增添了几分生气,这是记者第二次来到南昌市公安局高新分局出入境大厅。果然,高新分局出入境大队大队长罗迎又化身“窗口民警”,正专心为一位女士办理业务。
        说起入选“中国好人榜”,罗迎谦逊地说:“是大家抬爱。”

        会发光的“警察妈妈”

        高中生小严觉得,罗迎一直是她的“警察妈妈”,是一个会发光的“爱心妈妈”。

        时间回到2009年,小严还是南昌市高新区昌东二小的一名小学生。父亲去世,母亲改嫁,小严和弟弟便跟着爷爷奶奶生活。

        奶奶无数次在小严耳边说,家里没钱,只能供弟弟念书,希望小严小学毕业后,去干活贴补家用。虽然不愿意,但她还小,没有能力反对。直到有一天,罗迎来到她的学校。

        对罗迎而言,那只是一次普通走访。但当她了解到小严的家庭情况,看到小严的眼泪,尤其是得知像这样即将失学的留守女童,在昌东二小还有好几个时,心里像火烧一样难受。“有什么办法可以帮到她们?”罗迎问自己。一定有办法的,她想。

        她决定结对帮扶小严和另外两个同样情况的留守女童,帮她们解决实际的家庭困难,带她们去看电影、包饺子等。她说:“虽然现在家里很苦,但我们一起努力,共同度过。”

      罗迎(左一)走访贫困学生。图片来源:南昌新闻网

        一个人的善行,只是举手之劳,不经意间却能改变另一个人的命运,同时感召更多的人加入到从善如流的队伍当中。没多久,罗迎便带动身边的女民警们组建了高新分局“爱心妈妈”团队,结对帮扶贫困儿童和留守儿童。

        “爱心妈妈”团队也从最初的9个人,发展到如今的20多人。高新分局麻丘派出所民警获悉此事后,主动找到罗迎,“我们辖区有个中心小学,也有很多留守儿童需要帮扶。”于是,帮扶的学校从一个变成了二个,帮扶的学生也从几个到几十个。这帮扶,像一股暖流,盈盈流淌。

        奔赴千里捐献骨髓

        “为别人点一盏灯,照亮别人,也照亮了自己。”这是罗迎常说的一句话。罗迎不仅是一名红十字会志愿者,还积极参加义务献血和捐献造血干细胞。她告诉记者,2004年生日当天,她参加了单位组织的造血干细胞捐献活动,没想到的是,自己的这一小小举动,竟然在6年后,成为点燃他人生命希望的一颗火种。

      罗迎(中)每年都会献血。图片来源:法治江西网

        “你和一名患者的造血干细胞初步配型成功,是否愿意捐献造血干细胞?”2010年9月,刚生完孩子的罗迎接到南昌市红十字会工作人员打来的电话。

        在得知自己的造血干细胞与一名河南籍白血病患者初步配对成功后,罗迎义无反顾地远赴北京空军总医院,为素不相识的河南小女孩捐献造血干细胞(也被称为骨髓捐献)。最终,小女孩顺利地完成了手术,罗迎则在丈夫的陪同下悄悄回到南昌。

        因为保密协议,河南小女孩可能终生不知道“罗迎”是谁,给予过她怎样的温暖与祝福,但罗迎并不在意。“助人为乐是件美好的事情,能通过自己的力量,帮助到需要帮助的人,对我来说已经足够。”她说,警察职业也提倡“救助”,她希望通过自己的行动,带动身边的人把爱心传递下去。

        据悉,罗迎是江西公安系统首位义务捐献造血干细胞的志愿者。

        创新频出暖民心

        对辖区群众来说,罗迎是个温暖的好警官。她总是带领着团队把“为民服务”的理念和情怀,记录在一次次的创新之举中。

        2011年,高新分局决定单独组建出入境大队。作为“掌舵人”,罗迎带着团队先后推出了警企定期联系、外管警务室,提供零距离服务;并依托“亲民护商”服务网公布出入境民警联系方式,对于涉外企业的咨询、申请、困难等提供及时高效的服务。

        同时,创新推出了人性化服务“套餐”制,全力畅通出入境服务优质通道;并在全省率先开通了“内地居民港澳旅游签注网上服务系统”和“台胞签注网上预受理系统”,让信息化手段更好地服务到辖区各单位和群众。

        有人说,创新的人都是“想偷懒”的人,罗迎对此话深以为然。她告诉记者,目前出入境大队正在研发的“出入境智慧大厅”和“掌上涉外警务室”这两个新项目,“一旦上线,就能大大地‘偷懒’,节约警力,为群众提供更好的服务。”

        比如说“掌上涉外警务室”的创新,就能为辖区内的外企单位和外籍人士带来便利。根据出入境管理相关法律规定,外国人应当在入境24小时内进行临时住宿登记。但很多初次入境的外国人,往往很难在短时间内弄清自己目前在哪个区、该去哪个单位办理登记,办理时间也往往需要大半天。

      罗迎(右二)与同事走访辖区外籍人士。图片来源:法治江西网

        若“掌上涉外警务室”小程序上线,外国人入境后,只需扫一扫单位或者社区里张贴的相关二维码,便能直接通过手机线上登记,出入境大队民警审核成功后,几分钟内,便会自动生成一张盖了公章的PDF回执文件,要用时自己打印即可,真正实现了“网上办”“马上办”“一次都不跑”的高效便捷。

        为民服务无止境

        采访快结束时,罗迎犹如女主人邀请朋友来家做客一样,带着记者参观出入境大厅。“和你上次来时相比,是不是有很大不同啊。”她笑问。确实,以前的人工叫号变成了机器叫号,大厅的自助设备又多了两台,还添置了一个偌大的书架,靠窗一角添了个花架,一排排植物绿意盎然。

        走到书架旁边,她抽出本《中国诗词大会》对着记者笑道:“这套书最受小朋友欢迎,而高校学子们则偏爱《习语近人》等时政书籍,年龄偏大些的办事群众则更爱看公安破案类书籍。”

        出入境大厅的布置,处处透出女性特有的细致和柔情。“创新,可以让我们在办事效率上更规范、高效,但在环境上,我却希望让办事群众觉得更加舒适、人文,能感受到情感的流动。”对于大厅装饰的大变样,她这样解释。

        “这些雨伞架、书架、花架,全是迎姐自己利用休息时间在网上淘来的。”出入境大厅工作人员陶丽告诉记者。对她来说,罗迎不仅是领导,更是姐姐,总是用自己的一言一行,引导着他们真正读懂“出入有境、服务无境”的含义和价值。

        出入境管理大队教导员毕志忠爱用“柔情亦侠骨”这句话来形容罗迎。他与罗迎共事多年,是同事、是朋友,更是“战友”,每逢大厅业务繁忙时,他们俩一个大队长和一个教导员,一会儿化身“引导员”,一会儿又成为“办事员”,或者前往任何一个忙碌时需要援助的岗位,并肩战斗。

        同事被罗迎的事迹所感动,对她说:“我也想像你一样,去做一名志愿者,做一名爱的传递者,用行动铸就警魂、用爱心浇筑青春。”每每这时,罗迎都觉得自己所做的事很有价值。

      罗迎近照 图片来源:南昌新闻网

        今年,是罗迎入警以来的第20个年头。从当年的青涩到如今的淡定从容,回首过去这20年从警经历,罗迎只觉时光飞逝,但幸好每一步都没有白走,每一步都化作了春泥,滋养她成长,让她有能力去帮助更多的人,去更好地做到“出入有境、服务无境”。

      (来源:法治江西网 记者 焦芳)

        快评

        她用一颗无私的爱心挽救了素不相识的生命,点亮了希望之灯;她用一颗真诚的警心抚慰着贫困孩子的心灵,照亮了前行之路。

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